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Re : Nokia Asha 311 - applications disparues.

New Member
Luluce
Envois : 2
Solution approuvée

Nokia Asha 311 - applications disparues.

[ modifié ]

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec mon Nokia Asha 311: certaines applications on disparues tel que l'application du chronomètre et d'autres. Les emplacements de ces 4 applications sont toujours là, mais vide, et quand je touche l'un de ces emplacements, mon téléphone s'éteint et se ralume tout seul. J'ai essayer de faire une configuration des paramètres d'origine, mais apart me remmetre mon téléphone à zéro, ça n'a rien changé, mes applications ne sont toujours pas revenue.
Que faire?

Merci.

 

NOTE DU MODERATEUR: titre ajusté pour plus de clarté

Expert Technique
Yann_Nok1
Envois : 3 094

Re : Nokia Asha 311 - applications disparues.

Bonjour Luluce,

 

effectuez un hard reset(*#7370#).

Par-ailleurs, si le problème persiste, une prise en charge SAV sera necessaire ici.

 

Bonne journée :smileyhappy:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre problème :smileywink:
New Member
Luluce
Envois : 2

Re : Nokia Asha 311 - applications disparues.

Merci beaucoup! :smileyhappy:

Ex-Moderator (Retired)
Roady
Envois : 1 156

Re : Nokia Asha 311 - applications disparues.

Bonjour Luluce,

 

Bienvenue sur le Forum d’entraide Nokia,

 

Avez-vous fait un test en réinstallant le logiciel système de votre Asha 311 via Nokia Suite ?

Onglet mise a jour>réinstaller le logiciel système (si pas de mises a jour logiciel disponibles)

 

Si une mise à jour du logiciel existe, l’exécuter pourra aussi résoudre votre difficulté technique.

 

Avant de procéder a la réinstallation ou la mise a jour, pensez a synchroniser votre contenu personnel via les fonctionnalités de Nokia Suite.

 

Dites nous si cette démarche vous a été utile. :smileyhappy:

 

Votre participation sur le forum Nokia est toujours la bienvenue. :smileywink:

 

Cordialement,

 

Roady

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