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Re: ¿Porque mi nokia lumia 720 no prende ?

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: Nokia Lumia 800 no enciende, no carga, no responde al reset

[ Editado ]

 Hola:

 

  tengo el lumia 800 me sucedia el mismo problema lo lleve al servicio tecnico, lo enviaron a Madrid soy de españa y a los 15 dias de vuelta todo estupendo.Pero a los pocos meses despues el mismo problema. Otra vez a Madrid y a la vuelta me dijero que no tenia ningun problema efectivamente me funcionaba.el viernes pasado me deje el cargador el trabajo.Ningun otro cargador me serbia solo si presionaba hacia la izquierda del conector del cargador conectado al movil me funcionaba pero clar al mas minimo movimiento se desconectaba.Por tercera vez este miercoles 16 de octubre 2013 lo llevaré pero esta ves quiero uno nuevo ya que me parece un cachondeo soy un fiel de nokia de siempre pero ya me estoy cansado. UN abrazo ya os contaré comomme fue.

 

Notas del moderador: El contenido del mensaje fue editado por contener propagadas a terceros.

Jhorgel

 

Novicio
Mensajes publicados: 2

Lumia 920 Se apago y no volvio

[ Editado ]

Buen dia Srs. Nokia, realmente me siento muy decepcionado con el Lumia 920 este Telefono lo adquiri a traves de un tercero que lo compro a la compañia AT&T lo tengo desde el mes de Junio y hace 4 dias el telefono se quedo inhibido lo apague y al momento que quise volver enceder el cual nunca mas volvio a enceder solo vibra cuando se le conecta el cargador, realice todos los pasos posibles que uds mencionan, HardReset, SoftReset y ninguna de estas Funciono, yo estoy en Honduras y lastimosamente no ve que uds tengan un centro especializado exclusivo de Nokia aqui, realmente siento que mi dinero fue mal invertido ya que un telefono Nuevo no duro ni 6 meses y adicional presento cualquier cantidad de problemas una vez que lo puse en uso, se quedaba inhibido (problema muy frecuente) y al momento de leer todos los casos aqui en su pagina de soporte observo que son los mismos problemas. Lo mas triste fue que la compra se la realice a un tercero que compro el Telefono Movil a la compañia AT&T para revenderlo y por tal razon nunca pude aplicar a una garantia. Realmente tenia otro concepto de Nokia pero con este Telefono y su Software he quedado, no se como podre recuperar o repararlo ya que nunca volvio a Enceder

 

Espero que traten de mejorar esos problemas de inestabilidad de dichos telefonos.

 

Notas del moderador: El contenido del mensaje fue editado por contener información inapropiada.

Jhorgel

 

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

mi nokia lumia 800 simplemente no hace nada

Estaba bien lo puse a cargar y no cargo solo estaba apagado y caliente y ya no encendio tendo 10 meses con el lo saque en plan de renta movistar y me dicen k no lo mandan a componer por k tiene activado el sensor de humedad el telefono no c mojo aclaro. En movistar me dijeron que buscara pir fuera fui a un centro autorizado telcel y ahi lo checaron dicen k es la tarjeta y es un error comun en ese celular pero k no esta corroido mojado ni nada hable a nokia me volvieron a mandar a movistar que verificaran k no se mojo y fuera con la disque garantia que da nokia de un año. Y fui y me mandaron por un tubo que compre otro cel por k debo seguir pagando la renta. No es justo si ese telefono salio chafa. A mi me gusto su sistema y el ser windows pero no es justo que te hagan pagar y no lo reparen
Asesor
Mensajes publicados: 13

Re: NOKIA LUMIA 620 SE APAGA SOLO

Hola! lo tengo con operador (P), empresa a la cual lleve el aparato al servicio tecnico, y por lo que me dijieron le reinstalaron el sistema operativo, asi y todo, el problema no sucede tan a menudo, pero sigue ocurriendo de vez en cuando, para mi y mi ignorancia, hay un tema con los contactos de la bateria.

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 2

Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia..

Hola, hace 30 dias me compre un nokia lumia 620 en una casa de electrodomesticos , lo espere 5 dias, lo tuve 10 dias y tuvo un falla, se me tildaba y pagaba cuando me llamaban, lo mande a reparacion, y hoy me lo devolvieron, lo quiero prender pero solo vibra se pone en carga(siempre una sola linea de carga de hace 2 horas), pobre los reset y solo me marca un signo de exclamacion y no pasa mas nada... Me pueden decir que tengo que hacer? La verdad que me decepciona porque solo lo use 10 dias y ahora no prende.. Por favor necesito una respuesta! Mil gracias! Ro..

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

No enciende correctamente

[ Editado ]

De un dia para el otro el cel dejo de funcionar, trate de reiniciarlo de todas las formas que me indicaron pero no quiere saber nada solo llega hasta el logo de nokia y ahi queda. por ahi me marca la bat con una sola rayita en rojo o se enciende la pantalla en blanco ya no se que mas hacer, tendre que ir algun centro de atencion en rosario para ver si lo pueden solucionar.

