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Re: whatsapp

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

No se puede descargar Whatsapp - Nokia Asha 201

[ Editado ]

Tengo un nokia asha 201 liberado comprado en Reino Unido y lo estoy usando con una tarjeta vodafone en España. Tuve que actualizar el Whatsapp, y como tuve problemas con internet, borré la aplicación y ahora que me vuelven a ir los datos, resulta que cada vez que intento descarme el Whatsapp me pone "descarga fallida" y no sé a qué se debe. Podríais ayudarme? Muchas gracias :smileyhappy:

 

Notas del moderador: El título de la publicación fue editado para añadir más detalles sobre el caso.

Moderator
Mensajes publicados: 2.428

Re: Whatsapp nokia asha 201

Hola PFR2,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, un sitio en donde encontraras toda la asistencia que necesitas y la respuesta a todas tus interrogantes sobre tu móvil Nokia.

 

Con respecto a tu consulta de como descargar el WhatsApp, ya que te da un mensaje de error o falla, te aconsejo leer los siguientes consejos extraídos de uno de los mensajes publicados por nuestro Community Manager:

 

Puedes descargar WhatsApp desde nuestra Tienda Nokia o entrar directamente a la página de su desarrollador www.whatsapp.com para obtener actualizaciones e información. Es posible que las últimas actualizaciones para la aplicación solo se puedan obtener a través de su sitio oficial.

 

WhatsApp usualmente actualiza su aplicación en función de la versión de software más reciente disponible para un modelo. Por ejemplo, el Asha 303 necesita tener la versión 14.87 para poder correr esta aplicación correctamente.

 

Los factores que influyen en la disponibilidad de la versión para cada sistema operativo son el número RM del móvil, código de país, limitaciones y aprobación del operador de servicio móvil.

 

Los dispositivos con sistema operativo S40 son compatibles con los paquetes de instalación Java, sin embargo, es posible que el paquete de instalación para actualizaciones o reinstalación de la aplicación no remplace ni elimine el nuevo. Te recomendamos desinstalar o eliminar la versión anterior y luego  instalar la última versión.

 

Si la última versión de WhatsApp es descargada desde el sitio oficial a través del navegador del dispositivo, es necesario activar los cookies y vaciar la memoria Caché, ya que el paquete de instalación será guardado en la memoria temporal durante el proceso de instalación. Si no se cuenta con suficiente espacio en la memoria Caché, la instalación no tendrá éxito.

 

Esperamos que esta información te sea de gran ayuda para utilizar WhatsApp en tu Asha sin dificultad alguna. No dudes en escribirnos si deseas más información al respecto.

 

Saludos,

 

AxlRod

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Novicio
Mensajes publicados: 1

No puedo descargar WhatsApp - C3-00

[ Editado ]

Tengo un nokia c3 y no puedo terminar de bajarme el whastsapp ,cuando llega a pedir el numero de telefono me pone no pudo conectarse al servidor. Si alguien me puede ayudar se lo agradeceria

 

 

Notas del moderador: El título de la publicación fue editado para mejorar la interacción entre los usuarios.

Moderator
Mensajes publicados: 2.282

Re: No puedo descargar WhatsApp desde el Nokia C3

Hola marga,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando, si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

 

Haciendo referencia a no poder descargar la aplicación WhatsApp en tu Móvil Nokia C3, te recomiendo que verifiques las conexiones del Terminal, tanto las de Wi-Fi y de Paquete de datos.

 

Para que verifiques las redes Wi-Fi ingresa a Menú, Configuraciones, Conectividad, WLAN, WLAN disponibles, aquí te va aparecer las redes que tienes a tu alcance y a la cual estas conectada, procura que estés conectada alguna.

 

Si en tal caso utilizas la red de tu operador, puedes verificar el paquete de datos ingresando a Menú, Configuración, Conectividad, Paquete de datos, Conexión paq. Datos, Cuando necesario, luego seleccionas Config. paquete datos, Punto acceso activa, debes seleccionar el punto de acceso de tu operador. Si no tienes configurado el punto de acceso en su totalidad puedes seguir los siguientes pasos:

 

