Mi celular ha tenido la más notoria de una serie de fallas en la presentación del Menú principal y de actualizaciones de software:
En días pasados, recibí mensaje conteniendo la actualización automática del navegador Xpress de Nokia la que luego de haber autorizado, me ha generado una serie de dificultades en el uso de mi celular como herramienta básica para mi trabajo que a continuación describo:
Luego de haber autorizado dicha actualización, antes de lograr entrar a las aplicaciones que aun tengo vigentes (después de verme forzado a borrar otras como WhatsApp como resultado del problema que describo quedándome activas algunas otras como Facebook, Twitter y Foursquare), noté que mi celular comenzó por desplegar el mensaje "Aplicaciones en Conflicto ¿Mostrar Elementos?" Si - No.
Luego de tocar la opción Sí, despliega un segundo mensaje diciendo "Xpress de Nokia - Atrás". Luego de regresar, he notado que si bien me permite entrar a las tres aplicaciones mencionadas, la actualización que lamentablemente autoricé del navegador Xpress de Nokia, ha causado un segundo problema en mi celular: también ha bloqueado totalmente mi acceso a Internet luego de tocar el icono respectivo lo que inclusive se ha traducido en que mi celular terminen bloqueado en numerosas ocasiones obligándome a apagarlo y a volver a encenderlo para seguir recibiendo mis llamadas.
Buscando una solución a este problema técnico que la actualización de su navegador Xpress de Nokia evidentemente trae, contacté a su staff de Soporte Técnico vía Twitter; lamentablemente me quedé también con una mala impresión de su asesoría que me pareció pobre limitándose sólo a sugerirme que entrara desde mi celular a la Tienda Nokia para descargar primeramente el navegador Opera Mini para desde ahí descargar como segundo paso la actualización de su navegador Xpress de Nokia desde el enlace http://download.browser.ovi.com/.
Como una alternativa a esta insuficiente asesoría que recibí, opté por intentar descargar el navegador Opera Mini desde la Tienda Nokia a través de mi computadora enviando al efecto un SMS a mi celular el que luego de haber recibido, tampoco me fue posible abrir (previo a descargar ese navegador) ya que volvió a aparecer el mismo mensaje "Aplicaciones en Conflicto ¿Mostrar Elementos?" Si - No que también terminó bloqueando mi celular obligándome a apagarlo y a volver a encenderlo en tres ocasiones antes de enviar a ustedes este mensaje de queja.
Cuando advertí a su personal de soporte técnico de mi imposibilidad de entrar (otro problema) desde mi celular a la Tienda Nokia (luego de tocar el icono respectivo no entra y simplemente me regresa pese a repetidos intentos al Menú), se limitaron sin mayor explicación a pedirme también que llevara mi celular al servicio técnico de mi proveedor del servicio telefónico celular.
¿Podré contar de parte de ustedes con una asesoría un poco más concreta y práctica más allá de limitarse a sugerirme que lleve mi celular al servicio técnico de mi proveedor del servicio telefónico celular?
Gracias de antemano por su inmediata atención y respuesta ya que dependo totalmente de mi celular para mi trabajo.
ayuda por favor!!!
