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lumia 620 bloccato. aiutoooooo

Primino
ericabaraldo
Post: 1

lumia 620 bloccato. aiutoooooo

ciao, stammatina alle 8.40 mi è arrivata la richiesta di aggiornamento del sistema per il mio nokia lumia 620. Una volta accettato l'aggiornamento lo schermo è diventato ner0 e sono comparsi 2 ingranaggi in continuo movimento. Il problema è che c'era scritto che l'aggiornamento sarebbe durato dai 5 ai 10 minuti, ma tutt'ora (sono le 12.15) l'aggiornaento è ancora in corso. Ho provato a spegnere il cellulare ma l'unico modo possibile è togliere la batteria ma una volta reinserita lo smartphone si riaccende da solo e l'aggiornamento riprende automaticamente; ho provato a rimuovere anche la sim ma il problema persiste. Cosa posso fare per far terminare quest'aggiornamento??? potrebbe essere un virus??? Grazie in anticipo.

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Novizio
Morry
Post: 1

Rif.: lumia 620 bloccato. aiutoooooo

Anche io ho lo stesso problema, è da ieri pomeriggio fin ora che si vedono quegli ingranaggi.
Ho provato a togliere la batteria ma niente da fare, spero che qualcuno ci possa aiutare !
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Novizio
anjula
Post: 1

Rif.: lumia 620 bloccato. aiutoooooo

Purtroppo è successa la stessa cosa con il mio. Ho provato a togliere la batteria e a resettarlo premendo tutti i tasti e nelle più svariate combinazioni possibili. Mi era già capitato con il lumia 925 di un mio amico e una volta fatto il reset è tornato tutto normale. Invece nel caso dell'altro mio lumia 820 è bastato rimuovere la batteria. Con il 620 le ho provate davvero tutte, ma non c'è niente da fare. In più, anche se è rimasto sotto carica tutta la giornata di ieri, ora appena 10 min dopo averlo staccato dal carica batterie si scarica completamente. C'è qualcos'altro che si può tentare di fare o ormai è da mandare in assistenza?

Grazie

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Ex-Moderator (Retired)
Ramaya
Post: 2.447

Rif.: lumia 620 bloccato. aiutoooooo

[ Modificato ]

Ciao a tutti!

 

Se i vostri Lumia sono bloccati, dovreste provare a seguire i passaggi indicati a questo link.

Se non riuscite a riavviare il telefono in nessuno dei modi indicati, allora converrebbe rivolgersi ad un centro assistenza Nokia.

Ecco qui come trovarli.

 

Continuate a tenerci al corrente della situazione e a partecipare nel Forum, grazie!

Ciao,

Ramaya

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Primino
emin123
Post: 2

Rif.: lumia 620 bloccato. aiutoooooo

ragazzi anchio ho la stessa problema ci sono quei 2 ingranaggi come posso risolvere problema autateci vi prego ci dite passo per passo cosa bisogna fare e lo comprato da 3 settimane

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Ex-Moderator (Retired)
Ramaya
Post: 2.447

Rif.: lumia 620 bloccato. aiutoooooo

Ciao emin1123,

benvenuto sul Forum di Supporto Nokia!

 

Hai già seguito i consingli riportati nel link del post precedente?

Le stesse indicazioni passo per passo le trovi anche all'interno del Forum, eccole qui.

 

Facci sapere come va!

Ciao e a presto. 

Ramaya

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