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[Lumia 920] La plupart des apps Nokia ne se lancen...

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styx31
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Solution approuvée

[Lumia 920] La plupart des apps Nokia ne se lancent pas

J'ai acheté un Lumia 920 tout récemment, et à priori aucune application Nokia ne se lance.

 

J'ai essayé déjà plusieurs fois de faire une réinitialisation usine du téléphone, mais sans résultat.

Idem en tentant de mettre à jour les applications.

 

Voici la liste des applications que j'ai essayées et qui ne se lancent pas (retour à l'écran d'accueil systématique) :

 

  • Nokia Maps : écran de bienvenue OK, click sur démarrer => KO
  • Nokia Drive : écran d'accueil vers le store, téléchargement de l'app
  • Nokia Musique : retour écran d'accueil immédiat
  • Nokia Care (un comble !) : affichage de l'app pendant 1 ou 2 secondes puis retour accueil

Les applications qui fonctionnent :

  • Nokia Explore : rien à signaler
  • Photo intelligente : ok (je ne suis pas sur qu'il s'agisse d'une appli nokia en fait).
  • Nokia Transport : ok

Relativement novice avec cet appareil, je suis disponible pour toute suggestion afin de m'aider au diagnostic de cet étrange problème.

 

Note : à priori toutes les autres applications fonctionnent (xbox jeux, office,  etc.)

 

Sinon ce sera retour SAV, mais j'aimerai être sur qu'il s'agit d'un téléphone défectueux avant...

Contributor
styx31
Envois : 4

Re : [Lumia 920] La plupart des apps Nokia ne se lancent pas

Re-bonjour,

 

J'ai oublié un morceau de phrase concernant Nokia Drive : l'application retourne sur l'écran d'accueil une fois la mise à jour téléchargée, et l'application plante en boucle.

 

Depuis, j'ai aussi essayé l'application de transfert des données : même constat.

Contributor
styx31
Envois : 4

Re : [Lumia 920] La plupart des apps Nokia ne se lancent pas

Aucune idée de la part des autres utilisateurs ? Je suis vraiment le seul dans ce cas ?
Contributor
styx31
Envois : 4

Re : [Lumia 920] La plupart des apps Nokia ne se lancent pas

Après discussion avec le chat de support, il me faut à priori prendre mon mal en patience et attendre une prochaine mise à jour de ces applications dans les semaines à venir...

Super :smileysad:

Je marque quand même le problème comme résolu.