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não consigo acessar nenhum site

Contribuidor
jonathanchahine
Posts: 6

não consigo acessar nenhum site

Olá! Comprei um Asha 501 dual sim recentemente. Conectei à minha wifi e entrei no navegador exprex  oriundo de fabrica, porem todos os endereços de site que tento me conectar aparece a mensagem: "Não é possivel carregar esta pagina no momento. tente mais tarde". Porem consigo acessar minha conta no face book atraves do aplicativo do mesmo. O que está acontecendo? Tenho que configurar meu aparelho para este app? Como faço?

Obrigado

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Novo usuário
Wilkens
Posts: 2

Re: não consigo acessar nenhum site

Também estou com o mesmo problema, e parece que o pessoal da Nokia não sabe como resolver pq até agora não responderam ninguém sobre isso...

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.364

Re: não consigo acessar nenhum site

Pessoal, tudo bem com vocês? Quando informam que não estão conseguindo acessar o navegador Nokia Xpress, vocês não conseguem acessar através de uma rede wi-fi ou com o pacote de dados? 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Contribuidor
jonathanchahine
Posts: 6

Re: não consigo acessar nenhum site

Olá Adriana!

 

Agora já consigo conectar aos sites. Porém teh problemas em atualizar meu navegador e aplicativo loja, bem como realizar downloads e asstir videos no youtube. Pode me ajudar?

 

Obrigado

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.364

Re: não consigo acessar nenhum site

jonathanchahine, você tenta fazer as atualizações com o auxílio de uma rede wi-fi ou com o seu pacote de dados ativado? Aparece alguma mensagem de erro quando você tenta atualizar? Se sim, qual mensagem? 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Contribuidor
jonathanchahine
Posts: 6

Re: não consigo acessar nenhum site

Adriana, Boa tarde! Obrigado por responder!

 

Eu só consigo acessar a internet por wifi. Não sei como me conectar por pacote de dados da operadora

 

Toda vez que eu tento atualizar meu navegador e faço downloads aparece a mensagem: "Não existe conexão Wi-Fi ou de dados moveis. Verifique as configurações de conexão", porém no mesmo instante eu consigo acessar um site qualquer, então eu acho que não seria problema de conexão.

 

E toda vez que tento atualizar o app loja, não consigo. aparece um icone de loja com erro nas minhas atividades recentes.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.364

Re: não consigo acessar nenhum site

E esta mensagem aparece quando você se conecta qualquer tipo de rede wi-fi, jonathanchahine? Com relação aos dados de pacote, você deve entrar em contato com a sua operadora e solicitar que eles enviem uma mensagem SMS com as configurações para que consiga criar um ponto de acesso, ok?!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Contribuidor
jonathanchahine
Posts: 6

Re: não consigo acessar nenhum site

Sim Adriana. qualquer rede wi-fi. Consigo acessar sites como facebook, yahoo, google, etc. mas não consigo realizar downloads, quando eu clico no item para baixar, aparece a mensagem de não encontrado nenhuma rede wi-fi ou pacote de dados.

Eu recebo informações no meu cel de que estão disponíveis tanto a nova versão do explore quanto da loja nokia só que não consigo atualizar.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.364

Re: não consigo acessar nenhum site

[ Editado ]

jonathanchahine, você já tentou restaurar as configurações do seu aparelho? Eu sei que não é a resposta que você gostaria de ler, mas neste caso é necessário, pois pode ser um bug que está fazendo com que não consiga atualizar; contudo, só haverá a certeza se você restaurar. Para restaurar as configurações, por favor, siga o passo a passo que preparamos em nossa página acessando este link aqui.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Contribuidor
jonathanchahine
Posts: 6

Re: não consigo acessar nenhum site

Não foi a resposta que eu queria ouvir mesmo não! RSRS! Perder todos os meus dados!!!

Mas restaurei o cel! E funcionou!!!!!!! :smileyvery-happy:

Estou muito feliz! Por sua resposta! RSRSR

Obrigado!!

Consegui atualizar meu cel, explore e loja e consigo fazer downloads! Só que não usei wi-fi. Foi por banco de dados da operadora!

 

abraço!!!

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