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actualizacion whatsapp asha 302

Novicio
mariangie1212
Mensajes publicados: 1

actualizacion whatsapp asha 302

buenass, tengo un problema, hoy cuando quize abrir el whatsapp me salio el siguiente mensaje "esta copia de whatsapp se ha caducado. por favor pulse actualizar", pongo actualizar y me sale "¿reemplazar 2.4.18 con version 2.10.4 mas reciente?, pongo si, aparece "fuente de aplicacion diferente a la original, contiuar?, pongo si y me aparece "aplicacion no valida", es decir, no me deja descargar o actualizar el whtaspp, alguien me puede ayudar de como tengo q hacer sin perder los contactos? o tengo q desintalarlo y volvelo a instalar?? AYUDAAA

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.841

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola mariangie1212,

 

Gracias por formar parte de la comunidad Nokia, tu espacio para que compartas con nosotros y otros usuarios tus experiencias sobre tu móvil Nokia.

 

Respondiendo a tu consulta, te sugiero te sugiero realizar las descarga de la nueva versión utilizando una red Wi-Fi ya que es más estable. Adicionalmente, puedes eliminar la aplicación y volverla a instalar desde el sitio oficial ó desde la Tienda Nokia.

 

Recuerda que también puedes realizar actualizaciones desde el programa Nokia Suite desde tu ordenador. Si no cuentas con este programa, puedes descargarlo aquí.

 

En caso de que sigas presentando dificultades, te aconsejo ponerte en contacto con los desarrolladores de la aplicación.

 

Espero haber aclarado tu duda y recuerda que cuentas con nosotros para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Deizllyn

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Usuario nuevo
Lucia594
Mensajes publicados: 1

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola, queria hacerles la siguiente consulta. Hoy compre el nokia asha 302 y cuando apreto para entrar a whatsapp me aparece "actualizando whatsapp.." en la pantalla pero asi durante horas y no sucede nada. Que puedo hacer? Gracias

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.852

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola Lucia594,

 

Gracias por ser nuevo miembro de nuestra comunidad del Foro:squint:. Te sugiero que elimines la aplicación, luego restaura las configuraciones del móvil como aparecen aquí; recuerda que el código de seguridad es 12345 si no lo has cambiado, luego de haber restaurado las configuraciones, descarga la aplicación nuevamente desde la Tienda Nokia.

 

Haznos saber cómo te fue. ¡Hasta pronto!:thumbsup:

 

Jonatrod

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Novicio
Jesica_79
Mensajes publicados: 1

Re: actualizacion whatsapp asha 302

compre ayer un nokia 302 y me pidio la actualizacion de whatsapp, hice todo por wiffi y ahora me aparece qe el formato no es valido y no puedo utilizarlo. tampoco pude descargarlo nuevamente de la pagina oficial.

como hago? gracias!

 

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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 1.837

Re: actualizacion whatsapp asha 302

:thumbsup:Bienvenido al foro de ayuda Nokia Jesica_79,:thumbsup:

 

 

Este inconveniente puede tratarse de un error con el software de tu dispositivo. Te sugiero que verifiques si tienes actualizaciones de software pendientes o lo reinstales.  Para esto es necesario que tengas el programa Nokia Suite instalado en tu ordenador y conectes el móvil mediante cable USB y en el programa ingreses a Herramientas► Actualizaciones de software y de tener pendientes las aceptes, de lo contrario podrás ver la opción de Reinstalar y procedas a reinstalar el software.

 

 

Realiza estos pasos y me cuentas como te va.:smileywink:

 

 

Gracias por contactarnos,

 

 

AlvarSa

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Usuario nuevo
Emilse
Mensajes publicados: 1

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola, como va? mi problema es similar al que han planteado , mi telefono es un nokia asha 302 recien comprado, cuando quiero ingresar a whatsapp me figura que la aplicacion no es valida, pero cuando quiero eliminarla para volverlo a instalar no me permite hacerlo. Como lo soluciono? no puedo descargar nuevamente la aplicacion porque no puedo eliminarla......

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 1.983

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola Emilse,

 

Si no puedes eliminar la aplicación y la misma no te está funcionando de forma correcta te indico que esto se debe a un error en los archivos del sistema, para resolverlo deberás seguir estas anidaciones.

 

Primero instala el programa Nokia Suite en tu ordenador, descargarlo en este enlace. Luego crea una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y  selecciona lo que quieres incluir en la copia.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que no esté preinstalado en el móvil, para restaurar el móvil sigue los pasos de este enlace. Selecciona HerramientasActualización de Software, Reinstalar.  Una vez finalice la  reinstalación, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio. Demuestra que conoces sobre los dispositivos Nokia en este enlace.

 

Amirbat

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Novicio
sofia9725
Mensajes publicados: 1

Re: actualizacion whatsapp asha 302

tengo problemas con actualizar mi whatsapp porque le doy actualizar la version 2.12.10 y le doy ir empieza a cargar y despues dice que el servidor no esta disponible y tambien dice que actualizar antes del 25 de marzo 

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FranBar
Mensajes publicados: 1.840

Re: actualizacion whatsapp asha 302

¡Hola sofia9725!

 

Bienvenida a nuestra comunidad :smileyhappy:.

 

Si necesitas actualizar la aplicación de WhatsApp, te aconsejo que la descargues nuevamente desde el sitio web de su desarrollador.

 

Déjanos saber los resultados :smileywink:.

 

Saludos,

FranBar

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Novicio
Puff80
Mensajes publicados: 1

Re: actualizacion whatsapp asha 302

No puedo actualizar el Whatsapp. Para poder bajar el Nokia Suite desde mi computadora necesito sí o sí el cable? No puedo bajarlo a la tarjeta de memoria y después pasarlo al celular?
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aselhor1
Mensajes publicados: 2.334

Re: actualizacion whatsapp asha 302

Hola Puff80,

 

¡Qué gusto que estés aquí y bienvenido a nuestra comunidad!

 

Para poder descargar la aplicación en tu teléfono necesita el cable USB, para más información de cómo lo puedes hacer, échale un vistazo a este enlace. Si tienes inconveniente con la aplicación Whatsapp, te recomiendo eliminarla y volverla a descargar.

 

Nos comentas como te va. Te invitamos a participar activamente en nuestra comunidad ayudando a otros usuarios.

 

Hasta pronto,

 

Aselhor1

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