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Asha 303 se reinicia y tiene fallas en las aplicac...

Usuario nuevo
Yoonaathaan
Mensajes publicados: 2

Asha 303 se reinicia y tiene fallas en las aplicaciones

[ Editado ]

Disculpa.. Tengo un nokia asha 303.. Y tengo problemas cn el.. : la aplicacion del chat q trae el telefono de fabrica.. Ya no me habre de repente me empezo a fallar
2: la aplicacion comunidades igual falla solo q el icono me sale como un archivo dañado.. Y cuando lo habro me dice: archivo no valido. Y si le doy eliminar me dice q no se puede
3:cuando entro a las aplicaciones el telefono parpadea como tres veces.. Luego se apaga la pantalla y como q si se reinicia..
He visto muchos comentarios similares en internet. No se si es fallo del telefono x default. Pero e intentado actualizar el sw(le tengo instalado la ultima version) y nada. E intentedo restablecer todas las configuraciones y tampoco... Y no quiero flasearlo xq es costoso y xq no quiero llevarlo a manos equivocada... Espero q resuelvan mi duda
gracias

 

Notas del moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 1.788

Re: Asha 303 se reinicia y tiene fallas en las aplicaciones

Hola Yoonaathaan,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, sitio en donde encontraras la asistencia técnica que necesitas para tu teléfono Nokia. De igual manera puedes asistir a los demás miembros del Foro con sus dudas y comentarios.

 

En relación a tu consulta en donde nos indicas que la aplicación de chat no funciona correctamente y el error que muestra comunidades al momento de abrirla y al entrar a las aplicaciones el teléfono parpadea, luego se apaga la pantalla y se reinicia, te recomiendo lo reinstalar el sistema operativo siguiendo los siguientes pasos:

 

Primero debes instalar el programa Nokia Suite en tu ordenador, puedes descargarlo desde este enlace.

 

Luego debes crear una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y luego selecciona lo que quieres incluir en la copia de respaldo.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que puedas estar generando el conflicto con las aplicaciones, para restaurar el móvil completamente ingresa a este enlace.

 

Ahora selecciona HerramientasActualización de Software, Reinstalar.  Una vez finalice la reinstalación, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera correcta.

 

Si deseas pasar la información de la copia de respaldo al móvil solo entra en Nokia Suite a Herramientas y buscar Restaurar.

 

Si luego de realizado estos procedimientos debes llevar el móvil a uno de nuestros centros autorizados para que un representante técnico, pueda verificar el móvil.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Amirbat

 

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Usuario nuevo
Yoonaathaan
Mensajes publicados: 2

Re: Asha 303 se reinicia y tiene fallas en las aplicaciones

Muchas graciias x la informacion pero que pasa si hago mal uno de esos pasos? Mi celular no corre riesgos de dejar de funcionar? Puede haber solucion si fallo en algo?
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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.133

Re: Asha 303 se reinicia y tiene fallas en las aplicaciones

Hola pmoy7,

 

Te agradecemos que nos contactes nuevamente y que formes parte de nuestro foro de ayuda. Te invitamos a que continúes participando.

 

Con respecto a los que nos comentas que sobre los riesgos de realizar los pasos de la publicación anterior, en este caso el único riesgo seria desconectar el teléfono a mediado de la actualización o de la reinstalación de software el cual quedaría inutilizable. Si el mismo programa te aparece algún fallo no existe ningún riesgo puedes volver a iniciar el proceso.

 

Espero que esta información te sea útil  y agradecemos que nos contactes. Cualquier otra consulta a tu servicio.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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