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Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Orientador
FernandoKoch
Posts: 41

Re: Lumia 520 não quer atualizar!!!

Obrigado pela ajuda yandopc, esta forma é uma forma de solucionar o problema, mas o meu o jeito foi tentar muitas vezes até ele fazer essa atualização, marquei como Solução mas não seria a politicamente mais correta pois força a atualizar o software.
Fernando
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Orientador
FernandoKoch
Posts: 41

Re: Lumia 520 não quer atualizar!!!

O mais interessante é que a própria Nokia sequer se manifestou a respeito disso, e quem tentou resolver o problema  foi você.

Fernando
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Contribuidor
yandopc
Posts: 6

Re: Lumia 520 não quer atualizar!!!

Por nada amigo! é para isso que estamos por aqui...espero que este tópico possa ajudar outras pessoas com o mesmo problema.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Atualização de software

Nicolaslagopoa, tudo bem? Você conseguiu atualizar?

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

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Novo usuário
BrenoK
Posts: 4

Meu Lumia 620 após a atualização

Atualizei meu Lumia 620 ontem por volta das 9 horas, a principio ele deu erro, mas após um tempo consegui fazer a atualização, o celular pediu autorização para ser reiniciado, e desde então eles está com uma tela com duas engrenagens rodando, eu ja desligueie liguei o celular, tentei o reset manual durante essa manhã e mesmo assim continua na tela com as duas engrenagens ja tem cerca de 5 horas.

 

Alguem ai sabe como resolver, ou o que esta acontecendo/aconteceu?

 

Agradeço desde ja, 

Breno.

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Professor
Alfatec
Posts: 362

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Amigão faz assim!!

 

Desligue o cell

Mantenha pressionada  somente a tecla de volume - (diminuir)

Em seguida , conecte o seu carregador (mas ainda não solte a tecla de volume -   )

 

Qdo aparecer um ponto de exclamação  ( ! ) na tela , faça a seguinte sequencia rapidamente .Veja abaixo ;

                             ********NÃO DESCONECTE O CARREGADOR *******

 

VOLUME +  >> VOLUME -   >>  POWER  >> VOLUME -

 

Vai aparecer as "engrenagens " de novo .Aguarde uns 10 min !!

 

Se tiver dúvidas eh soh perguntar!!!! 

Cláudio Alfatec
Especialista em Reparos Avançados / Smartphones
Hardware / Software Solution / Troubleshooting Expert Repair
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Novo usuário
BrenoK
Posts: 4

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Cara, eu fiz a sequencia que me disse, mas assim queeu seguro o botão de volume - e conecto o carregador, não aprece nenhuma "!", meu celular apenas fica ligando, aparecendo o "NOKIA" e desligando, e fica repitindo isso...

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Novo usuário
edomingues
Posts: 4

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Ola,

 

Também estou com o problema, mas meu Nokia é um Lumia 520.

Aconteceu a mesma coisa, baixou atualização ficou um tempo "Preparando para instalar" chegou em 100% pediu para reiniciar o celular.

Dai apareceu as engrenagens e ficou mais de 4h o Celular estava ate quente, mas nada da atualização.

E olha que eu tenho internet aqui de 40Mb de Down e 40Mb de Up, com a Wi-fi ligado perfeito e nada.

Entrei em contato com o suporte (chat) da Nokia e orientou-me a fazer o procedimento:

> Aperte Volume - e Power ao mesmo tempo fiz isso reinicou o celular e as engrenagens voltaram.

não consigo mais ligar o celular.

Vou ter que enviar para assistencia tecnica aqui em Curitiba para ver o que acontece.

 

 

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Professor
Alfatec
Posts: 362

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Bem dá pra testar atualizando o cell via NSU (Nokia Software Updater for Retail)  . Segurando a tecla de volume - e conectando o cabo usb com o NSU aberto da pra testar . Se o NSU reconhecer o seu cell , pode mandar atualizar de boa !!Já fiz isso no L720 e deu certo !!Mas o seu PC tem que reconhecer o seu smartphone pela USB

Cláudio Alfatec
Especialista em Reparos Avançados / Smartphones
Hardware / Software Solution / Troubleshooting Expert Repair
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Novo usuário
edomingues
Posts: 4

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Não deu certo, nem reconhece o celular no pc.

Existe alguma outra forma de corrigir este erro?

Aguardo contato!

 

BrenoK, vc conseguiu alguma resposta??

