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Duda sobre la memoria interna de mi nokia lumia 71...

Colaborador
nicotaku96
Mensajes publicados: 3

Duda sobre la memoria interna de mi nokia lumia 710.

Hola a todos y todas. Tengo una duda con respecto a mi memoria interna en el Nokia Lumia 710. en el Zune me aparece que tengo la memoria llena o especificamente tengo ocupado unos 4,83 GB, cosa que es imposible. al darme cuenta de esto borre muchas cosas como fotos, (tenia alrededor de 300 imagenes), y borre la mayoria y no baja de los 4GB ocupados, y ademas los cuatro GB ocupados en la barra de memoria en el Zune dice que es espacio reservado y otro contenido, y al modificarlo y  al presionar sobre esa barra me manda a un menos donde tengo una barra en donde puedo nivelar la cantidad de espacio reservado que quiero que te tenga el celular, vieron?, pero esta al 0%. y no se que hacer... tenia ganas de que cuando fuera a asegurarlo me lo pasaran por mantenimiento, pero si tiene algun arreglo casero, me lo dirian porfavor?, desde ya muchisimas gracias y adios...

Moderator
framk
Mensajes publicados: 1.554

Re: Duda sobre la memoria interna de mi nokia lumia 710.

Hola nicotaku96,

          

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas sobre tu móvil. Te invitamos a que continúes participando.

 

En relación a tu consulta sobre el error con la memoria de tu móvil, te recomiendo realizar los siguientes pasos:

 

Primero intenta buscar actualizaciones con el programa Zune, ya que esto puede ayudar a tu inconveniente.

También puedes restablecer tú móvil de fábrica, recuerda realizar una copia de respaldo utilizando Zune, soló tendrás que sincronizar la información y quedara guardada en tu ordenador. Recuerda que la información de tus contactos queda almacenada en tu cuenta de Windows Live configurada en tu móvil. Para restablecer sigue estos pasos:

 

  • Selecciona Inicio en tu móvil.
  • Luego desliza la pantalla hasta la lista de aplicaciones y selecciona Configuración.
  • Presiona Información.
  • selecciona restablecer configuración inicial.

También puedes realizar los pasos a continuación:

 

  • Verifica que el cargador del móvil esta desconectado.
  • Mantén presionadas las teclas de Volumen abajoCámara y la tecla de encendido a la misma vez.
  • Cuando el teléfono vibre, deja de pulsar la tecla de encendido, pero continua pulsando las teclas de Volumen abajo y de la Cámara hasta que el teléfono se reinicie.

 

Luego de esto puedes restablecer tu información al dispositivo.

 

Si el inconveniente persiste debes dirigirte a un Centro de Soporte.

 

Para encontrar los centros de servicio autorizados Nokia en tu país puedes acceder aquí y seguir los siguientes pasos:

 

  • Seleccionar la región y escoger el país. 
  • Acceder a Soporte.
  • Contáctenos.
  • Visítanos.
  • Buscar tienda.

 

En caso de que no se muestre la opción “Visítanos” para tu país, deberás dirigirte a las oficinas de tu operador para que te indiquen el procedimiento a seguir para la reparación de tu móvil Nokia.

 

 

Espero que esta información te sea útil, recuerda que estamos para ayudarte.

 

Saludos,

 

Framk

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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