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Betreff: Anregung, Kritik und Lob

Profi
waate
Beiträge: 379

Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

[ Bearbeitet ]

Hallo werte Gemeinde!

 

Erstmal möchte ich Nokia dazu beglückwünschen, dass nach nur einer Woche (also 7 Tagen) das Forum scheinbar wieder halbwegs läuft. Ich finde das wirklich beachtlich.... Also für das ofizielle Forum eines Unternehmens bloß ein Ausfall von einer Woche - Respekt, dürfte zeitlich kaum zu überbieten sein...

So, *Ironie aus*

 

Kann man jetzt sagen,dass das Forum funktioniert? Hat es so lange gedauert, um bestimmte Beiträge zu entfernen? Seltsam ist, dass ich mich jetzt mit Email-Adresse anmelden sollte und meinen Forums-Namen neue wählen sollte. Auch meine Einstellungen (Signatur etc.) sind futsch - oder habe ich mir jetzt den selben Namen gegeben aber einen neuen Account??????? Wäre erst recht kurios, jedenfalls wurde nicht gemeldet, dass der Name schon vergeben ist, den ich jetzt (wieder?) habe.

Ein Schelm, wer böses dabei denkt....

 

Zu konstruktiver Kritik: Man sollte (und man kann es auch) ein neues/überarbeitetes Forum im Hintergrund testen und dann eigentlich problemlos umstellen. Selbst viele private "Communities" schaffen das

zensierte Beitrag: 4 - gelöschte Beiträge: 6
17 Jahre Nokia.... 2110i bis N95... jetzt N8-00 - wieder Nokia? nach den Erfahrungen diesem "Support" und den Vertröstungen...?
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Profi
zoomyY
Beiträge: 1.091

Garnicht mal so übel hier!

Also mir persönlich gefällt das neue Netzwerk echt gut! Gut, also die Startseite ohne die Previews ist echt gewöhnungsbedürftig, und etwas schlechter, aber so alles in allem isses hier echt cool! Ich war jetzt übers Wochenende im Außland, weshalb ich jetzt nicht weiß, ob es irgendwelche Komplikationen gab, aber mit der E-Mail lies sich alles perfekt übertragen. Und besser siehts hier auch aus :smileyhappy:

 

Also alles in allem ein gelungener Umzug! Nur hoffe ich, dass die alte Startansicht wiederkommt :smileyhappy:

 

:thumbsup:

 

Ach, ne Rechtschreibprüfung gibts auch :smileyvery-happy:

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Moderator
TimH
Beiträge: 2.135

Betreff: Garnicht mal so übel hier!

Hei zoomyY,

danke für das Feedback. :smileyhappy:
Freut uns, dass es Dir gefällt!

Gruß,
Tim
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Profi
waate
Beiträge: 379

Anregung, Kritik und Lob

Hallo liebe Nutzer und liebes Netzwerkteam!

 

Erst einmal ein großes Lob für das neu Forum! Die Schrift ist zwar sehr klein und in der Standardeinstellung kaum lesbar (wie schon mehrfach angesprochen wirde) - da seitens Nokia aber kaum verwertbare Infos kommen, ist es eigentlich fast egal, ob man hier was lesen kann

 

Auch ein großes Lob für die Schnelligkeit: Beiträge mit mißliebigem Inhalt werden hier innerhalb von nur 15 Minuten komplett gelöscht - meinen allergrößten Respekt für dieses Tempo!

Bei der Gelegenheit: was ist mit den seit über 1 Jahr ungeklärten Problemen/Fehlern?

Was ist mit der Zusammenlegung meiner beiden Accounts???? 8mit gleichem Namen...)

 

Kritik habe ich eigentlich kaum, hier ist ja richtig was los - 600 besucher, 50 registrierte User online - was will man mehr.

 

Eine Anregung wäre vielleicht, mißliebige Wörter schon beim Verfassen eines Beitrages automatisch zu markieren, damit der Autor sie sofort änder bzw. sein Anliegen umformulieren kann und nicht erst hinterher alles bearbeiten muß. Auch das Netzwerkteam hätte nicht mehr ganz so viel mit der Zensur zu tun. Wurden dafür eigentlich speziell geschulte Mitarbeiter eingestellt oder machen das die "altbekannte" Mods jetzt auch noch nebenbei?