 

Notas del moderador: El título de la publicación fue editado para añadir más detalles sobre el caso.

Jhorgel

Moderator
Mensajes publicados: 2.217

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia..

Hola romidb,

 

Muchísimas gracias por seguir en contacto con el Foro de Ayuda Nokia.:thumbsup:

 

Lamento que estés presentando dificultades con tu Nokia Lumia. Para tratar esta situación, te sugiero seguir los pasos que se muestran en este enlace. El modelo de móvil es diferente, pero ambos el procedimiento es el mismo.

 

Espero te sea de mucha ayuda y por favor no olvides que cuentas con nuestro apoyo para futuras consultas.

 

Abrazos,

Deizllyn

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Nokia lumia 800 no enciende

Buenas mi nokia lumia no se enciende , ni se carga ni nada he probado de hacer el rest pero nada , lo quiero repara i me he intentado poner en contacto con el servicio tecnico pero no contestan... i aqui en mallorca no hay donde repararlo ya que la tienda de nokia se ha ido , que puedo hacer?

Moderator
Mensajes publicados: 2.657

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia..

[ Editado ]

Hola brian5, ArijAysel, vlopezhn, picacho75, lanena y gamarce

 

Bienvenidos/as al Foro de Ayude Nokia y gracias por participar interactivamente, estaré respondiendo las consultas en el orden tal cual aparece en el Foro.

 

lanena, el móvil no debe de durar tanto tiempo reiniciándose, si la situación persiste visita un centro de asistencia técnica.

 

gamarce, realiza los procedimientos recomendados en este enlace, si no te resulta efectivo visita un centro de asistencia técnica.

 

picacho75, es necesario que solicites un documento que certifique la reparación del móvil. Si tienes las ordenes de reparaciones anteriores preséntalas en el centro de reparación para ayudarte con mucho gusto, si puedes déjanos saber cómo te fue.

 

vlopezhn, puedes visitar un centro de reparaciones para que un técnico especialista te ayude con la situación que estas presentando con tu Nokia Lumia 920, también en una oficina de tu operador telefónico puedes obtener asistencia técnica. Recuerda que la garantía solamente es válida en el país establecido para la distribución de tu móvil.

 

ArijAysel, es necesario que nos confirmes el modelo de tu móvil para ayudarte, puedes visitar un centro de asistencia técnica (No de tu operador telefónico).

 

brian5, tal como le indiqué a ArijAysel, necesitamos saber el modelo del móvil para informarte sobre los procedimientos que puedes realizar para confirmar si es necesario visitar un centro de reparaciones.

 

El título del tema es referente al Nokia Lumia 800, si brian5 y ArijAysel tienen un Nokia Lumia 800, visiten este enlace.

 


 

Procedimiento para ubicar un centro de reparaciones.

 

  • Ingresa a nuestro sitio Web oficial www.nokia.com
  • Ingresa en Soporte.
  • Escoges el móvil que usas actualmente; si no aparece, selecciona cualquiera.
  • Selecciona ¿Tu producto necesita reparación? y escoge Resolución de problemas y reparación.
  • En la lista de situaciones escoge Otro.
  • Pulsa Sin respuesta.
  • Selecciona Mi teléfono no funciona como esperaba.
  • Pulsa Haga click si no fue solucionado.
  • Elige Busca el  Centro de Atención más cercano.

 

Si no logras visualizar la opción “Buscar un Centro de Atención más cercano” para tu país o región, deberás visitar una oficina de tu operador telefónico para que te brinden asistencia técnica.

 

 

:attention: Si esta información te sirvió de ayuda, selecciona Aceptar como solución y marca la estrella blanca para que los miembros de la comunidad sepan que esta publicación contiene la respuesta para la consulta realizada.

 

Saludos,

 

Jhorgel

 Nokia Lumia 2520 and 1520     Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: Problemas con mi Lumia no enciende o aparece un símbolo de engranaje.

Buenas noches, amigos tengo un lumia 920 que no enciende por que se quedo en la mitad de la actualizacion, no muestra nada en pantalla, no vibra y cuando lo conectan a la pc en la pc se escucha el sonido de que conectan un dispositivo mas no lo muestra en ningun lado y vuelve a sonar la pc si lo desconectan, no se donde llevarlo aqui en venezuela, ya que aqui no conosco ningun centro expecializado nokia, si pueden decirme donde llevarlo seria excelente o tambien donde llevarlo en los estados unidos tambien me serviria, que me recomiendan?

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

LUMIA 925 no recciona.

