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Meu Nokia Lumia não carrega,nem liga mais...

Novo usuário
BobLopes
Posts: 2

Nokia Lumia 710 esta reconhecendo usb como carregador.

Olá, se alguém poder me ajudar agradeço muito.
Então a uma semana estou tentando conectar meu nokia lumia 710 no computador mas só reconhece como carregador. Já fiz de tudo, o cabo não esta com problema, no gabinete também ta tudo normal. Abro o Zune, e ele mostra que tem de conectar o celular mas nada funciona. Gostaria de saber o que fazer. Tem como dar um comando no celular pra ele conectar com o pc? Me ajudem já não sei mais o que fazer.

E já agradeço se poderem ajudar!

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Novo usuário
rdfreitas77
Posts: 2

Nokia Lumia 620 não carrega

Olá a todos !

Adquiri recentemente um nokia lumia 620, ele veio com uma pré carga na bateria usei para ver como era o sistema, logo ela acabou.

Como faço em outros celures coloquei para carregar a noite e fui dormir.

No dia seguinte o celular não tinha carregado e não ligava.

Tirei o cabo e liguei novamente para ver o que acontecia,o celular reiniciava toda a hora.

Não consigo carregar o celular nem por usb, nem por cabo de alimentação.Alguém pode me ajudar  ?

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

Olá, rdfreitas77!

 

Há quanto tempo o aparelho foi adquirido? Com até 7 dias após a data da compra, a mesma loja na qual você comprou o aparelho pode fazer a troca por outro do mesmo modelo para você. Se esse prazo de 7 dias já foi ultrapassado, você conta com o suporte de nossas assistências técnicas nessas situações. Caso não haja nenhuma assistência técnica na sua região, fale conosco via chat ou telefone (necessário IMEI para acessar), que iremos orientar e arcar com os custos de envio.


Espero ter auxiliado! :smileywink:

Abraços,

William

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Nokia Lumia 710 esta reconhecendo usb como carregador.

Olá, BobLopes:squint:

 

Na verdade, isso não é um problema do seu aparelho, e sim algo que pode ser resolvido com o software Zune.

 

A própria Microsoft postou um artigo para ajudar os usuários de Windows Phone nessas situações. Clique aqui e veja.

Abraços,

William

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Novo usuário
profale
Posts: 1

bateria nokia710 atualização

Li nesse site http://vnext.com.br/12762/nokia-vai-disponibilizar-atualizacao-para-corrigir-consumo-de-bateria-do-l... que harevá uma atualização disponivel para melhorar a durabilidade da bateria do lmia710. comprei essa semana e mesmo sem usar ele dura menos de 24hs. desativei tudo!!! há salvação???

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Novo usuário
rdfreitas77
Posts: 2

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

Comprei na ricardo eletro e chegou na segunda-feira.

Entrei em contato por email pedindo os procedimentos para troca, mas to achando que é bateria.

Vi alguns relatos na internet que se a bateria do celular que tem WP descarregar por completo não carrega mais.

Isso procede ?

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.166

Re: bateria nokia710 atualização

[ Editado ]

profale,

 

Você se refere a uma atualização que ocorreu ano passado para aumentar a vida util da bateria do Lumia?

 

Você pode também seguir as dicas abaixo para otimizar e prolongar a vida útil da bateria do seu aparelho:

 

Se parece que você está sempre procurando um carregador, poderá executar algumas etapas para reduzir o consumo de energia do telefone. O segredo é encontrar o equilíbrio entre aproveitar o telefone ao máximo e obter a vida útil da bateria que você precisa.

  • Sempre carregue a bateria completamente.

  • Ative o modo de economia de bateria.

 
Dica:

Para verificar o status da bateria e ativar o modo de economia da bateria, selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg economia de bateria.

Economizar bateria com as opções de som e tela

  • Silencie sons desnecessários, como os sons reproduzidos ao pressionar teclas.

  • Utilize fones de ouvido com fio em vez do alto-falante.

Configurar a tela do telefone para que seja desligada após um curto período

Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg tela de bloqueio > Apagar tela em .

Fechar a câmera

Quando terminar de tirar fotos, pressione Tecla Voltar.

