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no puedo reinstalar el software Nokia Asha 306

Novicio
lalito14
Mensajes publicados: 2

no puedo reinstalar el software Nokia Asha 306

hola buen dia,

 

decidi reinstalar el sotware de mi nokia asha 306 con la intencion de limpiarlo completamente, lo conecte mediante cable USB, sin embargo al seguir los pasos deacuerdo a nokia suite, en el paso 3 de reinstalacion de software, aparece la barra de intalacion con el mensaje "la instalacion de software tardara 15 min" al poco tiempo de aparecer dicha barra mi telefono se desconecta automaticamente, esto produce que el proceso de reinstalacion se cancele, aparace un mensaje que dice "se ha perdido la conexion con dispositivo, desconecte su telefono, reinicie su telefono, conectelo de nuevo y espere a que nokia suite lo detecte, para continuar la instalacion" el problema es que esto me a pasado varias veces< cabe mencionar que es la primera vez que intento reinstalar el software, ya que restaurar condiciones de fabrica no me sirve para los problemas que presenta mi telefono, mi pregunta es que debo hacer para resintalar el software de mi telefono, sin que se desconecte automaticamente durante el proceso de instalacion??? saludos 

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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.337

Re: no puedo reinstalar el software Nokia Asha 306

Hola lalito14,

 

Te agradecemos que nos contactes y que formes parte de nuestro foro de ayuda, aquí encuentras toda la ayuda e información que necesitas para tu móvil. Te invitamos a que continúes participando.

 

Referente a los que nos comentas que tienes un Asha 306 y no te está funcionando correctamente. En este caso con respecto al Nokia Suite elimínalo de tu PC desde panel de control y vuelve a descargarlo nuevamente para eliminar cualquier error de la aplicación. Intenta nuevamente reinstalar el software a tu móvil.

 

Si instalando te presenta el mismo inconveniente, te recomiendo restablecer o formatear tu móvil para eliminar cualquier error en el sistema operativo de tu teléfono. Para más información de cómo hacerlo visita el siguiente enlace.

 

Si realizando estos pasos aun no puedes solucionar el inconveniente de tu teléfono. Debes llevarlo a nuestro Centro de Atención para que sea evaluado.

 

Esperamos que esta información te sea de ayuda. Cualquier otra consulta estamos para ayudarte.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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