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Sábio
Personalizes40
Posts: 293

Re: Meu Lumia 620 após a atualização


Alfatec escreveu:

Bem dá pra testar atualizando o cell via NSU (Nokia Software Updater for Retail)  . Segurando a tecla de volume - e conectando o cabo usb com o NSU aberto da pra testar . Se o NSU reconhecer o seu cell , pode mandar atualizar de boa !!Já fiz isso no L720 e deu certo !!Mas o seu PC tem que reconhecer o seu smartphone pela USB


Como está a função de duplo toque para desbloquear no seu 720 depois a atualização ?

Se deu tudo certo, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO, e dê o seu VOTO clicando nesta estrela :thumbdown:
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Novo usuário
kokin
Posts: 3

depois da atualização ficou sem serviço

Ontem quando acordei tive uma surpresa que fiquei muito feliz recebi uma notificação no celular que estava disponível a atualização para o Amber fiz a atualização perfeitamente sem nenhum problema já vi os novos recursos do amber adorei so que pra minha infelicidade depois disso meu celular não faz nem recebe ligação fica direto sem serviço. Já coloquei sim outro chip de outra operadora de nada adiantou e agora o que posso fazer?
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Usuário cadastrado
BrunoAguiar
Posts: 1

Atualização Amber para Lumia 620

Após a atualização, o meu lumia 620 não liga mais, congelou na tela de instalação da Amber (engrenagens girando) e não consigo cancelar a operação nem reconfigurar o aparelho conforme orientação na Nokia http://www.nokia.com/br-pt/suporte/faq/?action=singleTopic&topic=FA141347. Decepcionado com mais um problema com a linha Lumia. Alguém tem alguma sugestão antes de eu enviar para autorizada?

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Usuário cadastrado
Gamerfas
Posts: 2

Atualização Nokia Lumia 21/09

Acordei essa manhã com mensagem de atualização disponivel na tela do meu aparelho, cliquei em atualizar, ele reiniciou, ficou com umas engrenagens na tela por uns minutos e reiniciou novamente, porém agora ele não liga mais, fica com o icone de carregando na tela e não liga de forma alguma. Já tentei de tudo!

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Usuário cadastrado
bestchart
Posts: 1

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

eu botei meu lumia 620 pra restaurar configuracao de fabrica e dai ele liga e aparece a tela de bloqueio,mais quando desbloqueia fica tudo preto e quando eu seguro no botao pra debloquear o celular fica tudo preto.

ja tentei ate resetar ele mais ele fica com uma engrenagem e uma figura de um raio. e nao sai disso fica horas tentando restaurar as configuracoes originais

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Novo usuário
wericlesnunes
Posts: 3

Amber Lumia 520

Olá,bom dia.
Meu lumia 520 não baixa a atualização, minha internet 3G fica ligada normalmente, mas não sai do 0% ou aparece que eu preciso me conectar ao WiFi, já fiz isso e mesmo assim não baixa, o que pode ser??

(já fiz a restauração de fábrica mas não deu feito)
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Conselheiro
Lucasadolfo
Posts: 11

Amber para Nokia Lumia 720

Olá sou proprietario do Nokia Lumia 720 e Gostaria de saber se o Aparelho tera suporte jáh Na Atualização Amber  o Duplo Toque ,Glance e o Nokia pro Cam jah que em algums post que eu  vi o atendente  da nokia afirmar que haveria sim essas funçoes então queria saber se vai vir !! Obrigado pela atenção.

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Novo usuário
BrenoK
Posts: 4

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Então, ja tentei TODAS as formas que me sugeriram aqui, e não deu nada certo, terei que levar meu celular para a assistência técnica, felizmente ainda está na garantia, mas acho ridículo uma atualização que a propria Nokia disponibilizou para nós causar esse tipo de acontecimento, pois meu celular não havia nada de errado, foi "atualizar" apra o Amber que parou de funcionar.

 

Mesmo assim obrigado a todos os que deram possiveis soluções, talvez seja útil para alguem com um problema semelhante.

Se alguem conseguir descobrir uma outra possivel solução ficaria grato.

 

Abraços,

BrenoK.

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Novo usuário
BrenoK
Posts: 4

Re: Meu Lumia 620 após a atualização

Acabei de tentar refazer todas as opções que vocês me deram e a cituação agora mudou, está igual a do bestchart, esta agora com uma engrenagem e um raio... o que teria mudado agora?

 

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Novo usuário
dennisgrassi
Posts: 2

Re: Lumia 520 não quer atualizar!!!

Pessoal, o meu Lumia 520 baixou a atualização. Na hora de instalar, ele fica com umas engrenagens na tela e agora não sai mais disso. Eu já tirei a bateria 300 vezes, ele desliga e após colocar a bateria e ligá-lo, as engrenagens voltam. Não consigo mais usar, tá travado nessa tela forever.

 

O que eu façoooooooo? buáááááááááááááááááááááá........

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