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Re: no puedo eliminar un cartel de aviso de la pan...

Usuario nuevo
mogambo
Mensajes publicados: 1

no puedo eliminar un cartel de aviso de la pantalla

Hola es porque mi asha 311 muestra en la pantalla de inicio el siguiente mensaje  ELIMINAR CABLE O CONECTAR UN DISPOSITIVO PARA CONTINUAR y no lo puedo eliminar   '?como hago?

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 2.064

Re: no puedo eliminar un cartel de aviso de la pantalla

Hola mogambo,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, sitio en donde encontraras la asistencia técnica que necesitas para tu teléfono Nokia. De igual manera puedes asistir a los demás miembros del Foro con sus dudas y comentarios.

 

En relación a tu consulta en donde nos indicas que tienes un mensaje que indica error de conexión de periféricos al móvil, te indico que esto se debe a un error en el sistema operativo y te recomiendo restaurarlo completamente siguiendo estos pasos:

 

Primero deberás instalar el programa Nokia Suite en tu ordenador, puedes descargarlo desde este enlace.

Luego debes crear una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y luego selecciona lo que quieres incluir en la copia de respaldo.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que puedas estar generando el conflicto con las aplicaciones, para restaurar el móvil completamente ingresa a este enlace.

 

Selecciona HerramientasActualización de Software, Reinstalar.  Una vez finalice la reinstalación o actualización, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera correcta.

 

Si deseas pasar la información de la copia de respaldo al móvil sólo entra en Nokia Suite a Herramientas y buscar Restaurar.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Amirbat

 

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Usuario nuevo
mimec1985
Mensajes publicados: 1

Re: no puedo eliminar un cartel de aviso de la pantalla

Hola, buena noche.

 

Tuve el mismo problema con mi Nokia Asha 311, al parecer es una falla de software con respecto al conector de cable de datos. 

 

El problema se quita cuando se conecta el cable usb, pero persiste cuando se vuelve a quitar.

 

A quien tenga este problema.

 

1. Restauren el celular a estado de fabrica.

2. Con el celular encendido y Nokia Suit PC activo en la computadora, conecten el cable usb.

3. Configuren el celular a modo Pc Suite.

     a) Si no aparecen las opciones de conexión, desconecten y vuelvan a conectar el cable usb hasta que aparezca.

     b) Asegurense de que el programa Nokia Pc Suite reconosca el celular.

     c) En caso de que Nokia Pc Suite no reconosca el celular, repitan los pasos 2 y 3.

4. Ya que la PC detecte el celular, instalen la ultima versión del SO y se corrige el error.

5. Ojo: ya que se haya instalado el SO en el celular, el celular se reiniciara en varias ocaciones. NO tocar nada del celular, fechas ni configuraciones, nada de nada, ya que se interrumpira el proceso de restauracion de datos de usuario.

 

Espero haver ayudado aportado en la solución.

La solución puede variar dependiendo del modelo. El metodo que explico lo hice en un Nokia Asha 311 comprado en Enero - 2013.

 

 

Saludos. 

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