Utilizar um tema escuro

Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg tema > Tela de fundo > Escuro .

Reduzir o brilho da tela

Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg brilho, alterne Ajustar automaticamente para Desativado  e selecione o nível desejado.

Utilizar as conexões de rede de maneira seletiva

  • Se você estiver ouvindo música ou utilizando o telefone de outro modo, mas não quiser fazer ou receber chamadas, ative o modo avião.

  • Configure o telefone para que ele verifique se há novos e-mails com menor frequência.

  • Ative o Bluetooth somente quando necessário.

  • Utilize uma conexão Wi-Fi para conectar-se com a internet em vez de uma conexão de dados móveis.

  • Interrompa a busca do telefone por redes Wi-Fi disponíveis. Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg e alterne Wi-Fi paraDesativada .

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.166

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

rdfreitas77,

 

Sinceramente não sei lhe informar se é comum, pois você é a primeira pessoa que nos informa este sobre este erro ocorrendo no Lumia 620. :crying:

 

Mas nós estamos monitorando se este mais pessoas nos informam sobre este erro e estamos investigando este caso!

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Usuário cadastrado
deiv1
Posts: 3

Bateria

Ridícula a duração da bateria do Nokia Lumis 710. Eu não recomendo esse aparelho pra ninguém!!! Estou muito decepcionado porque comprei o meu não tem 1 mês e se pudesse, pegaria meu dinheiro de volta. A bateria não dura mais que 12 horas se utilizar as funções desejadas quando se compra um aparelho moderno. Não recomendo pra ninguém!!! Espero que resolvam isso...
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Novo usuário
autonomia
Posts: 1

Autonomia nokia lumia 710

Adquiri um nokia lumia 710 em dezembro passado.

Na altura informei-me das caracteristicas deste aparelho e entre outras coisas, vi sempre referido que tinha uma autonomia de 400 h em standby, etc.

Na verdade, desde inicio que a autonomia deste aparelho é de apenas cerca de dois dias e meio, aproximadamente, já com a poupança de energia ativada, com o wi-fi desligado e a rede movel também desligada.

Fui a várias lojas de telemóveis e em todas me disseram que era normal esta autonomia, muitas vezes até é menor e tem a ver com o aparelho estar permanentemente a atualizar dados.

Na verdade sinto-me um pouco enganado neste aspeto, pois não faz sentido publicitarem uma coisa quando na realidade é completamente ao contrário.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.166

Re: Bateria

deiv1,

 

Você já atualizou seu Lumia e verificou se com a atualização se a bateria do seu aparelho dura mais tempo?

 

Abaixo há umas dicas de como aumentar a vida útil da bateria do seu Lumia 710:

 

Se parece que você está sempre procurando um carregador, poderá executar algumas etapas para reduzir o consumo de energia do telefone. O segredo é encontrar o equilíbrio entre aproveitar o telefone ao máximo e obter a vida útil da bateria que você precisa.

  • Sempre carregue a bateria completamente.

  • Ative o modo de economia de bateria.

 
Dica:

Para verificar o status da bateria e ativar o modo de economia da bateria, selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg economia de bateria.

Economizar bateria com as opções de som e tela

  • Silencie sons desnecessários, como os sons reproduzidos ao pressionar teclas.

  • Utilize fones de ouvido com fio em vez do alto-falante.

Configurar a tela do telefone para que seja desligada após um curto período

Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg tela de bloqueio > Apagar tela em .

Fechar a câmera

Quando terminar de tirar fotos, pressione Tecla Voltar.

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Reduzir o brilho da tela

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Utilizar as conexões de rede de maneira seletiva

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  • Interrompa a busca do telefone por redes Wi-Fi disponíveis. Selecione basic-icon-go.jpg start-icon-settings.jpg Wi-Fi e alterne Rede Wi-Fipara Desativada .

 

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Autonomia nokia lumia 710

Olá, autonomia

 

Esta informação de 400 horas de duração de bateria em standby é resultado de teste feitos em laboratórios, com o aparelho sem chip, sem aplicativos e outras coisas que consomem bateria. 