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Weiser
Kingie
Beiträge: 213

Betreff: Anregung, Kritik und Lob

Du bist lange genug dabei, um zu wissen, wie gründlich im Netzwerk "gearbeitet" wird.

Wenn ich das übrigens richtig überblicke, sind die Userzahlen global. Also die der gesamten internationalen Plattform.
Kann mich aber auch irren und die Zahlen werden erneut künstlich gepusht, indem man User künstlich eine halbe Stunde in der Liste hält ...
Wer im Nokia Netzwerk schreibt, sollte sich der ständigen Zensurschere, die umherschwebt, bewusst sein ...
Zensur Counter - Gelöschte Beiträge: 6 - Editierte Beiträge - 3
Und das sind nur die, die ich bemerkt habe ... PLUS die Androhung mich "vorübergehend oder permanent aus dem Diskussionsforum zu verbannen"
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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Anregung, Kritik und Lob

[ Bearbeitet ]

Irgendwie habe ich die Zitier-Funktion noch nicht entdeckt...

 

@Kingie:

also wenn Du mich meinst - eine Weile bin ich schon dabei (übrigens: was ist mit der Zusammenlegung meiner Profile wertes Nokia-Team) - wie schnell im Netzwerkteam gearbeitet wird, vermag ich nicht wirklich zu beurteilen - keine Ahnung, was hinter den Kulissen los ist...

Das mit den Userzahlen fände ich interessant falls Du Recht hast - global betrachtet wäre das absolut unterirdisch. Möglich, das viele nach über 1 Woche Forum offline einfach aufgegeben habe - oder dass User auf Grund mangelnder Information und Fehlerbehebung in diesem Forum hier andere Quellen auftaten.

1 Woche offline ist für ein offizielles SUPPORT-Forum schon recht ungewöhnlich.

Die immer stärkere Zensur oder gar komplette Löschung (wie sich bei mir herausstellte wg. 1 Wort!!! - das hätte man auch löschen/umformulieren können, dann wäre ich nicht ganz so sauer...) trägt auch nicht gerade dazu bei, sich wohl zu fühlen. Und wenn ich mir nicht vorgenommen hätte, wenigstens noch ein wenig mit meinem Nokia klar zu kommen - na ja, dann würde ich damit jetzt eben nicht mehr klar kommen. Und so lichtet sich der Kreis....

Und wenn man schon mal Standorte in D geschlossen hat - was soll dann noch ein Forum für die paar Leute... ?

Ok, diese Passage könnt ihr wieder löschen werte Mods....

 

Aber noch ein Verbesserungsvorschlag:

einige User haben ja sozusagen einen eigenen "Zähler" für gelöschte und editierte/zensierte Beiträge.

Wäre es nicht möglich, so etwas ins Forum einzubauen? Dass solche Vorgänge automatisch gezählt und unter dem Usernamen angezeigt werden????

Dann wißt Ihr (werte Mods) gleich, wer die größten Störenfriede sind und die User müßten das nicht manuell ändern... Führt ihr eigentlich interne Listen?

 

Apropos Störenfriede: es wurde öfter aufgerufen, Fehler zu melden, Vorschläge einzureichen.... es gab von vielen Usern genügend Fehlermeldungen und (in meinen augen) sinnvolle Vorschläge was man besser und anders machen kann. Aber selbst der gutmütigste User kann da wohl zum "Störenfried" werden wenn.... ihr wißt ja wohl alle selbst was sich großartig getan und verbessert hat....

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Weiser
Kingie
Beiträge: 213

Betreff: Anregung, Kritik und Lob

Ja, ich meine dich, waate. :smileywink:

 

 

Die Zitierfunktion ist rechts über dem Antwortfenster. Du musst aber unter dem gewünschten Beitrag auf antworten drücken um diesen dann im Editor zitieren zu können.

 

Das mit dem Zähler ist eigentlich ganz offensichtlich, wenn man sich die Online Liste anschaut, da sind Namen, Modertatoren unterwegs, die man "hier" noch nicht gesehen hat.

Desweiteren sind Systembots dabei. Heute früh waren es derer gleich zehn Stück auf einmal.

 

Ausserdem werden manche User auch doppelt angezeigt. Wie und warum weiß ich allerdings nicht.

 


waate schrieb:

Irgendwie habe ich die Zitier-Funktion noch nicht entdeckt...

