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Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defec...

Novicio
JuanjoSTK
Mensajes publicados: 2

Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defecto

Buenas espero me puedan solucionar mi problema.

Tengo un Nokia Asha 306, pero de un momento a otro le empezaron a salir iconos negros que al darles hacia q el celular se reiniciara, despues de que suceda esto me di con la sorpresa que las aplicaciones de mapas, facebook, twitter, la tienda Nokia, asi como los demas juegos que venian por defecto se habian eliminado.

Quisiera poder reinstalarlos, me dicen que es a travez del Nokia Suite pero ya intente y no se reinstalan estas aplicaciones.

Espero me puedan brindar su ayuda.

Saludos

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Colaborador
gisellxax
Mensajes publicados: 6

Re: Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defecto

Yo tengo el mismo problema! Me pasó una vez y yo fui a configuracion y le puse restaurar configuración de fabrica.

Asi me volvieron a instalar las aplicaciones predeterminadas y el celular parecia como nuevo.
Tube que hacer eso porque no habia forma de sacar esos "iconos negros" y ya era molesto tener que evitarlos porque si llegaba a apretar uno se reinicia el celular, pero ahora me volvio a pasar.
Capaz que hay otra salucion que nos obligue a tenes que restaurar la configuracion de fabrica.

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.914

Re: Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defecto

Hola Amigos

 

Gracias por seguir participando en nuestro foro de Ayuda de Nokia.

 

Respondiendo sus consultas acerca de las aplicaciones predeterminadas en el móvil Nokia Asha 306, ya que comentan que las mismas han sido eliminadas, esto puede ocurrir debido a un error del sistema operativo, para restablecer el inconveniente es recomendable reinstalar el software, para esto realicen los siguientes pasos:

 

  • Conecta el Móvil al ordenador Mediante un cable USB
  • Dentro del programa Nokia Suite ingresas a Herramientas
  • Luego a Copia de Respaldo, en esta opción, salvaras la información de tu móvil
  • Luego que terminas la copia, ingresas a Herramientas nuevamente
  • Ingresas a Actualización de Software
  • Aquí aparecerá la opción para Reinstalar.

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Novicio
JuanjoSTK
Mensajes publicados: 2

Re: Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defecto

Bueno la solucion que me das ya lo habia intentado, pero sigue igual.

Reinstale el software desde el Nokia Suite, la ultima version, pero despues que finaliza la reinstalacion siguen faltando las mismas aplicaciones (falta el facebook, twitter, mapas, tienda Nokia, incluso el Xpress).

No logra instalar las aplicaciones asi lo reinstale. En el espacio de memoria del telefono tengo 14.9 MB libres y en aplicaciones solo tengo 222 kB usados, cosa que me parece es muy poca xq normalmente tenia de espacio libre en la memoria del telefono 7 MB.

Tambien estoy viendo que me faltan muchos certificados.

Espero que haya otra solucion porfavor, quisiera solucionar este problema. 

 

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 2.045

Re: Nokia Asha 306 - Reinstalar aplicaciones por defecto

Hola JuanjoSTK,

 

Gracias por seguir participando  de nuestra comunidad donde podrás compartir tus preguntas o dudas y participar aportando tus comentarios de nuestros productos Nokia.

 

En relación al problema de que las aplicaciones preinstaladas del móvil no funcionen de manera correcta te recomiendo intentes nuevamente la reinstalación  pero siguiendo estos pasos:

 

Primero debes instalar el programa Nokia Suite en tu ordenador, puedes descargarlo desde este enlace.

 

Luego debes crear una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y luego selecciona lo que quieres incluir en la copia de respaldo.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que puedas estar generando el conflicto con las aplicaciones, para restaurar el móvil completamente ingresa a este enlace.

 

Selecciona HerramientasActualización de Software, Reinstalar.  Una vez finalice la reinstalación o actualización, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera correcta.

 

Si deseas pasar la información de la copia de respaldo al móvil solo entra en Nokia Suite a Herramientas y buscar Restaurar.

 

Si el problema persiste sería necesario llevar el móvil a un centro autorizado Nokia, mira como encontrar el más cercano en este enlace.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Amirbat

 

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