 

O simples fato de o aparelho obter um chip já consome bateria :smileywink:

 

Tenho aqui algumas dicas de como fazer durar a sua bateria!

 

Espero ter esclarecido! Abraços. :thumbup:

 

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!

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Camilacgn
Posts: 2

Lumia 800 descarregou e não liga mais! :(

Bom dia!

 

Em 12/10/2012, efetuei a compra de um Lumia 800. Ontem, 08/03/13, meu o aparelho descarregou (até aí normal), mas ao conectá-lo na energia, não ligou mais. :crying:

 

O aparelho não sofreu queda, baque ou algo parecido, simplesmente não ligou mais depois de descarregado.

Ao conectá-lo, ocorre um primeiro vibrato ( o que é normal), mas poucos segundos depois, ocorre um outro vibrato, de menor durabilidade - bem menor - ( o que NÃO é normal). E não aparece o desenho da pilha como habitual, e não liga!

 

Já tentei outro carregador, e não funcionou;

Já tentei forçar a reiniciação, conforme esposto no site da NOKIA e NADA ACONTECEU!

Assistencia Técnica, foi outra coisa que não encontrei no site, que segundo o mesmo, NÃO HÁ assistencia na minha região. :crying:

 

Preciso de uma solução urgente para o caso, afinal, paguei por um aparelho que funcione, que atenda as minhas necessidades, e que NÃO ME DEIXE NA MÃO QUANDO MAIS PRECISO!!!!

 

Certa do breve retorno,

Agradeço-lhes.

 

Att.

Camila

 

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Novo usuário
MatheusHK
Posts: 4

Primeira carga da bateria

Olá,

 

Na compra do celular, o vendedor disse para deixar o celular carregando durante 8 horas na primeira carga. Isso é verdade ou mito?

 

vlw

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Novo usuário
MatheusHK
Posts: 4

Re: Primeira carga da bateria

Alguém sabe pf?

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Lumia 800 descarregou e não liga mais! :(

Bom dia, Camilacgn:squint:

 

Vc deve mesmo encaminhar seu aparelho à uma assistência técnica. Mesmo não havendo uma em sua região, vc pode ir até o Fale Conosco, e conversar com a Nokia via chat ou telefone. Eles irão emitir uma ordem para que vc encaminhe seu aparelho via correio gratuitamente.

Abraços,

William

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Primeira carga da bateria

Olá, MatheusHK:squint:

 

Já respondi essa mesma pergunta à vc via mensagem privada, mas deixo aqui também:

 

Isso, atualmente, é mito. As baterias de lítio não precisam estar totalmente descarregadas para iniciar uma recarga, e nem 100% carregadas para serem tiradas da tomada. Além disso, é possível utilizar o aparelho durante a carga sem nenhum problema. As baterias atuais também não viciam.

 

Espero ter esclarecido! :smileywink:

Abraços,

William

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Novo usuário
MatheusHK
Posts: 4

Re: Primeira carga da bateria

Ok. Mto obrigado :smileyhappy:
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Novo usuário
Jnlt93
Posts: 4

Carregamento da bateria por mais de 5h

Olá pessoal, tudo certo? Ontem comprei meu Lumia 710 e coloquei pra carregar até a bateria mostrar que estava cheia, usei o dia todo até ele pedir cargar. Coloquei a bateria para carregar e, em seguida, acabei dormindo. Se passaram mais de 5h e o celular continuava na tomada - agora a bateria vai durar por 1 dia e 12h).

Gostaria de saber se isso pode comprometer a bateria - no manual só diz pra carregar até ela encher...Estou ficando preocupado.

Agradeço desde já.

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Novo usuário
Daniel_22
Posts: 4

Meu Nokia Lumia não carrega,nem liga mais...

Comprei o meu nokia lumia há quase 4 meses.E ontem fui carrega-lo,pois a bateria havia acabado,e como sempre entrou naquela tela do celular onde tem uma bateria com a barra vermelha e dps entrou em outra tela onde tava escrito Nokia...esperei dps disso que aparecesse a tela principal,mas travou nessa mesma tela que ta escrito Nokia.Ou seja,o meu lumia agora nem carrega e nem liga mais!O que eu faço?

 

Abs

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