Cerca sul Forum:


Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Vuoi dire 
Ricerca avanzata...
Benvenuto nella nostra community. Qui potrai condividere consigli e suggerimenti in Italiano con migliaia di utenti Microsoft di tutto il mondo. Controlla le nostre linee guida per sapere come funziona la community. Chiunque può cercare e leggere i messaggi, mentre per pubblicare una domanda o per rispondere ad altri devi effettuatre il login con un account. Se è la prima volta che accedi, puoi scegliere un alias per identificarti. Se non hai ancora un account, registrati qui.
Rispondere

Rif.: aiutoooo

Smanettone patentato
giusi
Post: 15

aiutoooo

Salve ragazzi ho ancora bisogno del vostro aiuto..  mi stanno scalando soldi dal cell senza che io effettui chiamate o mandi sms.. ho chiamato al 133 x chiedere spiegazioni e controllando il mio traffico l'operatore ha detto che c'è stata navigazione su internet...ma com'è possibile?????? io non mi sono mai collegata nei giorni scorsi.. 

mi ha detto di controllare le mie impostazioni, di disconnettere dati a pacchetto.. ma su quella voce c'è selezionato "su richiesta".. io nn ci sto capendo un bel tubo..aiuto!!!!!   :cursing:

Moderator
Cristine
Post: 1.515

Rif.: aiutoooo

Ciao Giusi.

 

Puoi specificare il modello del telefono che usi?

 

E poi hai controllato che non ci siano applicazioni aperte che richiedono la connesione costante ad internet?

 

Facci sapere.

 

Buona Giornata.

 

Cristine.

 Nokia Lumia 2520 and 1520  Lumia Guida – In-Device Solutions  

Seguici su Twitter Guarda i Video Microsoft Lumia

Smanettone patentato
giusi
Post: 15

Rif.: aiutoooo

ho un asha 302 e non ho applicazioni aperte..

Ex-Moderator (Retired)
FrancescaB
Post: 740

Rif.: aiutoooo

[ Modificato ]

Ciao giusi,

 

Di recente hai per caso scaricato Whatsapp o un'app simile?

 

Saluti,

FrancescaB

 

 

 Nokia Lumia 1020 - non ci sono paragoni  Nokia Asha 501 – super potente intelligente tascabile 

Seguici su Twitter Guarda i Video Nokia

Smanettone patentato
giusi
Post: 15

Rif.: aiutoooo

ho whatsapp sul tel ma non lo uso da circa una settimana e l'applicazione è chiusa

Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.549

Rif.: aiutoooo

Ciao giusi,

 

hai usato di recente app come Mappe, o email, o messaggi istantanei?

 

L'utilizzo di applicazioni aggiuntive può stabilire una connessione con internet.

 

Rimaniamo a tua completa disposizione per maggiori chiarimenti!

 

Buon weekend :thumbsup:

 

Candy_46

 Nokia Lumia 1020 - non ci sono paragoni  Nokia Asha 501 – super potente intelligente tascabile 

Seguici su Twitter Guarda i Video Nokia

Smanettone patentato
giusi
Post: 15

Rif.: aiutoooo

assolutamente no.. non ho usato nessuna applicazione.. io uso il tel solo x chiamate e sms.. da domenica scorsa mi hanno scalato il credito di circa 1 euro e 50... a 20 centesimi alla volta.. non so proprio come fare mannaggia!!  :confused:

Smanettone patentato
Francesca1985
Post: 18

Rif.: aiutoooo

Giusy ma ti dà problemi anche quest'altro asha 302? ma anche la batteria? Se te no quella che l'aveva comprato su Amazon e l'aveva rimandato indietro e poi ripreso un altro?? dicevi che andava bene!!

Io cmq consiglio a tutti l'abbondamento windi perchè costa pochissimo e con 8 euro al mese hai messaggi, chiamate e Internet illimitato verso tutti!

 

Smanettone patentato
giusi
Post: 15

Rif.: aiutoooo

ciao francesca,

la batteria del nuovo tel va molto meglio.. certo se uso whatsapp dura solo un giorno ma poco male..

adesso il problema è che mi scalano soldi dal credito e non so il motivo.. non mi collego ad internet e non uso applicazioni..come è possibile??  mah..   :question:

Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.549

Rif.: aiutoooo

Ciao giusi,

 

può anche essere che essendo Whatsapp una app integrata, questa lavora in background, e quindi potrebbe essere che questa continua a farti scalare del credito, anche quando pensi che sia spenta, ma invece non lo è (prova a disinstallarla).

 

Oppure il problema potrebbe anche derivare da qualche casella email aggiunta nel menu, cerca di impostarle manualmente.

 

Prova anche ad impostare la connessione in modalità wlan o gprs.

 

Ti consiglio di andare personalmente in un centro assistenza del tuo operatore telefonico e di richiedere un pacchetto di connessione gprs illimitato o data plan, o di far disattivare, se le hai presenti, tutte le app della Sim, come ad esempio meteo, news, oroscopo.

 

Rimaniamo atua completa disposizione! :thumbsup:

 

Candy_46

 Nokia Lumia 1020 - non ci sono paragoni  Nokia Asha 501 – super potente intelligente tascabile 

Seguici su Twitter Guarda i Video Nokia