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Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou bran...

Usuário cadastrado
vanio800
Posts: 1

porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

é possivel ouvir sons, musicas e tudo mais, só que a tela ficou branca assim de uma hora para outra. ele não caiu nem sofreu nenhum dano, simplismente parou de funcionar (a tela). sera que consigo resolver ou terei que mandar pra garantia?

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Olá vanio800!

 

 

Pelo seu relato, este é um problema físico, portanto só resolvido com a ajuda de uma Assistência Técnica!

 

Acesse aqui e encontre a Assistência Técnica mais próxima de você!

 

Caso o aparelho esteja fora da garantia, clique aqui!

 

 

Abraços.

 



Divida a solução encontrada aqui no Fórum clicando em "Aceitar como Solução" e tornando ela disponível para outros usuários :smileywink:

 

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Usuário cadastrado
natan99
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

eu não estou no tópico certo, mas o mesmo problema ocorreu comigo no meu nokia asha 303,estava com ele no bolso num dia normal e ele ficou assim com a tela branca sem que eu fizesse nada,ficou com um pequeno pedaço meio claro dando para ver um pouquinho da hora e meio que rachado por dentro

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.414

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Usuário cadastrado
natan99
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

obrigado adriana vou procurar um técnico e volto aquipara falar se a informação foi utíl

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Usuário cadastrado
Silvacbt
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Tenho um Asha 200 Dual Sim e aconteceu a mesma coisa. O aparelho tem 3 meses de utilização e pelo que estou a ver a avaria é muito comum nos aparelhos NOKIA.

Será problema de software ou é mesmo fraca qualidade dos componentes?

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Usuário cadastrado
Silvacbt
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

... ia me esquecendo. Já não é a primeira vez que me acontece isto. Já me aconteceu com um 5130 express music. Como disse já um utilizador,o meu proximo NOKIA vai ser um SAMSUNG.

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Usuário cadastrado
vinicios
Posts: 1

nokia asha 202 ta sumindo a imagem

a tela ta ficando branca 

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Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: nokia asha 202 ta sumindo a imagem

Olá vinicios,

 

Preciso que você me dê mais detalhes sobre este problema.

 

Quando isso começou a acontecer? 

 

Você consegue ligá-lo normalmente e depois dá essa tela branca? Ou já de cara, quando você liga aparece?

 

Aguardo sua resposta 

 

Abraços

 

 

 

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Novo usuário
w4nd
Posts: 2

Re: nokia asha 202 ta sumindo a imagem

me ajuda ai o meu tbm  ta com a tela branca nao sei oq eu faço eu ligo e tela branca. conecto au pc , nokia suite diz q meu celular nao ta em modo suit usb.:thumbdown:

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Novo usuário
w4nd
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

o meu tbm esta assim asha 202.
2 messes d uso ficou branca .
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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Amigos, bom dia! :squint:

 

Realmente, a melhor alternativa no caso de vcs, é encaminhar seus aparelhos a assistência técnica

 

Caso na região de vocês não tenha assistência, entrem em contato com a Nokia via chat ou telefone, que orientaremos no envio via correios.

Abraços,

William

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Usuário cadastrado
Ronielson2
Posts: 1

porque a tela do meu nokia asha 200 ficou branca?

meu aparelho ficou com a tela branca quando fui mandar mensagem, e agora não consigo mais ligar ele, pois ele não liga normalmente, fui la na loja onde comprei elel, e a loja falou pra mim entrar em contato com a Nokia, mais sem celular como vo entrar em contato????

a loja falou que a garantia e da Nokia, mais tambem nem resolveu o meu problema, acho que se eu for processar a loja ela resolve!

então, alguem ai pode me ajudar???

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.414

Re: porque a tela do meu nokia asha 200 ficou branca?

Ronielson2,

 

Neste link aqui você encontrará o endereço de nossas assistências! :smileyfrustrated:

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Novo usuário
MayVieira
Posts: 1

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Olá, já li e reli as diversas postagens aqui... o meu nokia asha está apresentando o mesmo problema, o software já foi atualizado três vezes! No meu estado não tem assistência técnica NOKIA e ao entrar em contato com a NOKIA a resposta foi que nada porderia ser feito, pois está fora da garantia- um ano de dois meses de compra!! OU seja, 300 reais no lixo!!! Meu próximo NOKIA SEM DÚVIDAS NENHUMA SERÁ UM Samsung e vou passar a voz a quem eu conhecer  pela insatsifação e má qualidade do produto recentemente por mim adquirido! 

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Novo usuário
GPSDE
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Também tenho um nokia asha 200, que já foi 2 vezes para a assistência técnica por este mesmo problema e no final do ano apresentou pela 3 vez o mesmo problema. Só não mandei ainda para assistência devido a dificuldade de contato com a nokia (não tem assistencia na minha cidade) e para abrir chamado só via chat  e este só funciona no horário comercial. Deveria ter um telefone de contato com a assistencia, assim dava para aproveitar certos momentos para ligar e abrir o chamado. Estou realmente pensando na ideia que alguns colocaram, "MEU PRÓXIMO nokia SERÁ UM SAMSUNG". Fico muito triste com isso pois meus celulares sempre foram da nokia, desde de 2001 quando comprei o meu primeiro celular).

Gostaria muito de poder entrar em contato diretamente com algum responsável da nokia para colocar essa minha indignação sobre a queda na qualidade da nokia, MAS PARA ONDE LIGAR????? 

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Novo usuário
GPSDE
Posts: 2

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

Hoje no atendimento via chat tive a certeza de que meu próximo nokia será um belo SAMSUNG, pois o preço de reparo do aparelho é quase o valor de um novo, além de não ter uma assistencia na minha cidade e ainda ter que arcar com os custos de frete para reparar um aparelho que já apresentou o mesmo problema outras 2 vezes. Quem garante que não vai apresentar o mesmo problema daqui alguns meses...

 

AVISO IMPORTATE: pelo que pude constatar nos foruns que debatem este assunto, alguns dentro do próprio site da nokia, este problema de tela branca, que aparece sem nenhum motivo aparente, não está ocorrendo somente no modelo asha 200 mas em vários outros, por isso pense bem antes de comprar um nokia.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.414

Re: porque a tela do meu nokia asha 202 ficou branca?

GPSDE, tudo bem? Você também me procurou através de uma mensagem privada. Eu pedi alguns dados para entender o que estava acontecendo e assim lhe ajudar. Contudo, o seu aparelho não está mais coberto pela garantia Nokia (que tem a validade de um ano a partir da data de compra que consta na nota fiscal).

 

Durante a vigência da garantia, a Nokia sempre tentou lhe ajudar da melhor forma possível e quando necessário nós fornecemos o suporte que estava a nosso alcance. A única sugestão que eu tenho para você é que verifique com um técnico de sua confiança o orçamento para reparo do seu aparelho.

 

Com relação ao atendimento através do nosso time de chat, eu preciso que me informe o numero do protocolo de atendimento para que consiga verificar o que aconteceu e caso necessário, o feedback mais assertivo será devidamente aplicado.

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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