  • Menú ,Configuración ,conectividad, Paquete de datos ,Configuración de paquete de datos ,Editar pto de acceso activo ,PTO de acceso a paquete de datos
  • Agregas el punto de acceso de tu operador
  • Luego hay que configurar para las aplicaciones:
  • Menú ,Configuración , Configuración ,Configuraciones Personales:
  • Deben agregar Mi Web
  • Después te diriges nuevamente al mismo lugar y agregas Punto de Acceso ,Configuración de Punto de Acceso , Configuración de portador
  • Los datos los debes consultar con tu operador de servicios (Nombre de usuario, Contraseña, Punto de acceso a paquete de datos, tipo de conexión mantengan IPV4)
  • Luego que terminan con esto dirijan a Menú ,Configuración , Configuración:
  • Punto de Acceso Preferido: Mi Punto de Acceso
  • Ajustes de config. Predet. (Primera opción): Ajustes Personal
  • Predete. En todas las aplicaciones: Si

Si persistes con no poder descargar WhatsApp, te aconsejo que elimines la aplicación y la descargues desde la Tienda Nokia. Si solamente sucede con esta aplicación en particular te exhorto a que te contactes con el desarrollador de la aplicación.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Novicio
Mensajes publicados: 1

Re: whatsapp

Hola. Tengo un nokia lumia 710. me pide clave para el

whatsapp   que me va a llegar un mensaje y ya pasaron tres días. Ayúdenme por favor

Novicio
Mensajes publicados: 2

Re: whatsapp

hola.. tengo un nokia e6, lo compre hace menos de un mes, con programa simbia ( o como sea), tiene el icono en el menu para bajar el whatsapp y lo trate de bajar desde ahi, lo baja, lo instala y me pide mi numero de telef xa mandarme el msj, figura el telef q se envia el msj y aparece el logo de whatsapp pensando, al rato entra a mi perfil xa poner una foto y mi nombre , acepto y me aparece xa el chat y mis contactos con esta aplicacion, selecciono alguno para msj y me vuelve a la pagina de inicio del celular...

Actualice a belle, lo baje del icono, de la tienda ovi, de la pag de whatsapp, de softonig ( o algo asi), lo conecte a la compu e hice todos estos intentos tambien desde ahi... Obviamente cada vez q lo volvia a instalar, lo desintalaba de configuracion, aplicaciones, eliminar.. apagaba el celu, dejaba esperar un rato o dias y lo volvia a bajar... otro detalle, cuanto con abono de movistar con internet y tambien lo hice con wi fi...

Siempre me paso lo mismo, llego a esa instancia, veo los contactos pero al tratar de iniciar el chat se vuelve al inicio..

Quice restaurar el celu, pero me dice q hay cosas abiertas, pero no lo hay...

como sigo?? donde puedo llevar el equipo o contactarme con ustedes??? lo necesito para trabajar!!.. espero alguna respuesta, gracias.-

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: whatsapp

Hola,tengo un Lumia900 y no se como instalarle un buen ringtons al whatsapp...que debo hacer?
Consejero
Mensajes publicados: 53

Re: whatsapp

Hola jbranda Yo tengo un E6 y estoy encantada con él,  hace 3 meses tuve problemas con el Whatsapp y según dicen era problema de la aplicación, solo te digo que tengas paciencia, yo lo reinstale 20 veces! porque funcionaba un día y al siguiente día se trababa hasta que ya un día funcionó de las mil maravillas.

Yo te recomiendo que busques actualizaciones de tu telefono en menu/Actualiz. SW para asegurarte que tienes todo bien.

Reinstala la aplicacion desde la página oficial de la aplicación http://www.whatsapp.com/ ya que en ovi no hay actualización. 

 

Saludos, buen día!


ღ • : ღ Bosskevyta ღ : • ღ
- ღ Nokiambies ღ E6-00 ღ -
Novicio
Mensajes publicados: 2

de quRe: whatsapp

gracias por tu ayuda.!! yo estoy enamorada de este equipo desde que lo vi, habia tenido un nokia antes pero tuvo problemas de SW y lo tuve que cambiar... Lo tengo super actualizado a este, en belle, el whatsapp lo reinstale mas de 15 veces! por eso es que mi duda era si no es un problema de SW, mas por mi mala experiencia o hay alguna configuracion mal puesta. Seguire insistiendo, me quedan 5 veces mas si sigo tu experiencia jajja. gracias.-

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 2

Re: whatsapp

Hola, tengo un 'problema con mi nokia c6-01 , la aplicación whatsapp ha dejado de funcionarme, al entrar se cierra automaticamente sola, he probado todo, borrar e instalar de nuevo, resetear por completo el telefono, pero nada sigue sin funciiona¿ que puedo hacer? Gracias

Moderator
Mensajes publicados: 2.287

Re: whatsapp

[ Editado ]

Hola Helenn2200,

 

 

Te damos la más cordial bienvenida al Foro de Ayuda  Nokia, una comunidad de usuarios creada para el intercambio de información y soluciones referentes a nuestros productos. Recuerda que puedes validar más información sobre nuestra comunidad ingresando a las Reglas del Foro.

