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Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Advisor
fabricebecker
Envois : 10

LUMIA 620: Redémarrage intempestif

[ modifié ]

Bonjour,

 

j'ai mon LUMIA 620 depuis 2 jours et à chaque fois qu'il reste en veille quelques heures, en charge, ou pas, il reboot et se retrouve dans l'attente d'un code PIN.

Si on y prête pas attention, il n'est plus en veille telephonique et on rate les appels.

 

NOTE DU MODERATEUR : titre ajusté pour plus de clarté

 

 

Veuillez utiliser du texte brut.
Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour fabricebeker,

 

Merci pour votre participation et contribution,

 

Pouvez-vous suivre nos consignes de réinitialisation dans le sujet ici et nous dire ce qu’il en résulte dans votre cas de figure ?

 

Merci d’avance.

 

Cordialement,

 

Roady

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

 

Je teste la re-initialisation des que possible.

 

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

 

ré-initialisation complète du LUMIA, sans recharger les applications, mais en paramétrants les comptes (mail, facebook,....).

Ce matin, en charge, il m'a demandé mon code PIN, donc il a redemarré.

Je ne l'ai jamais vu redemarrer en journée.

Y a t-il un processus Windows particulier la nuit ? (sauvegarde cloud, par exemple).

 

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Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

[ modifié ]

Bonjour fabricebecker,

 

Merci d’être revenu vers nous.

 

Est-ce que vos boites mails sont configurées en synchronisation manuelle ?

Paramètres>e-mail+compte>un appui sur le compte mail>Télécharger le nouveau contenu>manuellement

 

Vous pouvez aussi faire un essai en coupant tout accès à Internet durant la nuit.

Paramètres>Wi-Fi>Désactivé

Paramètres>réseau cellulaire>Connexion de données>désactivé

 

Tenez nous informés.

 

Cordialement,

 

Roady 

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

 

je viens de remarquer que le re-boot se produit lorsque je le recharge.

Hier, il est resté en veille toute la nuit sans re-boot.

Ce matin, j'ai voulu le recharger, et quelques minutes plus tard, il m'a demandé mon code PIN.

Fait il une opération particulière lors de la recharge?

 

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

 

mes boites mail sont configurées pour une réplication automatique.

Toutes les heures pour free et à l'arrivée des messages pour gmail.

 

Je vais tester la coupure d'Internet la nuit.

 

Mais pourquoi, le problème apparait que la nuit, ou en veille????

Je n'ai jamais eu de redemarrage le jour.

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Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour fabricebecker,

 

Merci pour votre retour,

 

Faites aussi le paramétrage du réseau cellulaire comme suit :

 

<Paramètres>< réseau cellulaire>< vitesse de connexion maximale><3G>.

 

Bonne fin de journée.

 

Cordialement,

 

Roady

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

 

C'est deja comme cela par defaut.

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Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour fabricebecker,

 

Merci d'être revenu vers nous,

 

Mettez la vitesse de connexion maximale sur 3G comme decrit dans le sujet ici.

 

Tenez nous informés.

 

Cordialement,

 

Roady

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Advisor
fabricebecker
Envois : 10

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Comme deja dis.

Il est en 3G.

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New Member
titeuf86
Envois : 3

Redémarrages intempestifs Lumia 820

Bonjour

 

J'ai acquis un Lumia 820 récemment et j'ai depuis le début celui-ci qui redémarre tout seul soit lorsqu'il est en veille ou en cours d'utilisation et attend l'entrée du code Pin.

 

J'ai essayer de réinitialiser le téléphone mais ça le fait toujours.

 

D'ou peut venir le problème?

 

Merci d'avance

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 014

Re : Redémarrages intempestifs Lumia 820

Bonjour Titeuf86,

 

Avez-vous vérifié si le mobile est à jour ?

Pouvez-vous tenter de l'utiliser sans carte sim ?

 

Bon après-midi  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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New Member
titeuf86
Envois : 3

Re : Redémarrages intempestifs Lumia 820

Oui il dispose de toutes les dernières mises à jour. Et si je l'utilise sans carte sim autant ne pas avoir de téléphone :squint:

D'autant que le problème intervient à tout moment, ça ne revient pas à intervales réguliers.
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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 014

Re : Redémarrages intempestifs Lumia 820

C'est juste pour vérifier si le problème peut provenir de la carte sim.

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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Professor
Kakashi99
Envois : 359

Re : Redémarrages intempestifs Lumia 820

une question qui peut paraitre bete, mais est-ce que vous avez une carte µSD ? si oui, essayez un jour ou deux sans, voir si vous avez le même comportement.

 

certaines cartes font "planter" les smartphones, elle peut etre mal mise, defectueuse etc...

kakashi99
-----------------------------------------------------------------------------------------
Merci de cliquer sur ‘Accepter comme solution’ si votre problème est résolu et sur l’étoile ‘Compliments’ ! :smileywink:
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New Member
titeuf86
Envois : 3

Re : Redémarrages intempestifs Lumia 820

Merci Kakashi99 je vais essayer ça je vous redonne un retour d'ici quelques jours
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New Member
tynh24
Envois : 4

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon 820! Ça me gênait moyennement puisqu'il redémarrait dans la journée (à peu près 3-4 fois par semaine), mais là ça fait la deuxième fois qu'il me le fait la nuit donc me matin le réveil ne sonne pas tant qu'il reste bloqué sur l'écran du code PIN ! Du coup j'ai failli louper le réveil pour aller travailler... Je vais tester sans microSD mais bon, celle que j'ai achetée est quand même plutôt haut de gamme (sandisk extreme je crois). Je vous tiens au courant.
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Registered Member
azn06
Envois : 2

Re : Redemarrage intempestif LUMIA 620

Bonjour,

Mon lumia 620 reboot également seul... Il me met sur la demande code pin ou carrément il s'éteint complètement.

La dernière fois qu'il s'est éteint c'était à la fin d'un appel ! Sinon lorsqu'il est dans ma poche c'est plutôt la demande pin qui apparaît

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Registered Member
ccile8032
Envois : 1

lumia 620 qui redémarre seul

[ modifié ]

Depuis quelques moins, mon lumia 620 s éteint et redemarre seul. Parfois 10 fois d'affilée.
Les mises à jour sont faites.
Quelqu'un a-t-il la,solution?
merci d'avance

 

NOTE DU MODERATEUR : message déplacé et fusionné

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