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mise à jour impossible lumia 820

Registered Member
createur7777
Envois : 2

mise à jour impossible lumia 820

Bonjour

J'ai un très gros problème. Depuis 2 jours, je tente de mettre à jour mon 820. Le problème, c'est que malgré le wifi connecté, j'ai un message qui me dit que le téléchargement de la mise à jour débutera quand le wifi sera connecté au tel (ce qui est le cas rappelez vous). J'ai tenté de forcer le téléchargement, mais il ne se fait pas. J'ai mis ignoré, désactivé le wifi, réactivé, tenté de re-télécharger : rien. J'ai changé les paramètres wifi en cochant la case "garder la connexion wifi ouverte lors de l'extinction de l'écran" : rien. A chaque fois "état de la mise à jour : Pour télécharger la mise à jour, vous devez vous connecter à un réseau wifi". J'ai bien du éteindre le tel 10 fois depuis 2 jours, en recherchant de nouveau la mise à jour (ça il veut bien), mais impossible de passer à la phase de téléchargement.
Je sais plus quoi faire. Quelqu'un aurait une idée?

Veuillez utiliser du texte brut.
Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : mise à jour impossible lumia 820

Bonjour createur7777,

 

Bienvenue sur le forum d’entraide Nokia.

 

Pour isoler la cause du souci essayez de faire la mise à jour à partir d’un autre réseau Wi-Fi.

 

Tenez nous au courant.

 

Cordialement,

 

Roady

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Registered Member
createur7777
Envois : 2

Re : mise à jour impossible lumia 820

C'est fait. j'ai pu mettre à jour depuis la freebox de mes parents. Mais cela n'a rien changé, je ne peux toujours pas me connecter au réseau wifi de ma box. Freewifi c'est ok mais wifi il ne veut pas. J'ai tenté à peu près tout dans les paramètres de la box, sans succès. Donc je me connecte en free wifi. Par contre avec l'app freewifi login, je ne peux pas enregistrer mes identifiants mot de passe, car l'app m'indique que c'est uniquement sur des hotspots autre. Je ne comprends pas trop le pourquoi de cette restriction, mais je fais avec.

En tout cas merci pour la réponse.

Veuillez utiliser du texte brut.
Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : mise à jour impossible lumia 820

Bonjour createur7777,

 

Merci d’être revenu vers la communauté d’entraide,

 

Vous pouvez aussi voir si ce qui est discuté dans le sujet ici. Cela peut vous aider.

 

Si vous considéré que votre difficulté est réglée merci de clôturer le sujet  en cliquant sur <Accepter comme solution > en dessous du message qui contient la solution.

 

La communauté reste à votre écoute en cas de besoin. :smileyhappy:

 

Cordialement,

 

Roady

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