Tengo un lumia 925 hace casi 2 meses y todo perfecto hasta el momento. Hoy estaba cargando el telefono, sono una alarma q le tenia porgramada, la desactive y de un momento a otro se apago el telefono y luego aparecio el letrero de nokia, el cual no ha desparecido. No hay reaccion, ni prende ni apaga y al conectarlo al pc tampoco, le quite la sim y tampoco. He buscado si ha habido este tipo de problemas y hasta ahora nada. Agradeceria alguna solucion.

 

gracias.

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Nokia lumia 520 no enciende

[ Editado ]

Hola, me compre un nokia lumia 520 y lo puse a cargar pero no enciende,  ¿tiene que estar la bateria completamentecargada para que encienda el equipo?

 

Notas del moderador: El título de la publicación fue editado para añadir más detalles sobre el caso.

Jhorgel           

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Mi lumia 800 no enciende

Hola tengo problemas con mi lumia 800, estaba en una página se pegó ,no respondió se fue a negro y no ha vuelto a prender ,lo cargue pensando que era problema de batería ,pero nada no prende , espero alguna ayuda .
Moderator
Mensajes publicados: 2.217

Re: NOKIA LUMIA 620 SE APAGA SOLO

Hola gabowork,

 

Gracias por seguir en contacto con el Foro de Ayuda Nokia.

 

Es importante que tu Nokia no presente dificultades. Debes llevarlo al Centro de Atención si notas que tu dispositivo vuelve a presentar la falla, así podrán evaluarlo. Recuerda que si estas en periodo de garantía y cumples con los términos, la reparación no debe tener coste.

 

Por favor déjanos saber cómo te fue y no olvides que cuentas siempre con nuestro apoyo.:thumbsup:

 

Abrazos,

Deizllyn

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Profesor
Mensajes publicados: 441

Re: Mi lumia 800 no enciende

Reinicia el dispositivo:

 

http://support.microsoft.com/kb/2749480?lcid=1034

Palel [MS MVP Outlook]
Mi blog en http:/palel.es
Profesor
Mensajes publicados: 441

Re: Nokia lumia 520 no enciende

No, de hecho en cuanto lo conectas a la corriente el móvil se enciende.
¿Has quitado la batería y vuelto a ponerla?
Palel [MS MVP Outlook]
Mi blog en http:/palel.es
Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA LUMIA 800 NO ENCIENDE

Muchias  gracias  siiii me sirvio :smileyhappy:))))


Zhonzhang escribió:

Hola LuisFigueraR,

 

Gracias por formar parte de nuestra comunidad, donde puedes compartir  tus ideas, comentarios, dudas y experiencias con los demás miembros de la comunidad. Te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad y así ayudar a otros usuarios.

 

Entiendo el inconveniente que tienes con el móvil, en este caso te recomiendo conectar el cargador y mantenerlo conectado por al menos 2 horas, luego intenta nuevamente encender el dispositivo, en caso de no encender te recomiendo realizar una restauración de fábrica manualmente siguiendo los siguientes pasos:

 

  • Mantén presionado los siguientes botones al mismo Volumen Abajo, encendido y cámara y mantenerlos apretados hasta notar una vibración del teléfono.
  • Soltar el botón de encendido. Solo el de encendido, manteniendo los otros 2 durante 5 segundos
  • Luego podemos soltar todos los botones

Una vez realizado este paso podrás seguir la configuración inicial para poder utilizar el móvil, en caso de que el procedimiento antes mencionado no funcione deberás visitar un centro de atención o en las mayores tiendas electrónicas de tu país para poder evaluar el móvil, en caso de que el móvil esté en garantía recuerda llevar el recibo de compra para hacer válida la garantía de ser necesario.

 

Espero que la información te sea de ayuda.

 

Saludos,

 

Zhonzhang


 

Moderator
Mensajes publicados: 2.657

Re: Problemas con mi Lumia no enciende o aparece un símbolo de engranaje.

Hola edgaralexgil,

 

Bienvenido/a al Foro de Ayuda Nokia, es necesario que realices los procedimientos listados en este enlace. Si no logras que tu móvil encienda correctamente visita una tienda electrónica para asistencia técnica. Recuerda que la garantía solamente es válida en el país establecido para tu móvil.

 

Si esta información te sirvió de ayuda, selecciona Aceptar como solución y marca la estrella blanca para que los miembros de la comunidad sepan que esta publicación contiene la respuesta para la consulta realizada.

 

Saludos,

 

Jhorgel

 Nokia Lumia 2520 and 1520     Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: ¿Porque mi nokia lumia 720 no prende ?

gracias a mi tambie me sirvio y fue de gran ayuda

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni resetea....

Me pasa lo mismo mi celular lumia 800 de repente se apago al sacarle la sim card y no volvio a prender solo vibra al conectarlo al cargador o al computador, una vibracion como de dos segundo seguida de una como de 1 segundo pero no hace mas...

y al estar conectado al computador no lo identifica con zune.............