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Problemas de Actualizacion del software para nokia...

Novicio
M1ster1o
Mensajes publicados: 3

Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

Hola soy de peru y tengo un nokia asha 306 tengo un problena se me ha eliminado mi tienda nokia y he tratado de recuperala volviendo a reinstalar el software a traves de pc suite pero no puedo me aparece un error de desconexion. Tambien he intentado actualizar el software a la ultima version atraves de la forma OTA y con pc suite pero en ambos no me apece actualizaciones disponibles y quisiera que me ayuden con este problemas gracias
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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.406

Re: Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

Hola M1ster1o,

 

Te damos la bienvenida y gracias por formar parte de nuestro foro de ayuda, donde encuentras toda la ayuda e información que necesitas para tu teléfono. Te invitamos a que continúes participando.

 

Referente a tu consulta que tienes un Asha 306 y se te elimino la Tienda Nokia, en este caso para eliminar cualquier error que tenga el sistema operativo del móvil, te recomiendo restablecerlo o formatearlo, para más información de cómo puedes hacerlo, visita este enlace. Recuerda antes de restablecer tu móvil, debes hacer una copia de seguridad de tu información.

 

Para hacer una copia de seguridad en Nokia Suite seleccionas Herramientas, Copia de Respaldo, aquí puedes guardar toda la información que contenga tu móvil hasta el momento. Puedes guardar tu música, imágenes y videos para que no la pierdas. Luego para restaurar la copia de respaldo, seleccionas Herramientas y Restaurar.

 

Como intentaste actualizar o reinstalar el software con PC Suite y no pudiste, te recomiendo que lo intente con nuestra aplicación especializada Nokia Suite, con esta aplicación puedes actualizar el software de tu móvil y obtener nuevas funciones y rendimiento mejorado. También puedes realizar una copia de seguridad de tu teléfono a tu PC, además sincronizar tu música, imágenes y videos entre tu móvil y tu PC.

 

Para actualizar tu móvil con Nokia Suite seleccionas Herramienta, Actualización de Software y sigue los pasos que te aparecen en pantalla hasta que finalices la actualización. Recuerda antes de actualizar, debes hacer una copia de seguridad de tu información. Para hacer una copia de seguridad en Nokia Suite seleccionas Herramientas, Copia de Respaldo, aquí puedes guardar toda la información que contenga tu móvil hasta el momento. Puedes guardar tu música, imágenes y videos para que no la pierdas. Luego para restaurar la copia de respaldo, seleccionas Herramientas y Restaurar.

 

Si tienes la última versión, entonces te recomiendo reinstalar el software en Herramientas, Actualizaciones de Software, aquí te aparece la opción de reinstalar, entonces haz clic en reinstalar e inmediatamente comenzará el proceso de reinstalación.

 

Espero que esta información te sea útil  y agradecemos que nos contactes. Cualquier otra consulta a tu servicio.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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Novicio
M1ster1o
Mensajes publicados: 3

Re: Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

hola gracias por su respuesta y he intentado instalar el software  con ayudade  Nokia Suite  y he seguido los pasos alpie de la letra como usted lo indica y sin exito alguno ya que almomento que  Nokia Suite  empieza a buscar las actualizacines dsoniblesno me aparece ninguna solo me aparece la opcion de reinstalar la version que tengo que es la v 03.63 14-06-12 Rm -768 (c) nokia variant: 323.01 virtual variant: 0.1 y tampoco puedo reinstalar por un problema de desconexion que me aparece almomentode la instalacion del software. agradeceria mucho su ayuda

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 2.070

Re: Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

Hola M1ster1o,

 

Gracias por seguir participando  de nuestra comunidad donde podrás compartir tus preguntas o dudas y participar aportando tus comentarios de nuestros productos Nokia.

 

En relación a tu consulta en donde nos indicas que no tienes actualizaciones pendientes, pero para resolver los problemas de la tienda puedes también reinstalar el sistema operativo, pero como indicas no te permite reinstalar, te recomiendo lo intentes en otro ordenador y de ser posible con otro cable USB.

 

Luego debes crear una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y luego selecciona lo que quieres incluir en la copia de respaldo.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que puedas estar generando el conflicto con las aplicaciones, para restaurar el móvil completamente ingresa a este enlace.

 

Selecciona HerramientasActualización de Software, Reinstalar.  Una vez finalice la reinstalación o actualización, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera correcta.

 

Si deseas pasar la información de la copia de respaldo al móvil sólo entra en Nokia Suite a Herramientas y buscar Restaurar.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Amirbat

 

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Novicio
smile94
Mensajes publicados: 1

Re: Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

hola necesito ayuda con mi celular nokia 5530 express music  el problema es que no puedo reistalra el sofwre con pc suite ni con nokia suite porque no me aparece la opcion de restablece y tengo  la v 40.0.003 aluien me pude ayudar porfavor se los agradeceria

 

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.841

Re: Problemas de Actualizacion del software para nokia asha 306

¡Hola smile94! Bienvenido a esta gran comunidad.:thumbup:

 

Si aún no tienes una nueva actualización de Software disponible, puede deberse a la región donde te encuentras, al operador telefónico, el Software actual del dispositivo o al código de producto. Te sugiero seguir al tanto de la disponibilidad desde Nokia Suite.

 

Si necesitas reinstalar el Software por alguna dificultad, puedes probar estos pasos.

 

 

:w00t:No olvides que puedes marcar las respuestas que fueron de ayuda presionando la  y Aceptar como solución para que los demás usuarios se beneficien también.

 

 

¡Abrazos!

Deizllyn

 

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