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Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado

Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado


Henr123 escreveu:

Pessoal.... o Meu lumia 800 parau de funcionar...... já fui na assistencia tecnica já 4 vezes e sempre ele fala que é problema de atualização do celular...... é o pior telefone que eu já vi....... e a nokia não me da um retorno para falar se vai arrumar meu problema ou não..... o que legal........ não sei mais o que fazer se algum puder me ajudar......

 


Olá, Henr123

 

Te enviei uma mensagem privada. 

Por favor, verificar na caixa de entrada aqui do Fórum e responder por aqui mesmo e não responder o e-mail :smileyhappy:

Abraços. 

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Novo usuário
Stéfanie
Posts: 4

Chat no Lumia 710

To com as configurações do Lumia pra conectar o chat do Facebook e até aí tá tudo certo, mas quando vou nos contatos online, sempre aparece que não tem ninguém online, mesmo que, vendo pelo computador, tem sim.

E se mando mensagem, mesmo que offline pra alguem, essa pessoa não recebe. 

Por que?

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.937

Re: Bateria do lumia 620

Marcelodias2013,

 

Por favor, tente experimentar formatar o seu aparelho (menu >.configurações > sobre > rest. configs. origs. de fábrica) e veja se o erro é corrigido!

 

Lembre-se de fazer um backup de seus dados antes (menu > configurações > backup) para que não os perca!

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.937

Re: BATERIA DO NOKIA LUMIA 920 ESTÁ LOUCA, FERVE QUANDO JOGO E SÓ CARREGA NO USB DO COMPUTADOR.

Loquerato,

 

Neste caso, o ideal é que você verifique este erro com um técnico de uma de nossas autorizadas:smileywink:

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
Guilherme1
Posts: 1

Re: Chat no Lumia 710

Amigo iso está acontecendo com o meu Nokia Lumia 710. 

 No meu celular n está ativado o modo ''Economia de bateria'' se estiver n funciona mais mesmo sem esta nesse modo o meu n funciona eu clico em disponivel ai vou lá ver os amigos online apareci ''Ninguém está online'' sendo q já olhei pelo pc e tem mais de 45 online.

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.937

Re: Chat no Lumia 710

Pessoal,

 

Por favor, verifique se ao sicronizar a sua LiveID (através deste link aqui) com a sua conta do Facebook o erro é corrigido e informe os resultados! :smileywink: 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Contribuidor
Cabeyoshi
Posts: 6

Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado

Sabe o que é o mais tosco dessa nokia???

Vou copiar tudo que foi passado em diante sobre deixar recarregando e tudo mais,fui mandar meu aparelho a um conhecido pois a nokia como suporte além de tosca e careira é uma bela porcaria,informaram para deixar recarregando e o rapaz me diz que a minha placa queimou pois oxido,devido ao tempo que ficou recarregando.!!

clap clap clap a Nokia que é um lixo em questão de aparelho e de assistência.

Vou usar todos os recursos para impedir que pessoas comprem a nokia e sejam lesadas da mesma forma que eu,além de sofrer com falta de comprometimento..

Do que adianta enviar mensagem privada,se não resolvem porcaria nenhuma.

desgosto por essa marca e no final ainda se paga caro.


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Novo usuário
ccampao
Posts: 2

Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado

Olá amigo, comigo aconteceu do 800 não ligar mais, nem carregar, simplesmente morreu como me disseram na assistência, e outro asurdo que disseram foi: " Isso é muito comum no Lumia"! Comum em um aparelho top, no mínimo é estranho e preocupante, e mais para alguém da assistência responde isso significa que a Nokia, está treinando muito mal o seu pessoal de pós-venda! O que posso dizer é que me sinto totalmente insatisfeito com o produto e com a empresa!!

