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Lumia 710 - Tonalité assourdissante et grésillemen...

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Jmm42
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Lumia 710 - Tonalité assourdissante et grésillement du haut-parleur lors des appels

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai récemment acheter un Lumia 710 neuf auprès d'un revendeur et je rencontre un problème au niveau de la tonalité qui lorsque j'émet un appel, est tout simplement assourdissante. C'est à dire que le volume est tellement fort qu'on croirait avoir mis le téléphone en haut-parleur avec un grésillement constant.

 

Comme, le réglage du volume d'écoute des HP n'influe pas sur le volume de la tonalité des appels, il m'est donc impossible de remédier à ce problème. Je me demande donc si mon téléphone n'est pas défectueux (problème matériel) ? N'y a t'il pas eu de rappel sur une série de modèles défectueux ? Mais après avoir parcouru le forum Nokia, je me rends compte que je ne suis pas le seul possédant ce problème sur mon nokia (que ce soit sur le 710 ou 800) avec des posts non résolu datant de plusieurs mois.

 

Je tiens à préciser que mon téléphone est à jour : SW 1600.3031.8773.12121

Il est utilisé sur le réseau Orange et ma carte sim n'est en aucun cas responsable de ce problème car après en avoir essayé une d'un réseau différent (Bouygues), j'ai constaté le même problème.

 

 

Je vous demande donc quelle est la démarche à suivre pour remédier rapidement à ce problème ?

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,

 

Jmm42