Buscar no fórum:
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer 
Pesquisa avançada...
Bem-vindo ao Fórum de suporte da Nokia. Aqui você poderá compartilhar dicas e sugestões com milhares de usuários da Nokia em todo o mundo em português. Muitos funcionários da Nokia também acompanharão e participarão do fórum. Consulte nossas diretrizes para obter mais informações. Qualquer pessoa pode fazer buscas e ler no fórum; porém, para publicar sua própria pergunta ou responder aos outros, entre com sua conta Nokia. Se esta for sua primeira vez aqui, você poderá escolher um alias para representá-lo. Além disso, se você ainda não tiver uma conta Nokia, cadastre-se.
Responder

Re: Asha 202

Moderator
adriana66542
Posts: 9.773

Re: Principais perguntas - comece aqui

Olá pessoal, 

 

Aqui vão algumas dicas:

 

AngelicaBM e Probblemas: Eu sei que não é o que vocês querem ler, mas o ideal é que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas assistências para que verifiquem o que está ocorrendo.

 

 

g_nixon: Por favor, verifique a mensagem privada que enviei para você.

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

Se esse post lhe foi útil, clique em "Aceitar como solução" e ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:

 

 

 

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
kiragtr34
Posts: 1

Re: Asha 202

Olá POssuo um Nokia Asha 202 novinho mais nao consiguo acessar o mapa dele mais sera porque?

no nokia suite da para podewr baixar os mapas para ele mais nao consigo ver na a opção.

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 9.773

Re: Asha 202

Olá, kiragtr34.

 

Por favor, acesse o Nokia Suite e verifique se há atualização para seu Software. Em caso negativo, por favor, reintale-o e baixe novamente a base de mapas. Depois faça um teste e veja se consegue acessar e nos informe!

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

Se esse post lhe foi útil, clique em "Aceitar como solução" e ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:

 

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
rbt_project
Posts: 1

Re: Principais perguntas - comece aqui

Comprei a dias um Nokia c5-00. No entanto, não consigo desligar o som da camera fotográfica. Existe alguma soluÇão?
Use texto sem formatação.
Novo usuário
David_w
Posts: 2

Re: Principais perguntas - comece aqui

Olá pessoal,

estou com um problema aqui, tenho um Asha 200 e ele esta na versão 11.56 e não consigo atualiza-lo, no site mostra que já existe atualização para versão 11.95.

Quando aperto para atualizar pelo celular ele mostra que existe uma atualização e quando termina de atualizar, fica na mesma versão, quando tento atualizar pelo computador conecto meu celular e o Nokia Suite mostra que não existe atualização.

Alguem pode me ajudar a resolver isso?

obs: ja tentei reinstalar pelo Nokia Suite e não consegui atualizar.

agradeço desde ja pela ajuda :smileywink:

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Principais perguntas - comece aqui

Olá, David_w!

 

Você pode tentar atualizar seu Asha 200 utilizando o PC. Clique aqui e veja os procedimentos.

 

Espero ter ajudado!

Abraços,

William

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:
Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
Edusouza
Posts: 1

Asha Travando a tela!

Já aconteceu uma vez e está acontecendo neste momento uso o celular para trabalhar e gostaria que me dessem uma solução para a situação!!!

Os comandos não atendem tenho q tirar a bateria e recolocá-la para ele ligar destravado mas mesmo assim o touch não funciona.

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Asha Travando a tela!

Olá, Edusouza

 

Qual o modelo do seu Asha?

 

Por favor, tente formatar o seu aparelho: Menu>Configurações>Restaurar Configurações > Tudo.

Lembrando que este procedimento apagará todos os seus arquivos e configurações, portanto, sugerimos que faça um backup. 

 

Dependendo do modelo do seu aparelho, tente calibrar o touch: selecione Menu > Configurações > Telefone > Entrada por toque > Calibração da touch screen. Siga as instruções na tela.

 

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!

Use texto sem formatação.
Novo usuário
David_w
Posts: 2

Re: Principais perguntas - comece aqui

Boa Noite,

Continuo não conseguindo atualizar o celular para versão 11.95, ja tentei pelo pc e pelo celular e não atualizou.