 

O mais triste foi que um amigo (do serviço),  teve um problema com seu IPhone (e olha que era o antigo 3Gs), levou na autorizada Apple, o que disseram pra ele? Nada! Simplesmente trocaram o aparelho por um novo, ou seja, algumas empresas como a Nokia, deveriam aprender com a Apple a ter respeito pelo consumidor, isso significa fidelização!!

 

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Conselheiro
robsonzulian
Posts: 16

Re: Chat no Lumia 710

Não funcionou. E agora?

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Contribuidor
Cabeyoshi
Posts: 6

Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado

CCampo...

você já entrou na página da nokia do facebook???

È uma verginha,você não consegue postar no timeline,pois eu acredito que seja pela razão mais obvia,seria apenas queixas e reclamações de um produto no qual oferecem e vendem como "top" e de"ótima qualidade" ,quando na verdade não passa de um brinquedo de adulto,onde o custo é alto e a sua manutenção abusiva.

Outro dia uma menina reclamou em um post e o usuário nokia Brasil apenas responde"Geovanna você poderia fazer a reclamação atráves de mensagem" quando eu li,fiquei abismado e questionei sobre a transparência da empresa,pergunta se houve algum tipo resposta direcionada para a minha pessoa??

eu tenho aproximadamente 900 no facebook e juntando os que não possuem como parentes,amigos,familiares e vizinhos,chego em mil pessoas fácil...vou divulgar sobre essa péssima empresa,que nem se preocupam com os clientes,fora que o aparelho é uma porcaria!

pior que no facebook ainda existem alguns babacas que nem disfarçam e respondem com respostas sem fundamentos ,na intenção de proteger a imagem da empresa e alegam que acontecem com qualquer smartphone e que visivelmente são funcionários da empresa ou algo bem similar,tendo uma relação profissional,pois puxa saquismo **bleep**!

Na minha sala comigo são 3 pessoas que possui o lumia 800,os 3 ficaram com a tela trincada ,apenas eu e uma outra pessoa trocamos,logicamente não foi em autorizada,eu e de uma outra não liga mais e chegamos a brincar com o 3° ao invés de trocar a tela ..troque de celular porque o próximo incidente é o não funcionamento do aparelho...

Nokia nunca mais...

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Novo usuário
Marcelodias2013
Posts: 2

Re: Bateria do lumia 620

Ja fiz de tudo  me ta me dando raiva se eu dessligo o celular ta co 50 % de bateria quando ligo ta com 34   sempre quando ligo e depois ligo o celular o indicador de bateria muda

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Usuário cadastrado
35317684
Posts: 1

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

O meu Lumia 620 também tá com esse mesmo problema. Não carrega e quando liga ele desliga sozinho. E to com receio   de levar a assistência técnica porque já ouvi muitos comentários que eles trocam as peças originais do telefone e colocam falsificadas.

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Novo usuário
Avalianolirio
Posts: 1

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

Boa noite!!!

 

Comprei um Lumia 620 no dia 10.04.2013 e também esta com o mesmo problema liga e desliga e não esta carregando a bateria, levei na loja onde comprei e me disseram que tenho que levar para assistência técnica, ta mais ai eu vou ficar sem celular? durante 15 a 30 dias? Poxa agente compra paga tão caro e acontece esses problemas, nossa decepcionada com a Nokia...

 

Tenho direito de exigir um celular novo?

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Chat no Lumia 710

Olá, robsonzulian

 

Neste caso peço que encaminhe o seu aparelho para uma análise técnica em uma de nossas assistências

Assim que o fizer, nos informe sobre o procedimento tomado :smileywink:

 

Abraços. 

 

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: nokia Lumia 800 quase sendo descartado

Olá, ccampao

 

A Nokia disponibiliza atendimento e reparo para aparelhos dentro da garantia, independente se o modelo do aparelho é antigo ou pré lançado. Para ter a devida tratativa o aparelho deve estar na garantia. 

 

Referente ao envio do seu aparelho para uma de nossas autorizadas, te mandei uma mensagem privada. Assim que puder, dê uma olhadinha, queremos entender o ajudar no seu caso. 