 

@Kingie:

also wenn Du mich meinst - eine Weile bin ich schon dabei (übrigens: was ist mit der Zusammenlegung meiner Profile wertes Nokia-Team) - wie schnell im Netzwerkteam gearbeitet wird, vermag ich nicht wirklich zu beurteilen - keine Ahnung, was hinter den Kulissen los ist...

Das mit den Userzahlen fände ich interessant falls Du Recht hast - global betrachtet wäre das absolut unterirdisch. Möglich, das viele nach über 1 Woche Forum offline einfach aufgegeben habe - oder dass User auf Grund mangelnder Information und Fehlerbehebung in diesem Forum hier andere Quellen auftaten.

1 Woche offline ist für ein offizielles SUPPORT-Forum schon recht ungewöhnlich.

Die immer stärkere Zensur oder gar komplette Löschung (wie sich bei mir herausstellte wg. 1 Wort!!! - das hätte man auch löschen/umformulieren können, dann wäre ich nicht ganz so sauer...) trägt auch nicht gerade dazu bei, sich wohl zu fühlen. Und wenn ich mir nicht vorgenommen hätte, wenigstens noch ein wenig mit meinem Nokia klar zu kommen - na ja, dann würde ich damit jetzt eben nicht mehr klar kommen. Und so lichtet sich der Kreis....

Und wenn man schon mal Standorte in D geschlossen hat - was soll dann noch ein Forum für die paar Leute... ?

Ok, diese Passage könnt ihr wieder löschen werte Mods....

 

Aber noch ein Verbesserungsvorschlag:

einige User haben ja sozusagen einen eigenen "Zähler" für gelöschte und editierte/zensierte Beiträge.

Wäre es nicht möglich, so etwas ins Forum einzubauen? Dass solche Vorgänge automatisch gezählt und unter dem Usernamen angezeigt werden????

Dann wißt Ihr (werte Mods) gleich, wer die größten Störenfriede sind und die User müßten das nicht manuell ändern... Führt ihr eigentlich interne Listen?

 

Apropos Störenfriede: es wurde öfter aufgerufen, Fehler zu melden, Vorschläge einzureichen.... es gab von vielen Usern genügend Fehlermeldungen und (in meinen augen) sinnvolle Vorschläge was man besser und anders machen kann. Aber selbst der gutmütigste User kann da wohl zum "Störenfried" werden wenn.... ihr wißt ja wohl alle selbst was sich großartig getan und verbessert hat....




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Ratgeber
ston150
Beiträge: 184

Betreff: Anregung, Kritik und Lob

Warum beibe ich im neuen Netzwerk nicht eingeloggt?-obwohl ich die Schaltfläche "Eingeloggt bleiben" aktiviert habe!
Dachte mir erst das dies ein Kinderkrakheit sei vom neuen Netzwerk Nokia...aber es funktioniert bis heut nicht!!! Bitte um Hilfe!
NOKIA vom ersten Handy bis jetzt mit dem N9
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Profi
patrickoffline
Beiträge: 1.657

Betreff: Anregung, Kritik und Lob

Dem schließ ich mich doch einfach mal an.

 

Und nicht nur, dass der dauerhafte Login hier nicht funktioniert - der Login wird auch auf anderen Nokia-Diensten rausgeschmissen.

 

Vor dem (neuen) Netzwerk war ich wirklich dauerhaft in Nokia Pulse eingeloggt, seit dem neuen Netzwerk wird man - reproduzierbar - jedesmal auch aus Pulse geschmissen wenn man sich hier einloggt.

 

Fixt das gefälligst endlich !

"Früher wurden Beiträge, die nicht bedankt werden sollen, nicht hierfür freigeschaltet. Heute werden sie gelöscht." Denkt mal drüber nach.
111mb.de
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Weiser
Kingie
Beiträge: 213

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Das geht nicht, weil das alle andern auch betreffen würde. :smileywink:


Gibt es denn mal einen aktuellen Stand der Umsetzung von jemendem der damit befasst ist, zu erfahren??
Wie sieht es z.B. mit dem auch bereits erwähnten Link zu den neuesten Beiträgen aus? Ich meine, wer brauch den schon die Funktion "Alle Beiträge als UNGELESEN" zu markieren? Dafür könnte man doch eher "Neue Beiträge" einbauen ...
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patrickoffline
Beiträge: 1.657

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Warum sollte das nicht gehen?!
"Früher wurden Beiträge, die nicht bedankt werden sollen, nicht hierfür freigeschaltet. Heute werden sie gelöscht." Denkt mal drüber nach.
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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Da schließe ich mich mal gleich an....

insgesamt also aus meiner Sicht:

 

  • dauerhafter log-in (ab wann möglich)
  • funktinierende bzw. richtige links (z.B. in Email-Benachrichtigungen)
  • Schriftgröße
  • zusammenlegung (meiner) Profile....

gibt es da Neuigkeiten?