 

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: Principais perguntas - comece aqui


David_w escreveu:

Boa Noite,

Continuo não conseguindo atualizar o celular para versão 11.95, ja tentei pelo pc e pelo celular e não atualizou.

 


David_w,

 

Se preferir pode levar seu aparelho em uma assistência autorizada e eles atualizarão para você com a última versão. 

Veja os endereços de nossas assistências AQUI.

 

Abraços

 

Se este post lhe ajudou de alguma forma clique em "Aceitar como Solução". =D

Use texto sem formatação.
Novo usuário
BeaA
Posts: 1

Re: Principais perguntas - comece aqui

Olá.

 

Estou precisando de ajuda, não encontrei nada no fórum sobre.

 

 

Meu Asha 306 caiu e rachou toda a tela, estou precisando urgentemente pegar o conteúdo de uma das notas que escrevi no celular.

 Como posso fazer isso?

 

Tentei pela sincronização do Nokia PC Suite, mas quando clico nas opções de sincronização a opção " Notas" não está aberta para que eu selecione o box-check.

 

 

Por favor, me ajudem, eu preciso MUITO desse conteúdo, o quanto antes.

 

 

Grata,

beatriz.

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 9.773

Re: Principais perguntas - comece aqui

BeaA,

 

Por gentileza, crie uma conta outlook (microsoft Outlook) no seu PC. 

 

Depois, acesso o programa Nokia Suite, vá em: ferramentas > opções > calendário > sincronizar (conta outlook) > sincronize com os dois programas abertos. Em seu email outlook aparecerá as notas que estão salvas.

 

Caso tenha alguma dúvida, o ideal é que você entre em contato com o nosso time de chat para que façam um passo a passo com você! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

Se esse post lhe foi útil, clique em "Aceitar como solução" e ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
stryder
Posts: 1

Re: Principais perguntas - comece aqui

Gostaria de saber por que o meu nokia c2-01 tem uma atualizaçao disponivel no nokia brasil,so que nao aparece nenhum alerta de atualizaçao no nokia suite enem pelo propio celular.a minha versao e a 11.10 rm 721. 

Use texto sem formatação.
Novo usuário
zennom
Posts: 1

PROBLEMA COM A TELA DO NOKIA ASHA 311

 Boa noite pessoal,eu estava baixando um jogo no EA GAMES no meu smartphone,e então eu precisei pausar o download,depois eu voltei e coloquei em 'continuar o download' só que depois disso o meu celular apagou e voltou a ligar novamente,muito estranho. E agora quando eu vou tentar baixar o jogo não vai e acontece a mesma coisa. Agora também tem uns 'aplicativos invisíveis' no meu smartphone que nem existem. Vocês poderiam me ajudar em questão desses aplicativos fantasmas? Quando eu cliclo neles meu celular parece que vai abrir alguma coisa,só que ele apaga e acende de novo. Aguardo resposta,Grata.

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
Aimoreense
Posts: 1

Re: Principais perguntas - comece aqui

Fui atualizar o software do meu celular nokia ASHA 202. Após a instalação da atualização, ele desligou e não liga mais. Ja tentei várias vezes ligá-lo, retirandso a bateria. Tentei também restaurar as configurações através das teclas " 3, TECLA VERDE, * "  , mas não obtive sucesso. O que devo fazer?

Use texto sem formatação.
Orientador
CelusXVII
Posts: 19

Re: Principais perguntas - comece aqui

Saudações!

Vou ser direto e objetivo. Recentemente adquiri um Nokia Asha 311, o ultimo da linha Asha, fiz varios testes de desempenho e qualidade, e o que me decepcionou nele é a fraca qualidade da Bateria, mas o que fiquei satisfeito com ele foi a velocidade e a apidez na execução dos apps e com a conexão de internet 3.5g e Wi-Fi. Tendo em conta que é um Celular Robusto e avançado, ficou claro que ele tendo apenas um mero SO Nokia s40, vejo que ele tem sim força para sustentar um SO Nokia s60, ate um s60 v2. Gostaria de saber se a Nokia em si pensa em migrar o Asha 311 para o s60, ou vão deixar como esta no s40? Lembrando, isso pode afastar mais clientes da Nokia se apenas ficarem trabalhando no Lumia e esquecer o resto.:squint:

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: Principais perguntas - comece aqui


stryder escreveu:

Gostaria de saber por que o meu nokia c2-01 tem uma atualizaçao disponivel no nokia brasil,so que nao aparece nenhum alerta de atualizaçao no nokia suite enem pelo propio celular.a minha versao e a 11.10 rm 721. 


stryder,

 

Isso acontece, pois as atualizações são disponibilizadas em lotes, essa disponibilidade dependerá da região e operadora utilizada no aparelho.

Peço que continue esperando e fique se olho no Nokia Suite.

 

Abraços

 

Se este post lhe ajudou de alguma forma clique em "Aceitar como Solução". =D

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: PROBLEMA COM A TELA DO NOKIA ASHA 311


zennom escreveu:

 Boa noite pessoal,eu estava baixando um jogo no EA GAMES no meu smartphone,e então eu precisei pausar o download,depois eu voltei e coloquei em 'continuar o download' só que depois disso o meu celular apagou e voltou a ligar novamente,muito estranho. E agora quando eu vou tentar baixar o jogo não vai e acontece a mesma coisa. Agora também tem uns 'aplicativos invisíveis' no meu smartphone que nem existem. Vocês poderiam me ajudar em questão desses aplicativos fantasmas? Quando eu cliclo neles meu celular parece que vai abrir alguma coisa,só que ele apaga e acende de novo. Aguardo resposta,Grata.


zennom,

 

No seu caso, eu recomendo uma formatação para apagar esses apps "fantasmas" e depois tente baixar novamente os jogos;

 

A formatação você pode fazer utilizando o código *#7370#, não esqueça de fazer um backup dos seus dados pelo Nokia Suite, pois a formatação irá apagá-los.

 

Abraços

 

Se este post lhe ajudou de alguma forma clique em "Aceitar como Solução". =D

 

 

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: Principais perguntas - comece aqui


Aimoreense escreveu:

Fui atualizar o software do meu celular nokia ASHA 202. Após a instalação da atualização, ele desligou e não liga mais. Ja tentei várias vezes ligá-lo, retirandso a bateria. Tentei também restaurar as configurações através das teclas " 3, TECLA VERDE, * "  , mas não obtive sucesso. O que devo fazer?


Olá, Aimoreense

 

Neste caso, sugiro que procure uma assistência, só um técnico poderá avaliar e resolver este problemas.

 

Você pode encontrar os endereços das assistências Nokia AQUI.

 

Abraços

 

Se este post lhe ajudou de alguma forma clique em "Aceitar como Solução". =D

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: Principais perguntas - comece aqui


CelusXVII escreveu:

Saudações!

Vou ser direto e objetivo. Recentemente adquiri um Nokia Asha 311, o ultimo da linha Asha, fiz varios testes de desempenho e qualidade, e o que me decepcionou nele é a fraca qualidade da Bateria, mas o que fiquei satisfeito com ele foi a velocidade e a apidez na execução dos apps e com a conexão de internet 3.5g e Wi-Fi. Tendo em conta que é um Celular Robusto e avançado, ficou claro que ele tendo apenas um mero SO Nokia s40, vejo que ele tem sim força para sustentar um SO Nokia s60, ate um s60 v2. Gostaria de saber se a Nokia em si pensa em migrar o Asha 311 para o s60, ou vão deixar como esta no s40? Lembrando, isso pode afastar mais clientes da Nokia se apenas ficarem trabalhando no Lumia e esquecer o resto.:squint:


 

CelusXVII,

 

 

Olá, Obrigada pela sua participação no nosso fórum e pela sua opinião.

 

Vamos lá, cada aparelho Nokia tem sua características próprias, a linha Asha foi desenvolvida especialmente para a Série 40, portanto não creio que a Nokia tenha intenções de migrar, pelo menos não por enquanto.

 

Abraços amigo

 

Se este post lhe ajudou de alguma forma clique em "Aceitar como Solução". =D

 

Use texto sem formatação.