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no puedo conectar mi lumia 710 a la pc

Usuario nuevo
piky
Mensajes publicados: 1

no puedo conectar mi lumia 710 a la pc

hola, quisiera saber como puedo hacer para conectar mi nokia lumia 710 a la pc; la misma cuenta con un sistema operativo windows 8. Ya descargue el software de zune y sigo sin poder conectarme, osea se escucha la alarma de coneccion usb pero nada mas y cuando entro en el zune me figura q no esta activo ningun dispositivo celular

Experto Técnico
fernandoali
Mensajes publicados: 301

Re: no puedo conectar mi lumia 710 a la pc

Pueden ser varias cosas.

 

En primer lugar abre Zune, y fíjate en la parte inferior izquierda. Aparece un icono de un teléfono . Haz clic encima para agregar o configurarlo si está conectado.

 

Si zune no te lo detecta comprueba en el administrador de dispositivos que los controladores del teléfono estén instalados correctamente. 

 

Esto puedes hacerlo en Panel de control - Hardware y sonido - Administrador de dispositivos. Si no te aparece de este modo, tendrás la vista de iconos, entonces puedes buscar directamente Administrador de dispositivos.

 

Comprueba que tienes todos los controladores instalados y que te lo detecta correctamente.

 

También puedes probar otros puertos USB y otro cable USB. Recuerda tambien que si estás conectando el terminal mediante un hub (multipuerto usb) puede no responder de forma adecuada. Conectalo a un puerto único.