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Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mail...

Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire ensuite svp ?

 

merci d'avance

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour Paris05,

 

Une fois que le mobile reconfiguré à l'origine, refaire un test avec votre boîte mail.

 

Bon après-midi  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
Veuillez utiliser du texte brut.
Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

c'est fait mais je ne reçois toujours pas de mail !!!

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

[ modifié ]

Bonjour Paris05,

 

Voici ce que je peux vous proposer, un "hard reset" en faisant *#7370# (avec suppression des données) et tout re-paramétrer, point d'accès internet et boîte mail ?

 

Bonne journée  :smileywink:

 

EDIT

 

Voici la procédure complète afin de configurer votre mobile après le hard reset :

 

Création du point d'accès internet :

 

  • Menu
  • Paramètres
  • Connectivité
  • Destinations
  • Internet
  • Options, Nouveau point d’accès
  • Vérifier automatiquement les points d’accès disponibles ? « Non »
  • Sélectionner « Données par paquets »
  • Nom du point d’accès aux données par paquets « free »
  • Sélectionner le point d’accès « free »
  • Nom de la connexion « free »
  • Porteuse de données « Données par paquets »
  • Nom du point d’accès « free »
  • Nom d’utilisateur « aucun »
  • Demander mot de passe « Non »
  • Mot de passe « **** » (ne pas toucher)
  • Authentification « sécurisée »
  • Page d’accueil http://free.fr
  • Utiliser le point d’accès « après confirmation »
  • Retour X2
  • Option
  • Connexion par défaut
  • Sélectionner « Internet », une petite coche vient se mettre à côté d’internet
  • Retour X3
  • Sélectionner « Web »
  • Option, Paramètres
  • Général
  • Point d’accès, sélectionner « Internet »
  • Revenir au menu et tenter de lancer Web

 

 Création du point d’accès MMS

 

  • Menu
  • Paramètres
  • Connectivité
  • Destinations
  • MMS
  • Options, Nouveau point d’accès
  • Vérifier automatiquement les points d’accès disponibles ? « Non »
  • Sélectionner « Données par paquets »
  • Nom du point d’accès aux données par paquets « MMS Free »
  • Sélectionner le point d’accès « MMS Free »
  • Nom de la connexion « MMS Free »
  • Porteuse de données « Données par paquets »
  • Nom du point d’accès « mmsfree »
  • Nom d’utilisateur « aucun »
  • Demander mot de passe « Non »
  • Mot de passe « **** » (ne pas toucher)
  • Authentification « sécurisée »
  • Page d’accueil http://mms.free.fr
  • Utiliser le point d’accès « après confirmation »
  • Retour X5
  • Messagerie
  • Options, Paramètres
  • MMS
  • Point d’accès utilisé
  • Sélectionner « MMS Free »
  • Retour X2
  • Faire un test

 

Une fois les points d’accès paramétrés, nous allons configurer votre compte Gmail.

 

  • Menu
  • E-mail
  • Créer
  • Commencer
  • Préparation de la configuration
  • Sélectionner Gmail dans la liste
  • Adresse e-mail : xxxxxxx@gmail.com
  • OK
  • Mot de passe : xxxxxx
  • OK
  • Validation du compte de messagerie
  • Vérifiez les infos du compte
  • Adresse e-mail : xxxxxxx@gmail.com
  • Nom d’utilisateur : xxxxxxx@gmail.com
  • Mot de passe : xxxxxx
  • Type de boîte aux lettres : IMAP4
  • Serveur e-mail entrant : imap.gmail.com
  • Sécurité e-mail entrant : SSL/TLS
  • Numéro de port entrant : 993
  • Serveur e-mail sortant : smtp.gmail.com
  • Sécurité e-mail sortant : SSL/TLS
  • Numéro de port sortant : 465
  • Enregistrer
  • Création de boîte aux lettres en cours
  •  La boîte Gmail s’affiche
  • Options
  • Paramètres
  • Param. boîte lettres
  • Param. boîtes aux lettres
  • Param. avancés boîte
  • Param. e-mails entrants
  • Point d’accès utilisé
  • Sélectionnez Déf. Par l’utilisateur
  • Puis Internet
  • Retour
  • Param. e-mails sortants
  • Point d’accès utilisé
  • Sélectionnez Déf. Par l’utilisateur
  • Puis Internet
  • Retour x4
  • Options
  • Se connecter

 

Voilà, vos mails se chargent et vous pouvez en envoyer.

 

Bonne journée  :smileywink:

 

-----

NOTE DU MODERATEUR: deux mesages consécutifs du même auteur fusionnés

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

merci !

le pb c'est que ce téléphone vient de nouveau de sa casser (ne s'allumepas) alors qu''il vient juste d'être réparé pour cela:smileysad:

donc j'essayerai plus tard ...

décidément ...

bonne journée, et à bientôt

Veuillez utiliser du texte brut.
Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour

J'ai retrouvé mon téléphone portable Nokia N97mini après réparation.

Je viens de TOUT reparamétrer  exactement comme vous me l'avez indiqué dans votre message précédent.

Réponse : (aucun message).

donc rien !

que faire ?

merci de votre aide

Paris05

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour Paris05,

 

Retentez un hard reset en faisant *#7370# (code sécurité 12345) puis reconfigurez-le.

 

Bonne journée  :smileywink:

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Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

[ modifié ]

Ok  mais je l'ai déjà fait plusieurs fois (suite à une réparation de mon portable par un centre de réparation de Nokia qui a tout mis à zéro, ce que je regrette puisque mes mails fonctionnaient absolument parfaitement auparavant).

 

Comment puis-je trouver de l'aide svp ? cela fait des semaines et des semaines que je passe sur le net pour résoudre ce pb ...

 

Où puis-je aller ? qui puis-je contacter ?

 

Merci

 

Paris05

 

EDIT1 : Je viens de tout refaire de A à Z  et résultat : "connexion impossible"

 

Merci de votre aide.

 

Paris 05

 

EDIT2 : Mais, au départ, ce téléphone était configuré pour l'opérateur Orange, le pb peut-il venir de là ?

 

NOTE DU MODERATEUR: Message modifié. Trois messages consécutifs fusionnés en un.

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour Paris05,

 

Vous pouvez faire un diagnostique Express et prendre un rendez-vous avec un technicien à la fin de celui-ci.

 

Bonne journée  :smileywink:

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Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Merci mais le N 97 mini n'est pas présent dans les modèles proposés pour obtenir de l'aide avec votre lien

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Regardez vos messages privés  :smileywink:

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Advisor
paris05
Envois : 28

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour,

 

Je souhaitais juste donner le mot de la fin, puisque mon pb de réception de mails est à présent résolu.

 

Le paramétrage était parfait mais la réception ne se faisait pas en raison d'un système de sécurité élevé avec gmail. Il fallait que je le signale à Gmail puis que j'entre dans mon Nokia un mot de passe spécifique.

 

Voilà, je dis cela au cas où cela puisse être utile à quelqu'un, un jour !

 

Merci pour tous vos conseils :smileyhappy:

Bien à vous

Paris 05

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 964

Re : Nokia N97 mini: problème de réception de mails avec Free

Bonjour Paris05,

 

Merci de votre retour  :thumbup:

 

Bon après-midi  :smileywink:

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