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Compra de juegos con saldo Telcel.

Usuario nuevo
Riise11
Mensajes publicados: 1

Compra de juegos con saldo Telcel.

Buen día,
me gustaría saber porque al querer comprar un juego me da la siguiente notificación y a qué se debe.

(Alcanzaste el limite de gastos en esta cuenta.
para comprar el elemento cambia la forma de pago)
Moderator
framk
Mensajes publicados: 1.554

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

Hola Riise11,

          

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas sobre tu móvil. Te invitamos a que continúes participando.

 

En relación a tu consulta sobre la compra de una aplicación en la Tienda de Microsoft, te pedimos que nos indiques el modelo de tu Lumia y también si nos puedes decir si la compra la estas realizando por medio de descuento de saldo o por tarjeta de crédito.

 

Esperamos pronta respuesta.

 

Para cualquier otra consulta estamos a tus servicios.

 

Saludos,

 

Framk

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Usuario nuevo
danyxdx
Mensajes publicados: 1

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

tengo el mismo probema, intento comprar fruit ninja tengo el limia 720 con plan telcel  y me dice lo que mensiono el otro :$

Moderator
AxlRod
Mensajes publicados: 2.359

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

¡Hola danyxdx!

 

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de Ayuda Nokia.

 

Te aconsejo contactar a tu operador móvil para verificar que el servicio de compra de aplicación a través de saldo este activado.

 

Espero que te puedan ayudar con esto.

 

¡Hasta pronto!

 

AxlRod

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Si esta respuesta fue útil, dale clic en "Aceptar como solución" y así podrás ayudar a otros
Usuario nuevo
josejuan
Mensajes publicados: 2

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

Hola , tengo es mismo problema la única diferencia es que hoy la intente comprar con saldo amigo : 100.00 pesos y me dice lo mismo que el otro amigo
Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.966

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

¡Hola josejuan, nos alegra que este participando en esta gran comunidad!:thumbup:

 

La disponibilidad de pago mediante saldo o facturación depende del operador telefónico. Te sugiero contactarlos para confirmar que puedas hacer este procedimiento.

 

Además comparto contigo este enlace para obtener información sobre dificultades al comprar aplicaciones.

 

Espero te sea de ayuda.:thumbsup:No olvides que puedes marcar las respuestas que fueron de ayuda presionando la  y Aceptar como solución para que los demás usuarios también se beneficien.

 

¡Esperamos que nos contactes pronto!

Deizllyn 

 

 

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Usuario nuevo
DavidPA
Mensajes publicados: 1

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

Tengo el mismo problema de la notificacion: Alcanzaste el limite de gastos en esta cuenta.
para comprar el elemento cambia la forma de pago.
Eh realizado muchas compras y todas las eh hecho con saldo amigo, soy de Telcel Lumia 520.... Ayuda porfavor

Moderator
KoraP
Mensajes publicados: 448

Re: Compra de juegos con saldo Telcel.

Hola DavidPA,

 

:cathappy: ¡Bienvenido al foro de Nokia! :cathappy:

 

Te recomiendo que te contactes con tu operador telefónico y el mismo verifique el servicio de compra de aplicaciones a través del saldo.

 

Agradecemos que para nuevas consultas no dudes en contactarnos.  :thumbup:

 

Saludos,
KoraP

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