Hola inaleja,
Te damos la más cordial bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, una comunidad de usuarios creada para el intercambio de información y soluciones referentes a nuestros productos.
En este caso te recomiendo ingresar a la Tienda Nokia instalada en tu móvil, para que tengas acceso a las aplicaciones que son compatibles con tu modelo de dispositivo. En relación a tu consulta sobre la aplicación Facebook Chat y correos te aconsejo verifiques si tu móvil cuenta con actualizaciones disponibles o reinstales su software.
Para esto es necesario tener instalado en tu ordenador el programa Nokia Suite, luego conectas tu dispositivo por medio de cable USB. En el programa ingresa a Herramientas, después vas a Actualizaciones de Software, una vez dentro, te aparecerán notificaciones de actualización tanto para el programa Nokia Suite, seguido de las de tu dispositivo.
Si encuentras actualizaciones pendientes para tu móvil, instálalas, si no veras lo siguiente “Su dispositivo tiene el software versión xxx.xxx.xxx instalado. Si presenta problemas con el dispositivo “Reinstale” el software”.
Al seleccionar “Reinstale”, solo debes esperar que el proceso culmine, no te preocupes por la pérdida de tus datos personales, Nokia Suite de forma automática crea una copia de respaldo durante actualizaciones, así como en la reinstalación del software.
Luego de actualizar o reinstalar ingresas a Menú, Configuraciones, Configuración, Configurac. Personales. Después de esto, presiona Opciones, Agregar, Agregar Nuevo, luego en el listado escoges Web.
Presiona Atrás y accede a Opciones y selecciona Activar donde te aparecerá “Activado para Web”.
Nuevamente presionas Atrás, para que te dirijas a Ajustes Config. Pred y dentro selecciona Ajuste Personal y después Predeter. Una vez predeterminado el punto de acceso, dirígete a Predet. En Todas Aplic y selecciona Sí.
Después de estas configuraciones, accede a Menú, Internet, Configuraciones Web, Ajuste de Configuración, Configuración y allí selecciona Ajuste personal. Luego presiona Atrás, Configuración de descarga, Configuración de licencia y escoge Preguntar primero.
Espero que los pasos recomendados te sean útiles y no dudes en contactarte nuevamente si así lo requiere.
Saludos,
AlvarSa
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