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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Da ich gerade wieder rausflog, ist mir noch eins aufgefallen:

 

wenn man ausgeloggt wurde (zeitüberschreitung) und auf einen Beitrtag antworten möchte, muß man sich neu einloggen - klaro.

Man landet nach dem einloggen aber nicht beim Antwortfenster sondern sozusagen im Stammverzeichnis des Netzwerkes und muß sich wieder bis zum gewünschten Beitrag durchklicken (Rubrik --> Unterrubrik --> Thread --> Post)

Sowas muß doch heutzutage auch nicht mehr sein - oder?

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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

ok, kann ja sein, dass ich nerve - trotzdem mal die Frage:

 

Hat es Sinn, sich über die Fehler im Forum noch Gedanken zu machen oder muß man das hinnehmen?

Oder andersrum:

Wird tatsächlich dran gearbeitet oder nicht?

Ich meine immer noch folgendes


waate schrieb:

 

  • dauerhafter log-in (ab wann möglich)
  • funktionierende bzw. richtige links (z.B. in Email-Benachrichtigungen)
  • Schriftgröße
  • zusammenlegung (meiner) Profile....
  • Nach login umleitung zum letzten Thread bzw. Beitrag zwecks Beantwortung

gibt es da Neuigkeiten?


...und noch paar Sachen mehr. Ich wäre ja vorerst schon mit einer Zusammenlegung meiner Profile einverstanden. Angeblich sollte das ja kein Problem sein... nur passiert da scheinbar nichts.

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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

[ Bearbeitet ]

keine Antwort ist auch eine Antwort - oder?

Scheinbar fülle ich diesen Thread jetzt allein - aber ist es so schwer, hier zu antworten? Man kann ja auch mitteilen, dass sich niemand um diese Probleme kümmert, dass alles so bleibt - schon brauche ich nicht mehr nachfragen...

In Zukunft werde ich jeden Beitrag hier (auch) per Mail an den Support schicken und ich muß gestehen, dass es mir egal ist, wenn die da in der Flut von Anfragen untergehen - aber was soll man tun, wenn hier keine Antwort erfolgt?

 

Nochmal zu den offenenPunkten (ergänzt):


  • dauerhafter log-in (ab wann möglich)
  • funktionierende bzw. richtige links (z.B. in Email-Benachrichtigungen)
  • Schriftgröße
  • zusammenlegung (meiner) Profile....
  • Nach login umleitung zum letzten Thread bzw. Beitrag zwecks Beantwortung
  • Warum steht beim Enloggen immer nur "mail-Adresse" - mit dem Nutzernamen klappt es auch. Wäre schön, wenn das ausdrücklich da sthen würde.
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Moderator
Nicclas
Beiträge: 1.048

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Hallo waate,

grundsätzlich sind wir für Verbesserungsvorschläge die das Netzwerk betrefffen jederzeit offen. Wir nehmen solche Postings auf, werten sie aus und stellen sinnvolle Anregungen intern zur Diskussion. Öffentliche Aussagen zu der Umsetzbarkeit bzw. die Nennung eines zeitlichen Rahmen für Anpassungen wird es von unserer Seite allerdings in der Regel nicht geben. Daher bitten wir euch von wiederholten Nachfragen abzusehen.

 

Bezüglich der Zusammenlegung deiner Profile solltest du während der Migration des Netzwerks eine E-Mail erhalten haben. In dieser Mail wurde erklärt, wie man seinen alten Nutzernamen behält. Außerdem befand sich in dieser Mail ein Link, zur Erstellung des neuen Netzwerk Accounts mit der Möglichkeit den alten Namen mit den alten Beiträgen und dem neuen Netzwerk zu verknüpfen. Solltest du diesbezüglich noch Fragen oder Schwierigkeiten haben, wende dich bitte per PM an Tim.

