Поиск по форуму:
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду 
Расширенный поиск...
Добро пожаловать на форум поддержки Nokia! Здесь Вы можете делиться советами и рекомендациями с тысячами других пользователей Nokia со всего мира на английском языке. Многие сотрудники компании Nokia также следят за форумом и участвуют в обсуждениях. Дополнительную информацию см. в наших правилах. Поиск по форуму и чтение обсуждений доступны для всех, однако для публикации собственных вопросов или ответов на вопросы других участников требуется просто войти с помощью учетной записи Nokia. Если Вы здесь впервые, Вы можете выбрать себе псевдоним. Если у Вас еще нет учетной записи Nokia, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Ответить

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820...

Посетитель
StepLO
Сообщения: 2

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

Неделю назад купил жене в подарок L820, а вчера сдал обратно! Разговаривать с ней было не реально. А вообще я разочаровался в финском производителе. На протяжении последних восьми лет пользовался только его продукцией, сразу после заката компании Siemens Mobile, чьими аппаратами тоже с удовольствием пользовался! Сейчас тоже самое наблюдаю с Nokia. Очень жаль, ведь ставка компании была именно на аппараты серии Lumia. 

 

Заметка модератора: Пост был отредактирован. 

Используйте простой текст.
Новичок
Palladin
Сообщения: 1

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Телефон достойный, но качество соединения очень расстраивает, постоянное пропадание собеседника и раздражающее кваканье, короче как бы ни хотелось, а это точно мой последний гаджет этого производителя....

Используйте простой текст.
Посетитель
oleg_ch
Сообщения: 2

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Друзья, коллеги!

Вот и моя история. Подарила девушка на ДР Lumia 820, очень был рад этому подарку, подготовился соотвествующим способом к началу эксплуатации: редактирование контактов, контента, карта памяти, сим карта, пленка.

В общем, примерно через пару недель начал эксплуататацию и буквально сразу, коллеги по работе, заметили то, что мой голос обрывается, меня плохо слышно, голос из подвала. Я не придал должного внимания этой проблеме, но она стала проявлятся чаще, поти каждый мой диалог по телефону сопровождался просьбами собеседника повторить сказанное ещё раз.

Поехал в СЦ, сказали что отремонтируют в течении 14 дней. Когда оформляли документы, специалисты СЦ смеялись, увидив что я подложил бумажку под крышку аккумулятора. Говорят это проблема, и её указали в моём заявлении. Обещали устранить.

 

Честно говоря, доверия к бренду Нокия совсем не осталось, реально не хочется тратить время на разбор полетов в сц, ожидания ремонта, чувство дискомфорта из-за отсуствия контактов в период ремонта. Вся эта головная боль ещё и за мои личные деньги 5000грн. ~ 600$. 

 

П.С. В качества подменного телефона мне выдали NOKIA1280. Хотя, я считаю, что обязаны были выдать телефон схожий по классу.

П.С. Естественно, если пробелма не решится в ближайшее время, буду возвращать эту "головную боль" магазину продавцу.

 

Используйте простой текст.
Посетитель
sharlamov
Сообщения: 3

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

Столкнулся с проблемой сабжа. Вы говорите, обновление Portico пришло в Россию, но на моем телефоне оно автоматически не встало, прошивка остается той же, какая была при его покупке. Все бы ничего, но я, как и многие другие столкнулся с проблемой, когда меня плохо слышат те, с кем разговариваю. При этом микроффон работает идеально в скайпе и в диктофоне. А основная функция телефона перестала работать как должна: постоянные бульканья, пропадание звука, при этом я слышу собеседника идеально. Решил вручную обновить телефон до нужной прошивки.  Для этого решил сделать бэкап в скайдрайв, по другому по всей видимости нельзя. Но не тут то было! При каждой попытке сделать бэкап я получаю ошибку 0x80181548. На форуме майкрософта утверждают, что это может быть из-за привязки почты не @live.com, но у меня как раз аккаунт на ней. Теперь, потратив немалую часть времени на выяснение способа прошить свою люмию 920 я не могу еще и сохранить все настройки и контакты, коих у меня немало и вариант копирования их на сим карту не подходит. Если есть какие нить способы решения всех вышеперечисленн ых проблем, буду очень признателен их услышать, а то такие танцы с бубном отнимают и время и нервы. Боюсь, это не первые грабли, на которые еще придеться наступить. Опять, потратив немало времени на англоязычных форумах (благо английский знаю) о, чудо! я исправил проблему ошибки 0x80181548!!! А теперь, внимание! только не смейтесь, если вы поменяли картинку на экране блокировки на любую другую, даже из тех, которые идут в комплекте и не можете создать резервную копию, вспомните какая картинка у вас была в самом начале и поставьте ее! Вуаля! Вы можете создавать резервную копию! Я в шоке от нокии и от майкрософта заодно, икренне надеюсь, что проблема со звуком пропадет после прошивки вручную

 

 

Заметка модератора:  Пост отредактирован.

Используйте простой текст.
Консультант
Shakle
Сообщения: 42

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Не пропадет, не парься - надо менять телефон на такой же, но другой - видимо это единственный способ излечить брак
Используйте простой текст.
Новичок
Mityai
Сообщения: 1

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

У меня на одном из 920 две проблемы:

1. Таже проблема с микрофоном, плохо слышно когда телефон отводишь в сторону или когда держу рукой внизу аппарата. Пробовал не отводить микрофон в сторону работает практически идеально. Скорее всего проблема в программной обработке звука.

2. Сам выключается и без перезагрузки через нажатие на кнопки не включается (3 раза с 31.12.12)

Используйте простой текст.
Посетитель
sharlamov
Сообщения: 3

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Решил проблему сабжа перепрошивкой телефона, второй день, полет нормальный
Используйте простой текст.
Консультант
Shakle
Сообщения: 42

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Какая версия и какая страна? Да и замечаю, что перепрошивка только на 820 помогает, 920 не.
Используйте простой текст.
Советчик
SPython
Сообщения: 14

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

Доброго всем временисуток!

Проблема со звуком возникла 2недели назад доэтого большемесяца телефон работал отлично, при этом с наушниками, в скайпе и на громкой связи аппарат работает нормально...сначала думал проблема в чехле, без него аппарат действительн оработал лучше, потом грешил на качество связиА так хотелось надеяться на чудо...

PS Приличные компании такие косяки признают публично, и отзывают телефоны

 

 

Заметка модератора: Пост отредактирован. Удалена часть данных. 

Используйте простой текст.
Советчик
BegeTTeR
Сообщения: 12

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

SPython написано:

Доброго всем временисуток!

Проблема со звуком возникла 2недели назад доэтого большемесяца телефон работал отлично, при этом с наушниками, в скайпе и на громкой связи аппарат работает нормально...сначала думал проблема в чехле, без него аппарат действительн оработал лучше, потом грешил на качество связи. А так хотелось надеяться на чудо...

PS Приличные компании такие косяки признают публично, и отзывают телефоны


Где Вы сегодня видели такие "приличные компании" ? )

Используйте простой текст.
Посетитель
victorros
Сообщения: 1

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

очень грустно... nokia 920

всем очень плохо слышно...

подскажите - решает ли проблему обращение в СЦ?

уж очень не хочется идти туда

Используйте простой текст.
Советчик
sergeyb
Сообщения: 15

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Нет СЦ проблему не решают, 2 раза отдавал... Смысла нет, пока не выяснят причину и не выпустят прошивку или обновление, которое исправит баги. Поддержка устройств просто отвратительная... Никогда больше не куплю нокию!!!

Используйте простой текст.
Советчик
SPython
Сообщения: 14

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

В итоге пошел в сервис. Моей проблеме не удивились, стразу сказли, что сделют в течении часа, и так и сделали все по гарантии в течении часа, без лишних вопросов: замена шлейфа (205430 - 3UY_05 USB flex ASSEMBLy) и как я понял перепрошивка, но только что именно перепрошили не понятно, версия прошивки ни изменилась. Пока полет нормальный, дальше видно будет. Если что отпишусь...

Используйте простой текст.
Посетитель
Gvardi
Сообщения: 1

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Да уж))) После всего прочитанного, стоит подумать, а нужна ли это головная боль (НОКИЯ Lumia 820/920) 

У всех проблема со звуком, а вот таких проблем с Lumia 800/900 не было))) На косячили ФИНИКИ)))

 

Используйте простой текст.
Советчик
SPython
Сообщения: 14

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Радость от нормальной работы телефона продлилась не долго, проблема опять появилась! ((( Завтра снова понесу в сервис, похоже беда хроническая. Если еще раз повторится буду пытаться менять телефон.

Используйте простой текст.
Новичок
PaShock
Сообщения: 7

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

SPython, в какой сервис обращались?

Используйте простой текст.
Советчик
ihoryan
Сообщения: 22

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Как я понял эти же проблеммы стали появляться с 800-й Lumi_и, как только стали устанавливать по два микрофона в телефон.

Используйте простой текст.
Советчик
SPython
Сообщения: 14

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Я обращался в "Твой мобильный сервис" на Садовая-Кудринская, д. 20. Но думаю не в них дело, а дело в дефекте модели. Похоже он есть в телефонах первых партий...у буржуев такая же проблема, на их форумах много жалоб на микрофон....

Используйте простой текст.
Советчик
sergeyb
Сообщения: 15

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

[ Изменено ]

Менять телефон они отказываются, если срок более 2х недель... Меня 3 раза в СЦ отправляли и опять отправляют... Обращаться нужно в защиту прав потребителей, сделав предварительно незав. экспертизу. Уже можно коллективные жалобы в прокуратуру подавать...

 

Заметка модератора: Пост отредактирован.

Используйте простой текст.
Новичок
PaShock
Сообщения: 7

Re: Качество звука при вызовах на Nokia Lumia 820/920

Я не верю, что проблему до сих пор не могут идентифицировать. Если это проблема пропала в поздних партиях, значит дело в железе и следовательно все должно решаться заменой каких-то элементов. Повезу в сервис. И буду возить пока не исправят или не заменят на новый, что положено по законодательству.

Используйте простой текст.