 

Abraços. 

 

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Bateria do lumia 620

Olá, Marcelodias2013

 

Neste caso sugiro que encaminhe o seu aparelho para uma análise técnica em uma de nossas assistências

 

Mantenha-nos informados. Abraços. 

 

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Nokia Lumia 620 não carrega

Olá, pessoal!

 

35317684, por favor, encaminhe seu aparelho para uma autorizada Nokia. Não tenha receio, somente em uma autorizada seu aparelho poderá ser analisado tecnicamente e ter o devido reparo feito :smileyhappy:

 

Avalianolirio, você pode verificar na autorizada se eles oferecem o serviço de empréstimo de aparelho, para você não ficar incomunicável durante o reparo. Sentimos muito pelo ocorrido, mas peço que encaminhe o Lumia para reparo e nos reporte o resultado :smileyhappy:

 

Encontre aqui uma autorizada Nokia.

 

Abraços. 

 

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Novo usuário
julianamacedo
Posts: 1

Nokia Lumia 800 não carrega

Meu aparelho não carrega, não liga desde que o mesmo pediu carga e acabou desligando.Porém quando coloco para carregar o encaixe do conector usb aparentemente está fora do lugar, assim ele não encaixa no plugue do usb do carregador impossibilitando a carga do mesmo. Achei muito estranho tal fato dado em conta que é impossivel um dano feito por mim, afinal esse "encaixe" é dentro do aparelho. Gostaria de uma posição da empresa.

Aguardo ansiosa por um retorno da Nokia

 

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Nokia Lumia 800 não carrega

Oi, julianamacedo!  :squint: Tudo bem? 

 

Muito obrigado por participar do nosso fórum!

 

Primeiramente, verifique a solução de problemas.

 

Isso pode ocorrer por problemas no carregador, bateria ou alguma placa do telefone.

 

Você deve procurar uma assistência técnica para verificar o aparelho e solucionar da melhor forma.

 

Espero que seja solucionado!

 

 

Abraços,

William

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Novo usuário
aliceleite
Posts: 2

Duração da bateria de meu Nokia Lumia 710

Bom, adquiri o Nokia Lumia 710. O aparelho tem me agradado, mas está deixando a desejar em um ponto: a duração da bateria. O dispositivo está dentro da atualização mais recente (7.10.8862.144), desliguei o aparelho do carregador exatamente às 18:08, com a carga 100%. Agora, neste exato momento, sem a economia de bateria, o aparelho está com 76% de carga!!! Usei a conexão de dados por aroximadamente uns 10 minutos, isso é um absurdo! Ele informa o tempo restante estimado, 22 horas, isso é extremamente pouco. A Nokia sempre teve popularidade de celulares resistentes e de baterias com alta durabilidade. Adquiri o celular no dia 22, não deu tempo nem de estragar! Gostaria de saber se isso é normal! Antes de vir aqui ao fórum, procurei outras referências sobre este mesmo problema, encontrei nesse próprio site dicas, como por exemplo: deixar o aparelho na Economia de Bateria (o que mata as funções do aparelho, fico me sentindo com um daqueles celulares com jogo da cobrinha :thumbdown: ), desligar o Xbox Live, quando não estiver sendo utilizado, diminuir duração da luz da tela e blá, blá, blá... mas aí cabe a pergunta: de que adianta um celular com tantos recursos se se recomenda deixá-los desligados pra que a bateria dure meras 22 horas? Se eu sair em uma viagem longa e precisar de GPS, que necessita, obrigatoriamente,ou de Wi-Fi, ou de 3G, o celular vai servir pra quê? Pois se descarrega tão rápido... Vou ter que usar um mapa de papel? Estou indignada com essa situação. Gostaria muito de uma resposta da Nokia acerca disso. E muita gente diz que a bateria aguenta 3 dias em stand by... Isso é verdade? Se sim, me digam como fazer pra que isso aconteça! 

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