Buscar en el foro:
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Querías decir 
Búsqueda avanzada...
¡Bienvenido al Foro de ayuda Nokia! Aquí puedes compartir consejos y sugerencias con miles de usuarios Nokia en el mundo de habla hispana. Consulta las reglas del Foro para más información sobre cómo participar. Muchos empleados de Nokia también siguen el Foro y participan en él. Cualquier persona puede buscar y leer mensajes en el Foro, pero para publicar una pregunta o responder a otros tienes que iniciar sesión con tu cuenta Nokia. Si todavía no tienes una cuenta Nokia puedes registrarte aquí. Si esta es la primera vez que entras aquí, debes elegir un alias que te identifique.
Responder

Re: cambio de compañia telefonica

Novicio
foxs
Mensajes publicados: 2

Re: cambio de compañia telefonica

ok pero lo que no entiendo es que ya fui a la compañia telcel quien es el operador de mi equipo nokia lumia 505 y ellos me comentan que no lo pueden liberar, y despues me comunico con movistar con la cual tengo un plan tarifario y me dicen que telcel debe de liberarlo, que si fuera el caso de ellos lo arian sin ningun problema , entonces porque telcel no.

 

 

Utilice texto sin formato.
Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.841

Re: cambio de compañia telefonica

Hola  foxs,

 

El Foro de ayuda Nokia te agradece por seguir compartiendo con nosotros tus consultas sobre tu dispositivo Nokia.

 

Respondiendo  tu consulta, no te podemos dar una respuesta concreta acerca de la liberación de tu móvil ya que este proceso no está en nuestras manos, sino de los operadores telefónicos. En tu caso, la compañía Telcel debería proporcionarte más detalles referente a este tema, por lo que te recomiendo ponerte en contacto con ellos nuevamente.

 

Es importante recordarte que las liberaciones ponen en riesgo la garantía del dispositivo.

 

Espero que haber aclarado tus dudas y te invito a seguir contando con nuestro apoyo para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Deizllyn

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Asesor
tento64
Mensajes publicados: 18

como libero mi lumia 505

No puedo descargar Juegos de internet solo puedo hacerlo por marcketplace quiero que me ayuden a salir de la duda si con el flesheo esto funciona por que mi amigo tiene un lumia 505 y lo flesheo y que nota tiene un tema que lo descargo de internet.
Quiero que me digan si al fleshear el cel no presentara problemas por que no me quiero quedar sin celular, pero es que la ventaja es que el celu queda liberado puedo descargar desde internet y lo puedo cojer como memoria flash sin Nokia Zune.
Gracias espero su ayuda :smileyhappy:
Utilice texto sin formato.
Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.946

Re: como libero mi lumia 505

Hola tento64,

 

Gracias por seguir participando en nuestro foro de ayuda Nokia

 

Respondiendo tu consulta acerca de liberar el móvil para descargar juegos por páginas de Internet en tu Nokia Lumia 505, te informo que las aplicaciones oficiales para WindowsPhone se encuentran en Marketplace, de igual manera si deseas liberar el móvil, Nokia no realiza el procedimiento de liberación. Te sugiero que las aplicaciones que deseas descargar lo realices desde Marketplace.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Usuario nuevo
lgcaudillo
Mensajes publicados: 1

Re: cambio de compañia telefonica

mira espero q esta pagina te ayude para poder liberar tu equipo; debio ser comprado despues de 23 de octubre de 2012 y debes contar con la factura de compra correspondiente

http://www.telcel.com/portal/footer/nuestra_empresa/desbloqueo_equipos.html

saludos.
Utilice texto sin formato.
Novicio
adriansito
Mensajes publicados: 1

AYUDA CON MI NOKIA LUMIA 720

Necsito liberar mi nokia 720 para usarlo con otra compañia. Alguien me puede ayudar a contactarme con alguien que me pueda realizar este proceso.

 

 

Urge porfavor. 

Utilice texto sin formato.
Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.247

Re: AYUDA CON MI NOKIA LUMIA 720

Hola adriansito,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia, sitio en donde podrás realizar consultas, encontrar respuestas y también puedes interactuar con otros miembros de la comunidad.

 

Para liberar tu móvil para usarlo con otro operador telefónico, tienes que contactar al operador telefónico que tiene tu móvil bloqueado. Toma en cuenta que la garantía limitada de tu móvil se anula al realizar una liberación. Nosotros no realizamos liberaciones.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda.

 

Te invitamos a que continúes visitando nuestro Foro de Ayuda oficial.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Usuario nuevo
filifull100
Mensajes publicados: 1

liberacion de lumia 610 en mexico

Hola recientemente compre un lumia 610 y deseo liberarlo para cambiarme de compañia pero, entodaspartes me dicen que no se puede liberar incluso la compañia donde lo compre que puedo hacr.

Utilice texto sin formato.
Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.247

Re: liberacion de lumia 610 en mexico

Hola filifull100,

 

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de Ayuda.

 

Es necesario que visites una oficina del operador telefónico que tiene tu móvil restringido ya que solamente ellos pueden desbloquearlo para que puedas utilizar tu móvil con otros operadores. Toma en cuenta que este proceso anula la garantía de tu móvil.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda.

 

Te invitamos a que continúes visitando nuestro Foro de Ayuda oficial.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

 

Si esta publicación te sirvió de ayuda por favor selecciona Aceptar como solución para que otros usuarios sepan que esta es la solución o los procedimientos correctos a seguir.

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Novicio
saika
Mensajes publicados: 3

ayuda con nokia lumia 710

Alguien puede ayudarme?

Necesito saber como escribir letras en el teclado de las llamadas para introducir el codigo de liberación de mi lumia 710. En el mensaje me pone que pulse * varias veces pero no funciona, ni eso, ni manteniendo pulsadas las teclas, no se como hacerlo. Ayuda please

Utilice texto sin formato.
Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.247

Re: ayuda con nokia lumia 710

Hola saika,

 

Te damos las gracias por continuar participando en el Foro de Ayuda Nokia.

 

Es recomendable que visites una oficina de tu operador telefónico para que puedan ayudarte con la liberación de tu móvil ya que nosotros no hacemos ese proceso. Recuerda que al liberar tu móvil estarías anulando la garantía limitada del mismo.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

Si esta publicación te sirvió de ayuda por favor selecciona Aceptar como solución para que otros usuarios sepan que esta es la solución o los procedimientos correctos a seguir.

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Novicio
yunnys
Mensajes publicados: 1

Re: cambio de compañia telefonica

tengo el mismo problema el mio es nokia lumia 505 yo ya me cambie a movistar y resulta ser que movistar no me puede desbloquear el celular y telcel me esta haciendo todo un circo para desbloquearme el cel de tal manera que ahorita estoy sin una ni otra linea :smileysad:

Utilice texto sin formato.
Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.353

Re: cambio de compañia telefonica

Hola Yunnys

 

Bienvenido al foro de soporte Nokia,

 

Para poder desbloquear o liberar un dispositivo este se debe hace mediante el operador para el cual fue desarrollado ellos los que manejan los códigos de liberación para todos sus móviles en la red, en este caso te recomiendo insistirles acerca de la liberación de tu móvil.

 

A u servicio,

 

Zhonzhang

 Nokia Lumia 1020 -  No hay otra camara igual> <a href=Nokia Asha 501 - súper potencia bolsillo inteligente 


Utilice texto sin formato.
Novicio
dmachon
Mensajes publicados: 8

Re: Código de desbloqueo nokia Lumia 710

Buenas, 

A mi ya me cumplio el periodo de permanencia, y me dieron el codigo de desbloqueo en yoigo. Ahora bien, ¿cómo meto los caracteres p w? me dicen que tengo que pulsar 3 veces el asterisco, pero en tal caso me aparece ***,

Por favor, ayudenme.

Utilice texto sin formato.
Novicio
Lara1970lara
Mensajes publicados: 1

Liberar Lumia 800.

Hola.

 

Tengo Nokia Lumia de Yoigo.

 

Tras finalizar la permanecia, he solicitado a Yoigo el codigo de liberación.

 

Me lo han facilitado, con el formato #pw+CODIGO_DE_LIBERACION_ENVIADO+1#, donde el codigo de liberacion son siete ceros mas ocho digitos y me indican que para que salga la p, la w y el + solo tengo que pulsar varias veces el *. Pero esto no me funciona, no me sale la p por mas asteriscos que tecleo....

 

Me pueden indicar cual es el procedimiento, y is hay que hacerlo iniciando el móvil sin tarjeta, o con tarjeta de otro proveedor, o si vale con la tarjeta de Yoigo.

 

Gracias.

Utilice texto sin formato.
Moderator
AxlRod
Mensajes publicados: 2.141

Re: Liberar Lumia 800.

Hola Lara1970lara,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia.

 

Te aconsejo que visites un Centro de Atención autorizado para que te asistan con esta liberación. Puedes entrar en nuestro sitio oficial para tu país www.nokia.com y en la sección de Soporte ver las reparaciones. Si nos mencionas de que país nos escribes te podemos dar el enlace directo. Lo más beneficioso seria que vayas a un Centro de tu operador móvil para que verifiquen que el código sea correcto para tu móvil y ellos mismos lo intenten.

 

Esperamos que esta información les sea útil.

 

Hasta pronto,

 

AxlRod

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos



Utilice texto sin formato.
Novicio
dmachon
Mensajes publicados: 8

Re: Liberar Lumia 800.

Buenas a todos, POR FIN HE CONSEGUIDO LIBERARLO CON EL CODIGO QUE ME DIO YOIGO.

Olvidaros de la p la w y toda la secuencia esa.

Lo unico que hay que hacer es meter una tarjeta de otra compañia, y cuando te pide el PIN, metes el código que te hayan dado para liberarlo.

Funciona. Os lo prometo.

 

Utilice texto sin formato.
Colaborador
Jose07
Mensajes publicados: 6

Re: ¿Cómo liberar mi Lumia para utilizarlo con otro operador?

Saludos!! Soy de venezuela y he adquirido 2 telefonos lumia 521 para mi y mi madre a traves de Amazon, aprovechando que mi hermana me los traeria de U.S. Pero estando aca no me he fijado que son telefonos sin liberar y ahora no puedo usarlo con la compañia telefonica de mi preferencia en nuestro pais.

 

He intentado comunicarme con T-Mobile mediante E-mail pero es casi imposible, y aunque lo hiciera creo que seria udoso que me den el codigo para desbloquear los telefonos debido a que con los telefonos llegaron 2 lineas que nunca seran activadas  para poder octar a la liberacion como requisito exigido por la compañia T-Mobile. Lo cual me parece absurdo pues he pagado por completo el equipo y no lo puedo usar de forma completa ya que es virtualmente imposible que adquiera sus servicios para liberar el telefono ya que no habito en U.S..

 

¿Que otra alternativa ofrece nokia respecto a estos casos?

¿Como es posible que siendo dueño legitimo por completo del equipo no pueda usarlo con la compañia de mi preferencia en mi pais?

 

Utilice texto sin formato.
Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.247

Re: ¿Cómo liberar mi Lumia para utilizarlo con otro operador?

Hola Jose07,

 

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de Ayuda.

 

Las liberaciones de los móviles las realiza el operador telefónico que tiene el móvil bloqueado para el uso del mismo con otras redes telefónicas. Debes ubicar algún tipo de soporte técnico internacional de la compañía que tiene tu móvil bloqueado para que te puedan suministrar la ayuda que requieres. Toma en cuenta que las liberaciones anulan la garantía limitada de tu móvil.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

Si esta publicación te sirvió de ayuda por favor selecciona Aceptar como solución para que otros usuarios sepan que esta es la solución o los procedimientos correctos a seguir.

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Síguenos en Twitter Mira los Nokia videos

Utilice texto sin formato.
Colaborador
Jose07
Mensajes publicados: 6

Re: ¿Cómo liberar mi Lumia para utilizarlo con otro operador?

 Saludos!!

 

El caso es que en la compañía, T-Mobile solo otorga el código para liberación si efectuó uso de sus servicios por mínimo 40 días, pero como cumplo ese requisito cuando esa compañía opera en U.S. y yo resido en Venezuela donde ni es conocida la misma menos podría cumplir esos requisitos.

 

REQUISITOS DE ESPECIFICADOS EN PAGINA DE T-MOBILE ADQUIRIDO DESPUES DE PRESENTAR MI INQUIETUD EN SU PAGINA: http://support.t-mobile.com/docs/DOC-1588

 

 

Como resuelven esos casos en Nokia porque en muchos foros e visto diversos casos con problemas de la misma índoles también con T-Mobile, AT&T y otras compañías y todos han adquirido sus equipos de forma legal y con un pago completo por su equipo obteniendo los derechos del mismo, pero se ven restringidos por esas compañías y el fabricante solo dice que se dirijan a ella, pero la misma no siempre puede resolver según criterios propios como en mi caso y muchos.

 

 

 

Todos terminamos de alguna forma timados u obligados a resolver por nuestra cuenta de algún modo, pero sino hay solución. Solo se convierte en una mala inversión y ¿cómo queda la imagen de la compañía fabricante?. Todo producto de otra compañía que ha restringido el uso del teléfono a su conveniencia ocasionando consumismo para llenarse sus billeteras y se olvidan de los consumidores o clientes que adquieren un equipo que esperan ansias usar porque creen en esa compañía fabricante y lo le dicen que hable con el vendedor del servicio que se excusa bajo propios criterios a su conveniencia y termina uno con un equipo casi obsoleto para varios de sus fines.

 

 

 


Queremos un equipo de una marca que genera expectativa, confianza y calidad y a la final ¿Qué obtenemos?

 

Desde mi punto de vista no daría una opinión acerca del mismo sino consigo solución de parte del fabricante. Tengo esos derechos tanto por adquirir un equipo ahora como por los que he tenido antes que también han sido NOKIA, pero que por motivos restricciones de la misma en mi país opte por comprarlo en Amazon como sugerían en la página principal de Nokia y sorpresa.

 

 

 

¿A CUANTOS LES HA PASADO LO MISMO QUE HA MI? Y ¿A CUANTOS MAS LES TENDRA QUE PASAR PARA QUE LES RESUELVAN COMO REALMENTE ES DEBIDO?

 

 

 

Utilice texto sin formato.