[cyrikou]

Bonjour, chaque fois que j'essaie d'ouvrir nokia suite, il plante, voici les caractéristiques de mon pc, window 7 64 premium édition, core i3, merci si vous avez une solution àmon problème

[ElvGPR]

Bonjour cyrikou,

Bienvenue au Forum d’entraide Nokia et merci pour votre participation. 

La dernière version (3.7) de Nokia Suite est bien compatible avec Windows 7 64-bit.

Quel est le modèle du portable Nokia que vous essayez de connecter au PC via Nokia Suite et est-ce que la connexion (à l’aide du câble USB compatible) entre le téléphone et Nokia Suite se produit correctement?

Il serait bien aussi de désinstaller Nokia Suite depuis votre ordinateur ainsi que les pilotes de connectivités et après de re-télécharger le logiciel Nokia Suite 3.7. Pour supprimer  les pilotes de connectivité depuis l’ordinateur : « Panneau de configuration » > «Ajout/Suppression de programmes» : «PC connectivity solution» et « Nokia connectivity Driver cable ».

Assurez-vous aussi qu’aucun système pare-feu ou antivirus ne bloquent pas le logiciel Nokia Suite.

N’hésitez pas à revenir pour partager avec la communauté les résultats de vos démarches. 

Dans l’attente de vous lire,

Cordialement,

ElvGPR

[cyrikou]

Ok merci je vais faire ce que vous avez dit et je vous tiens au courant.merci

[cyrikou]

J'ai suivi la procédure et rien à faire, le programme plante, mon téléphone est un c5, connexion par usb

[cyrikou]

je précise que le programme s'ouvre et se plante tout de suite, sans brancher quoi que ce soit

[ElvGPR]

Bonjour cyrikou,

Merci de votre retour d'informations. 

Est-ce que vous avez essayé de relier votre téléphone au PC (par le biais du câble USB compatible) et alors de démarrer Nokia Suite? Est-ce que Nokia Suite plante toujours?

Tenez nous informés.

Cordialement, 

ElvGPR

[cyrikou]

Pareil, le fait de brancher le portable déclenche l'ouverture de nokia suite puis une fenêtre window apparait disant que le programme a rencontré un problème.je vous joins une capture d'écran

[ElvGPR]

Bonjour cyrikou,

Merci de nous indiquer l'erreur qu'affiche l’observateur d’événements de Windows 7:

Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Cliquer sur l'icône de raccourci > Observateur d'événements > Événements d'administration

Merci et bonne journée 

ElvGPR

[cyrikou]

voilà ce que j'ai trouvé :"20/02/2013 10:14:06 (Nokia Suite) - INFO - DAL-PCCS Thread 4448, Line 2581, Application\CDalPccsDeviceFactory.cpp, CDalPccsDeviceFactory:etState(): DAL failure detected: (203) converted from PCCS error [0x8020000b: Failed, target media is active but it is not working (e.g. BT-hardware stopped or removed)] / CONAMMSetMedia"