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Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Registered Member
Maxime83
Envois : 1

Nokia Asha 302 - Problème de clavier

[ modifié ]

Bonjour. Depuis ce matin, j'ai un soucis avec mon Nokia Asha 302: plus aucune touche du clavier ne fonctionne. J'ai éteint/rallumé plusieurs fois le téléphone, j'ai enlevé la batterie et remise, mais aucun changement. Je peux à peine allumer le téléphone, et du coup, quand il me demande le mot de pass, je ne peux pas aller plus loin étant donné que le clavier est complètement bloqué et qu'aucune touche ne marche. Merci d'avance pour votre aide.

 

NOTE DU MODERATEUR : Titre ajusté pour plus de clarté

New Member
La_noiraude
Envois : 1

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Bonjour, est-ce un clavier qwerty ?

Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 082

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Bonjour Maxime83,

 

Vous pouvez vous rendre dans un Centre Nokia Care pour expertise.

 

Bonne journée  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
Contributor
Nestag
Envois : 3

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Bonjour tout le monde,

 

j'ai aussi un problème de clavier depuis ce matin, sauf que seule ta touche raccrocher/éteindre fonctionne correctement :smileyfrustrated: . J'ai fait le diagnostic immédiat sur le site et je suis bloqué à l'étape de sauvegarde des données via Nokia Suite parce que mon 302 reste sur l'écran du code PIN. Que faire?

 

Merci d'avance.

Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 082

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Bonjour Nestag,

 

Tentez d'allumer votre mobile sans carte sim, il va vous demander de l'allumer sans carte sim, validez avec la touche centrale ou la touche "entrer" sur le clavier.

 

Bonne journée  :smileywink:

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Contributor
Nestag
Envois : 3

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Il me demande bien de démarrer sans carte SIM mais encore une fois, aucune touche ne fonctionne hormis la touche éteindre.

 

Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 082

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Dans ce cas malheuresement rien à faire  :smileysad:

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Contributor
Nestag
Envois : 3

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Rien à faire? Vous voulez dire que je dois l'envoyer en réparation, ou bien qu'il est mort, docteur?

Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 4 082

Re : Nokia Asha 302 - Problème de clavier

Non, Rien à faire pour la sauvegarde de vos données, votre mobile est garanti 24 mois, vous pouvez vous rendre dans un Centre Nokia Care ou prendre rendez-vous avec un technicien Nokia (programmation d'un rappel) qui vous expliquera la marche à suivre.

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy: