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Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

[ Editado ]

Buen día, 

 

compré ayer un equipo Nokia Lumia 520, y cuando me pide que inserte la cuenta de Microsoft o Outlook en "Configuración" "correo+cuentas", completo los campos y me aparece el siguiente mensaje:

 

"Error al activar

No pudimos activar tu teléfono. Si llamas al servicio de soporte técnico, menciona el siguiente código de error que podría facilitar la solución del problema: FFFFFE70"

 

Probé cambiando la contraseña de la cuenta de Hotmail y creando una cuenta nueva en Gmail, pero el error sigue apareciendo.

 

¿Cómo lo puedo resolver?

 

Gracias

 

Notas del moderador:

 

Hemos editado el título de tu mensaje para una mejor comprensión. 

Moderator
Mensajes publicados: 1.198

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Hola Jeremías,

 

:thumbsup: ¡Bienvenido al foro de ayuda de Nokia! :thumbsup:

 

Te recomiendo dirigirte a www.hotmail.com y cambiar nuevamente la contraseña de tu cuenta Microsoft. Para poder configurar correctamente tu cuenta de correo en tu Lumia 520 realiza los siguientes pasos:

 

Configuración.

Correo + cuentas.

Posteriormente te diriges a "agregar una cuneta".

 

De no funcionar te recomiendo que accedas a este enlace en el cual encontraras como restablecer tu móvil. Cuando hayas hecho los procedimientos del enlace, verifica si puedes configurar correctamente tu cuenta de correo.

 

¡Nos comentas que tal te fue!

 

(◕‿‿◕) ACoral

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

hola

 

tengo un problema con mi cuenta de microsoft, envie a reparacion mi movil con mi operador y me han configurado una cuenta de microsoft de la cual no me han indicado la contraseña, he actualizado mi movil y ahora me pide esta contraseña, es posible cambiar la cuenta de microsoft sin reinicar el terminal?

Moderator
Mensajes publicados: 1.198

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Hola alejo1990,

 

¡Bienvenido al foro de ayuda de Nokia! 

 

Es correcto lo que nos comentas @alejo1990, para poder cambiar la Cuenta Microsoft de tu Nokia Lumia es necesario restablecer los valores. Esta configuración está ideada para cuidar la cuenta del cliente y sus datos. . 

 

Puedes observar más información sobre esta consulta en este enlace oficial de Microsoft. 

 

Agradecemos que para nuevas consultas no dudes en contactarnos.

 

ACoral :Cool:

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Disculpen tengo un Problema al Crear una Cuenta microsoft en mi lumia pongo el correo y le doy siguiente y me aparece "No podemos establecer la Conexión este momento. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo"
Moderator
Mensajes publicados: 798

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Hola Perico08,

 

Bienvenido a nuestra comunidad de ayuda. :cathappy:

 

Cuéntanos ¿estás intentado crear la cuenta Microsoft o la deseas configurar en el móvil? ¿estás utilizando WI-FI o el paquete de datos? Bríndanos mayores detalles y te ayudaremos con mucho gusto.

 

Adicional, te recomiendo reiniciar el móvil siguiendo estos pasos: Mantén pulsadas las teclas de encendido y bajar volumen simultáneamente de 10 a 15 segundos, suéltelas y el teléfono se reiniciará. Este proceso no borrará ninguna información almacenada en el dispositivo. Luego de haber terminado el procedimiento, verifica si persiste dicha situación.

 

Saludos, quedamos a tu disposición. :catwink:

 

JesusGonzalez

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Novicio
Mensajes publicados: 1

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

Buenas noches,

Mi problema es parecido. Nokia Lumia 520. Quiero iniciar sesi+on con una cuenta de Microsoft y me da error "No se puede conectar. Tenemos problemas para iniciar la seisón- Comprueba que la recepción de señal sea correcta. Si la señal es buena, es posible que el problema esté en el otro extremo de la comunicación...."

 

Estoy usando mi cuenta hotmail

Las fechas y horas están actualizadas como lo que se escribe en esta comunidad.

La conexión WiFi es buena.

La cuenta hotmail puedo abrirla en un navegador normal

 

Ayuda.

Gracias

Moderator
Mensajes publicados: 648

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

[ Editado ]

Hola magalycenteno3,

 

¡Te damos la bienvenida a nuestra comunidad! :cathappy:

 

Te recomiendo volver a instalar el sistema operativo de tu móvil, para realizar este procedimiento sigue los pasos de este enlace

 

Antes de este proceso,  debes realizar una copia de seguridad como se muestra aquí.   

 

Agradecemos que para nuevas consultas no dudes en contactarnos.  :thumbup:

 

Saludos,
KoraP

 Nokia Lumia 2520 and 1520

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

[ Editado ]

Hola disculpen Como puedo recuperar la contraseña de mi cuenta en la tienda de mi Nokia lumia 635 ? No puedo descargar las actualizaciones... Gracias

 

El título del mensaje ha sido editado para facilitar su búsqueda por los usuarios.

Moderator
Mensajes publicados: 1.198

Re: Error al activar la cuenta Microsoft en Lumia 520

[ Editado ]

Hola JesuusAlejo96,

 

¡Bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft Mobile, puedes darte a conocer con otros usuarios ingresando a este enlace!

 

Para que puedas recuperar la contraseña de tu cuenta Microsoft sigue las recomendaciones de este enlace

 

Luego, sigue estos pasos desde tu dispositivo Lumia 635:

 

Configuración
Correo + Cuentas
► Verifica tu usuario de Microsoft
► Luego, presiona sobre tu cuenta y selecciona Sincronizar 

 

Agradecemos que para nuevas consultas no dudes en contactarnos.

 

ACoral :Cool:

 

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