 

Lamentamos la situación que presentas con tu dispositivo y la aplicación WhatsApp. En este caso te recomiendo reinstales el sistema operativo de tu dispositivo por completo.

 

Para esto debes tener instalado en tu ordenador el programa Nokia Suite, luego conectas tu dispositivo por medio de cable USB. En el programa ingresa a Herramientas, luego vas a Actualizaciones de Software, una vez dentro, te aparecerán notificaciones de actualización tanto para el programa Nokia Suite, seguido de las de tu dispositivo.

 

Si encuentras actualizaciones pendientes para tu móvil, instálalas, si no veras lo siguiente “Su dispositivo tiene el software versión xxx.xxx.xxx instalado. Si presenta problemas con el dispositivo “Reinstale” el software”.

 

Al seleccionar “Reinstale”, solo debes esperar que el proceso culmine, no te preocupes por la pérdida de tus datos personales, Nokia Suite de forma automática crea una copia de respaldo durante actualizaciones, así como en la reinstalación del software.

 

Luego de realizar el proceso de reinstalación, en tu dispositivo descarga la aplicación WhatsApp, desde la Tienda Nokia ó desde la página oficial http://www.whatsapp.com/ .

 

Espero que mi respuesta te sea útil y recuerda que estamos para ayudar.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: whatsapp

tengo un Nokia x2-00

cada vez que actualizao whatsapp tengo problemas.
Ahora te deja cargar el programa, pones el nombre de usuario y número de móvil y luego pone “configurando el teléfono, conectando, evolución0%” y de ahí no pasa.
Alguien me puede echar un cable??

Gracias

Asesor
Mensajes publicados: 7

Re: whatsapp

Buenas como descargo whatsaap para mi cel es un Nokia asha 303 entre a la tienda pero no veo ningún botón d descarga como hago
Asesor
Mensajes publicados: 7

Re: whatsapp

Yo lo intenté y no puedo el mío es un Nokia asha 303
Moderator
Mensajes publicados: 2.287

Re: whatsapp

Hola Joha_83,

 

 

Agradecemos tu participación en nuestro Foro de Ayuda, sitio donde puedes encontrar información y soporte para tu dispositivo. Si tienes alguna duda sobre la comunidad puedes ver las Reglas del Foro.

 

Si al momento de ingresar a la Tienda Nokia, no te figura el botón de descarga, te recomiendo realizar una restauración de las configuraciones de fábrica de tu dispositivo.

 

Debes ingresar a Menú, Ajustes, Rest. Ajs. Origin, Solo Ajustes, luego te solicitara código de seguridad y deberás marcar 12345 como numero predeterminado en el caso de haberlo cambiado por uno personal.

 

Si restableciendo, persiste la situación, deberás reinstalar el software de tu móvil. Es necesario tener instalado en tu ordenador el programa Nokia Suite, luego conectas tu dispositivo por medio de cable USB. En el programa ingresa a Herramientas, luego vas a Actualizaciones de Software, una vez dentro, te aparecerán notificaciones de actualización tanto para el programa Nokia Suite, seguido de las de tu dispositivo.

 

Si encuentras actualizaciones pendientes para tu móvil, instálalas, si no veras lo siguiente “Su dispositivo tiene el software versión xxx.xxx.xxx instalado. Si presenta problemas con el dispositivo “Reinstale” el software”.

 

Al seleccionar “Reinstale”, solo debes esperar que el proceso culmine, no te preocupes por la pérdida de datos personales, Nokia Suite de forma automática crea una copia de respaldo durante actualizaciones, así como en la reinstalación del software.

Recuerda que la aplicación Whatsapp puede ser descargada desde la Tienda Nokia o desde su sitio oficial http://www.whatsapp.com/ .

 

Espero que mi respuesta te sea útil y recuerda que estamos para ayudar.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520  Lumia Ayuda – In-Device Solutions  

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Moderator
Mensajes publicados: 2.800

Re: Descarga del Whatsapp

Hola gimenaerica,

 

Bienvenido al foro Nokia, donde encontrarás toda la ayuda e información que necesitas sobre tu móvil. Tus comentarios y dudas son importantes. Te invitamos a que continúes participando y cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes verlos en las Reglas del Foro.

