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Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Registered Member
ludovicR30
Envois : 3

Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Bonjour, 

 

Depuis une mise à jour du navigateur Nokia XPRESS, celui-ci refuse de s'ouvrir. j'ai un message qui dit "erreur d'application" puis lorsque je clique sur détail, j'obtiens "Error/java/lang/Error stattic initializer : java/lang/nullPOinter Exception.

Je pense qu'une mise à jour du navigateur résoudrait le problème mais impossible de le faire puisque je ne peux pas le démarrer.

J'ai fait une mise à jour du téléphone par Nokiasuite mais pas de changement.

 

Merci de votre aide.

 

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 641

Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Bonjour LudovicR30,

 

Vous pouvez tenter de réinitialiser le mobile en faisant *#7780# (code sécurité 12345) cela ne supprime pas les données.

Sinon un hard reset en faisant *#7370# (code sécurité 12345) faire une sauvegarde de vos données auparavant !

 

Bonne journée  :smileywink:

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Registered Member
ludovicR30
Envois : 3

Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Ca n'a pas marché. Merci quand même.

 

Il n'est pas possible de desinstaller la mise à jour du navigateur ou d'en mettre une par dessus afin de résoudre ce problème ?

 

Merci

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 641

Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Pouvez-vous tenter de télécharger Opéra.

 

http://store.ovi.com/content/46870?clickSource=search&pos=1

 

Bon après-midi  :smileywink:

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Registered Member
ludovicR30
Envois : 3

Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Merci, c'est déjà fait pour opéra, je voudrai vraiment résoudre le problème, comment fais je pour contacter le sav ?

Merci

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 641

Re : Nokia asha 303 erreur navigateur XPRESS

Bonjour LudovicR30,

 

Vous pouvez vous rendre dans un Centre Nokia Care ou prendre rendez-vous avec un technicien Nokia (programmation d'un rappel) qui vous expliquera la marche à suivre.

 

Bonne journée  :smileywink:

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