Hola Maryjhon,
El foro de ayuda Nokia te da la bienvenida por formar parte de la comunidad. Esperamos sigas contando con nuestra ayuda para responder a tus consultas y comentarios.
Respondiendo a tu consulta, sobre no poder conectarte a Internet, te sugiero realizar estas configuraciones en tu móvil.
Primeramente verifica si el dispositivo presenta la fecha y hora correcta. Para ello ingresa a Menú, Configuración, luego Fecha y hora y la corriges si está equivocada.
Una vez hayas verificado la fecha en tu móvil, accede Menú, luego Configuraciones, Configuración (ajuste), Configuración personal. Debe aparecer Agregar cuenta. Si tienes alguna cuenta allí, debes dejar el dedo sobre la misma hasta que te aparezca la opción Eliminar y la presionas. Si ya está vacía esta sección, te aparecerá en la pantalla Agregar cuenta. Seleccionas Web y luego Atrás. Después de esto, accede a Opciones y escoge Agregar nuevo, luego Punto de acceso y presiona Atrás, seleccionas Opciones, Agregar nuevo y tocas Streaming, luego Atrás.
En Configuración, debes tener tres puntos de acceso agregados: Mi punto de acceso, Mi streaming y Mi Web.
Debes activarlos dejando el dedo unos segundos sobre cada uno hasta que aparezca la opción de Activar y la seleccionas.
Una vez hayas activado todos los puntos de acceso, seleccionas Atrás, te diriges a Ajuste de configuraciones predeterminadas y seleccionas Ajuste personal. En la parte inferior izquierda te aparecerá la opción Predet., la tocas, luego accedes a Predeterminar en todas las aplicaciones y seleccionas Sí.
Ya realizadas estas configuraciones en tu dispositivo, estará habilitado para la navegación.
Espero que mi respuesta te sea de gran ayuda y recuerda que estamos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos,
Deizllyn
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GRACIAAAAAAAAAAAASSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6 meses esperando este momento!!!!! 1000 googleadas mas o menos para poder usar el internet del asha 302 de mi hijo... esta fue la solucion.
se podia usar el navegador directo de nokia, pero no podia actualizar la tienda ovi. lo q mas me interesaba a mi era q pudiera actualizarla para el wsp q intente de todas las formas posibles pero nada. hoy unas busquedas anteriores a esta q me resolvio todo problema, habia actualizado el soft con el nokia suite... al reiniciarse el telefono ya no podia ni siquiera entrar a internet con el navegador comun!!!!! nada!!!! me decia fallo la conexion en cualquier cosa q quiera ingresar a internet por mas que aparecia la señal de internet de la compañia y del wiffi ( juntas todavia, eso no lo resolvi aun 
) en fin.... asi es q llegue aca y siguiendo estos pasos consegui al fin actualizar la tienda, por ende el wsp y sigue facebook q pedia a gritos actualizarse y no se podia tampoco.... y bueno ahora el nene quiere skype tambien... no se como pero voy a ver si se puede tambien. Bueno me explaye lo suficiente para compensar un poco las opiniones, ya q mayormente uno se estimula mas a escribir cuando las cosas no salen bien, pero cuando lo conseguis te pones contento y a seguir paveando con el celu y ni un gracias jeje.
ojala q los hartos de "falló la conexion" y sobre todo de los "disculpe, ha ocurrido un error: Queryng user information fails" encuentren mas rapido este milagro... digo este apoyo tecnico jeje