 

Referente a tu consulta que tienes inconveniente con la aplicación de whatsapp en tu E5. Te recomiendo verificar si tu móvil tiene la última versión de software con Nokia Suite. En la aplicación de Nokia Suite seleccionas Herramienta, Actualización de Software y sigue los pasos que te aparecen en pantalla hasta que finalices la actualización.

 

Recuerda realizar una copia de seguridad de tu información antes de actualizar tu móvil en Herramientas, Copia de Respaldo y sigue las instrucciones que te aparecen en pantalla hasta finalizar la copia de seguridad.

 

Luego que actualizaste vuelve a descargar la aplicación aquí. Si sigue sin funcionar, te aconsejo contactar con el desarrollador de la aplicación para más información.

 

Espero que está información te sea de ayuda. No dude en contactarte con nosotros para futuras consultas. Estamos para ayudarte.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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Novicio
Mensajes publicados: 1

no puedo instalar whatsapp en nokia c3

Quiero descargar el whatsapp a mi nokia c3 y cuando la descargo me dice "aplicasion no valida".

 

P.D. ya actualice el software del celular y ya lo intente descargar desde nokia suite, desde el celular y desde la propia pagina de whatsapp y siempre dice lo mismo.

 

que puedo hacer? :smileyfrustrated:

Moderator
Mensajes publicados: 2.282

Re: no puedo instalar whatsapp en nokia c3

Hola lndanielmurillo,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando, si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

 

Haciendo referencia a no poder descargar la aplicación WhatsApp en tu Móvil Nokia C3, te recomiendo que verifiques las conexiones del Terminal, tanto las de Wi-Fi y de Paquete de datos.

 

Para que verifiques las redes Wi-Fi ingresa a Menú, Configuraciones, Conectividad, WLAN, WLAN disponibles, aquí te va aparecer las redes que tienes a tu alcance y a la cual estas conectada, procura que estés conectada alguna.

 

Si en tal caso utilizas la red de tu operador, puedes verificar el paquete de datos ingresando a Menú, Configuración, Conectividad, Paquete de datos, Conexión paq. Datos, Cuando necesario, luego seleccionas Config. paquete datosPunto acceso activa, debes seleccionar el punto de acceso de tu operador. Si no tienes configurado el punto de acceso en su totalidad puedes seguir los siguientes pasos:

 

  • Menú ,Configuración ,conectividad, Paquete de datos ,Configuración de paquete de datos ,Editar pto de acceso activo ,PTO de acceso a paquete de datos
  • Agregas el punto de acceso de tu operador
  • Luego hay que configurar para las aplicaciones:
  • Menú ,Configuración , Configuración ,Configuraciones Personales:
  • Deben agregar Mi Web
  • Después te diriges nuevamente al mismo lugar y agregas Punto de Acceso ,Configuración de Punto de Acceso , Configuración de portador
  • Los datos los debes consultar con tu operador de servicios (Nombre de usuario, Contraseña, Punto de acceso a paquete de datos,tipo de conexión mantengan IPV4)
  • Luego que terminan con esto dirijan a Menú ,Configuración , Configuración:
  • Punto de Acceso PreferidoMi Punto de Acceso
  • Ajustes de config. Predet. (Primera opción): Ajustes Personal
  • Predete. En todas las aplicaciones: Si

Si persistes con no poder descargar WhatsApp, te aconsejo que elimines la aplicación y la descargues desde la Tienda Nokia. Si solamente sucede con esta aplicación en particular te exhorto a que te contactes con el desarrollador de la aplicación.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Colaborador
Mensajes publicados: 4

Re: Descarga del Whatsapp

hola, yo tambien tengo problemas con descargar whatsapp en mi nokia e5, no puedo actualizar la tienda ovi, la desintale y cdo la kiero descargar de la pagina web, me dice que se encuentra una actualizacion disponible y cdo le pongo actualizar no carga nada, se keda la pantalla en blanco, no es problema con internet xq si tengo acceso. nokia no va a volver a tener el 0800 xq era mas facil que un operador solucione los problemas xq aki no nos dicen nada en concreto!!!! gracias

Novicio
Mensajes publicados: 1

Falla al instalar WhatsApp en mi Nokia Asha 306

Hola.

 

Compré un celular liberado Nokia Asha 306, el cual no me permite instalar el WhatsApp, razón entre otras pero la fundamental por la que lo adquirí.

 

Ya probé bajandolo con el Nokia suite, actualizando el soft(el cual ya lo estaba, pero por las dudas), reinicie y no me lo permite, me indica un mensaje que dice ¨No hay certificado en telefono o sim¨.

 

Por favor sepan brindarme una solucion, muchas gracias.