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Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur ...

Advisor
James5
Envois : 14

Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

[ modifié ]

Bonjour

Est-il normal et comment se fait-il que le temps de synchronisation des mails soit aussi irrégulière voire impossible. Je reçois ce message "Erreur XX" code 80070015

Est-ce une interférence avec le routeur de mon PC ?

Y a-t-il une commande particulière pour lancer cette synchro en dehors des 2 flèches dans un cercle?

Merci

 

 

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New Member
Cocquelicot
Envois : 3

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

J'ai également le même problème depuis trois semaines sur mon nokia lumia 610. Je vous donne le contexte, j'ai changé de forfait en conservant le même opérateur et le même téléphone : juste un changement de carte sim. Le paramètrage de ma boîte mail (SFR) n'a pas changé. Mais maintenant je n'arrive plus

à récupérer mes mails : un message d'erreur 80070015 s'affiche. Par contre quand je me connecte en wifi, la synchronisation fonctionne. Quand j'appelle mon opérateur celui me confirme que les paramètrages sont bons et que le problème viendrait du télèphone (chose que j'ai du mal à concevoir dans le mesure où avant le changement de carte sim cela fonctionnait très bien) et que je dois donc me débrouiller avec nokia.....

 

QUI PEUT M'AIDER? Merci d'avance.

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Ex-Moderator (Retired)
ElvGPR
Envois : 1 658

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

Bonjour James5,

Merci pour votre participation.

 

Bonjour Cocquelicot,

Bienvenue sur le Forum d’entraide Nokia et merci pour votre question.

 

Pour remédier à cette situation:  

 

Paramètres > Email + Comptes : supprimez le compte respectif. 

Reconfigurez-le après en changeant le mot de passe.

 

Il est important de réinitialsier les configurations de synchronisation de votre compte. 

 

Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à revenir les poser sur le Forum.

 

Bonne journée, :smileyhappy:

ElvGPR


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New Member
Cocquelicot
Envois : 3

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

Bonjour ElvGPR,

 

J'ai suivi vos indications en supprimant le compte mail dans paramètres > Email + Comptes. Puis je l'ai reconfiguré en mettant un nouveau mot de passe. Malheureusement, cela ne change rien. J'ai toujours le même message code erreur 80070015.

 

J'ai donc resupprimé - rédemarré le téléphone - recréé le compte en mettant encore un nouveau mot de passe plus court.

 

ET C'EST TOUJOURS LE MEME PROBLEME je dois me connecter en wifi pour que la synchronisation fonctionne.

 

D'où vient le problème? Merci

 

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Moderator
Roady
Envois : 1 156

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

[ modifié ]

Bonjour Cocquelicot,

 

Bienvenue sur le forum d’entraide Nokia.

 

Depuis le changement de la carte SIM arrivez-vous à vous connecter normalement sur les pages internet en utilisant uniquement les données mobiles de votre operateur (hormis le wi-fi).

 

Paramètres>réseau mobile>Connexion de données >Activée

 

Supprimez de nouveau votre compte mail SFR du téléphone et configurez-le de la manière suivante :

 

-                 Allez sur <Paramètres> puis <e-mail+comptes> ;

-                 Faites <ajouter un compte> puis tout en bas <configuration avancée> ;

-                 Saisissez vos identifiants (adresse mail sfr et mot de passe ) ;

-                 Sur la fenêtre suivante choisissez <e-mail sur Internet> ;

-                 Remplissez les champs suivants :

 

  • Serveur de courrier entrant : imap.sfr.fr 
  • Type de compte : IMAP4
  • Nom d’utilisateur : votre adresse mail en entier xxxxx@sfr.fr
  • Serveur de courrier sortant (SMTP) : smtp.sfr.fr

 

-                 Terminez par le bouton <se connecter>.

 

Tenez nous en courant. :smileyhappy:

 

Bonne journée.

 

Roady




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New Member
Cocquelicot
Envois : 3

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

Bonjour Roady,

 

Oui je peux aller sur internet sans passer par le wifi et j'ai bien le paramétre Connexion de données >Activée.

 

J'ai suivi votre conseil pour IMAP et la synchronisation fonctionne ! MERCI BEAUCOUP pour votre aide.

 

Bonne journée.

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Registered Member
lou_mazet
Envois : 1

Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

[ modifié ]

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à configurer correctement mes boites mail sur mon Nokia 610.

J'ai 2 boites SFR et une boite Free, j'ai essayé la configuration normale, mais il me met en POP au lieu d'IMAP.

J'ai donc essayé la conf. manuelle, mais là j'ai soit un message d'erreur (pas à jour et il me demande sans arrêt mon mot de passe) soit le code 80070015.

De plus je n'arrive pas à envoyer de mail à partir de mon mobile, le message sembkle partir mais personne ne le reçoit.

Merci pour votre aide.

PS : les 3 boites sont liées.

 

NOTE DU MODERATEUR: titre ajusté pour plus de clarté

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 944

Re : Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

Bonjour Lou_mazet,

 

Pour SFR, il faut faire :

 

  • Paramètres
  • e-mail + comptes
  • ajouter un compte
  • configuration avancée
  • adresse mail : xxxxx@sfr.fr
  • mot de passe : xxxx
  • Suivante
  • e-mail sur internet
  • serveur de courrier entrant : imap.sfr.fr
  • type de compte : IMAP4
  • nom d'utilisateur :  xxxxx@sfr.fr
  • serveur de courrier sortant : smtp.sfr.fr
  • Paramètres :
  • cochez Utiliser SSL pour entrants et sortants
  • Se connecter

Bon après-midi  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 944

Re : Re : Lumia 610 : Synchronisation mails - code d'erreur 80070015

Pour Free, il faut faire:

 

  • Paramètres
  • e-mail + comptes
  • ajouter un compte
  • autre compte
  • adresse mail : xxxxx@free.fr
  • mot de passe : xxxxx
  • se connecter

Bon après-midi  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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