 

MfG

Nicclas

 

PS: Den Teil deines Postings der ausdrücklich nur dazu gedacht war, Aufmerksamkeit zu erregen habe ich entfernt. Solltest du in Zukunft das Gefühl haben, dass ein spezielles Posting gemäß der geltenden Forenregeln unser besonderen Beachtung bedarf bzw. nicht ausreichend berücksichtigt wurde, weise einen unserer Moderatoren bitte per PM darauf hin.

 

 

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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

[ Bearbeitet ]

Hallo Nicclas!

 

...und vielen Dank für Deine Antwort.

Mir ist durchaus klar, dass (bei manchen) Fällen kein genauer Termin genannt werden kann. Es muß doch aber möglich sein, auf eine mehr oder weniger kurze Frage eine kurze Antwort zu geben.

Ihr fordert hier zur Diskussion auf, dazu, Fehler zu melden, konstruktive Kritik zu üben.

Wenn diese dann erfolgt, gibt es aber keine Rückmeldung, die Sache verläuft vom User aus gesehen im Sande.

Wenn als jemand oder ich frage: wird sich dieser Probleme angenommen, dann muß es doch möglich sein, kurz mit "ja" oder "nein" darauf zu antworten. Da brauch auch niemand seitenweise drumherum-"schreiben".

 

Wenn die Antwort "ja" wäre : sehr schön, warten wir mal ab, was sich tut.

Wenn "nein" - zugegebener Maßen nicht so schön - aber auch dass ist eine Antwort. Und wenn die Antwort schon "nein" sein sollte, brauch auch keiner nachfragen.

 

Nebenbei:

es geht ja nicht mal um "Anregungen" oder neue Funktionen - es geht lediglich darum, dass das Netzwerk so funktioniert, wie ich (und andere) es von jedem kleinen, z.T. privatem Forum kennen, es geht um Fehler, die zu beheben sind:

  • dass ein dauerhafter Login auch dauerhaft ist und nicht nur 15 min
  • das links auch zum richtigen Thread führen und nicht sonstwo hin
  • usw. usf.

Da frage ich mich doch, was intern diskutiert werden muß, das ist einfach fehlerhaft, nichts weiter.

 

Überhaupt keine Antwort zu geben, provoziert doch geradezu Nachfragen - entweder, im Hintergrund wird wie verrückt an Veränderungen gearbeitet - dann ist die spannnende Frage, wann man was davon sieht.

Oder aber es wird nichts getan und die Probleme sind Euch egal - dann stellt in Zukunft einfache keine Fragen , wenn Ihr nicht wirklich an Antworten interessiert seid.

 

zur Zusammenlegung meiner Profile: alles erklärt, Mail an Support, Mail um Bitte zur Zusammenlegung meiner Profile - alles erfolglos - und ich bin nicht der einzige dem es so geht....

 

Ansonsten: der Trick mit den Schlagwörtern hat doch funktioniert...  :smileywink: Warum nicht gleich so  :smileywink: ?

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Moderator
Nicclas
Beiträge: 1.048

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Hallo waate,

danke, dass du dir die Mühe gemacht hast, dein Anliegen noch mal näher zu erläutern.

 

Reproduzierbare Fehlfunktionen im Netzwerk auf die wir von euch aufmerksam gemacht werden, versuchen wir schnellsmöglich zu beheben. Dabei ist zu berücksichtigen, dass wir Teil einer globalen Support-Plattform und Anpassungen jeglicher Art mit erheblichem Aufwand verbunden sind. Nähere Angaben zu dem Stand der Arbeitsabläufe wird es in diesem Zusammenhang grundsätzlich nicht geben.

 

MfG

Nicclas

 

 

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Profi
waate
Beiträge: 379

Betreff: Neues Forum 2012 - Anregung, Kritik und Lob

Hi Nicclas!

 

Ist doch eine Ansage....  :smileywink:

Wenn in einem viertel- bis hlaben Jahr aber immer noch kein dauerhafter Login möglich ist und andere Sachen noch nicht funktionieren... na ja, dann....

aber das schreibe ich, wenn es so weit ist....  :smileywink:

 

Möchte ja nur mal paar positive Veränderungen hier bemerken können.

 

Also viel Glück und Erfolg bei dem, was vor uns liegt!

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