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Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

[ Editado ]

 Olá, pessoal!

 

 

Algumas pessoas ainda tem dúvidas e nos perguntam sobre como restaurar um backup em seu Windows Phone 8. Sendo assim, decidi criar este post para ajudar a todos!

 

Para ter a funcionalidade de restore funcionando adequadamente não basta apenas a aplicação estar ativa em configurações e backup! É necessário clicar no botão "fazer backup agora" e depois do telefone atualizado ou zerado, selecionar o backup feito para ser restaurado no momento em que a conta Microsoft é inserida novamente.

 

 

Para garantir isso, basta realizar os seguintes passos:

 

 

 

Acesse Menu > Configurações > Sistema > Backup:

 

 

Configurações > Sistema > Backup

 

 

 

Certifique-se de ativar os recursos que deseja que seu Nokia realize o backup:

 

 

Configurações > Backup

 

 

 

Selecione "Fazer Backup Agora"

 

 

Fazer Backup Agora

 

 

 

Pronto! Feito isso, ao formatar o seu aparelho, por exemplo, será possível restaurar todo o backup feito pelo seu telefone.

 

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços.

 

 

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Novo usuário
Robertodaf
Posts: 3

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Boa tarde.
Como faço o backup no WP 7.8?
Obrigado
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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Robertodaf, você fará backup no WP 7.8 através do programa Zune, mas será somente de suas mídias.

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Novo usuário
RodrigoFelicci
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Meu celular é um Lumia 520. Estava travando muito e frequentemente não respondia os comandos. Fiz o backup como você mostrou e formatei o aparelho para ver se o problema sumia, mas daí após fazer a formatação em momento algum durante as configurações o aparelho não perguntou se eu queria recuperar o backup, coloquei a mesma conta de antes, e não apareceu a opção de backup quando eu estava fazendo a configural inicial, e até agora nada também. E também os travamentos e a não resposta aos comandos ainda persistem. Resultado: Perdi todos meus arquivos e meus contatos de trabalho e também contatos pessoais. Estou no prejuízo por confiar tanto em um sistema operacional que se dizia confiável. E agora eu também não sei se devo mandar para a assistência técnica, pois aqui em Natal só tem uma para aparelhos Nokia, e as pessoas falam muito mal dessa assistência, que toda vez que os apaelhos vão pra lá, eles voltam com o mesmo problema e cheio de arranhões e ainda demoram muito tempo pra devolver o aparelho. Pesquisei também com algumas pessoas e elas disseram que nessa assistência técnica eles não dão o aparelho emprestado enquanto o seu está no reparo, como diz o regulamento do Programa Fique Conectado. Não sei mais o que fazer, preciso do celular intgralmente pois meu trabalho exige isso. Preciso de ajuda urgente!!

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

[ Editado ]
RodrigoFelicci, por favor, verifique, a  partir de um PC, a sua conta de email, na aba de contatos. Verifique se os seus contatos estão lá.
 

Abraços,

 

Adriana

 

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Novo usuário
filipedurando
Posts: 3

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

 

Estou com o mesmo problema.

Enviei meu aparelho para assistência técnica, antes disso fiz um backup pelo aparelho e minha conta Microsoft. Acabei de receber o aparelho de volta e em nenhum momento ele apresentou a opção de restaurar backup anterior. 

 

Gostaria de ajudar..

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

filipedurando, você já verificou na sua conta SkyDrive, a partir de um PC se os dados estão salvos lá?

 

Agradeço a compreensão.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
dieguitouk
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

[ Editado ]

No site de ajuda da Microsoft acerca do Windows Phone 8, encontrei este procedimento, que utilizei no meu Nokia Lumia 520 e deu certo. Todas as configurações foram restauradas e só tive que reinstalar os apps, que também foram sendo baixados automaticamente.

 

"Para restaurar seu telefone

Depois que o telefone tiver suas configurações restauradas, você será solicitado a configurá-lo novamente (como se tivesse acabado de comprá-lo). No processo "Para começar", insira a conta da Microsoft fornecida originalmente. Isso lhe permitirá selecionar um ponto de restauração anterior. (Se você receber uma lista de pontos de restauração, selecione o ponto mais recente.)

  1. Quando configurar seu telefone pela primeira vez, entre usando a mesma conta da Microsoft utilizada quando você criou seu backup.
  2. Quando solicitado a restaurar seu telefone, toque no backup que deseja usar, toque em Avançar e, em seguida, toque em Avançar novamente.
  3. Aguarde o download do backup e, em seguida, toque em Avançar.
  4. Execute um dos seguintes procedimentos:
    1. Forneça senhas para suas contas restauradas e, em seguida, toque em Avançar.
    2. Toque em Ignorar se preferir fornecer suas senhas depois.
  5. Toque em Concluído."
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Usuário cadastrado
fbioss
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Tive o mesmo problema no meu lumia 620. Sai fora desse sistema pega IOS OU ANDROID. Eles não tão nem aí pra voçê. Não recomende pra niguem essa PORCARIA. 

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Usuário cadastrado
flaviofontes
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Eu acho que já que é um backup é para ser restaurado quando se desejar, não quando a microsoft quizer, se eu apago acidentalmente algo, gostaria de poder entrar em backups e restaurar sem ter que restaurar meu aparelho.

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Usuário cadastrado
tabrahao
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Não dá nem pra levar em conta a opinião de alguém que escreve "voçê". Provavelmente deve ter feito **bleep** e bota a culpa no sistema. Tsc tsc!
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Usuário cadastrado
babiferro
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Olá,

 

Essa é a única forma de restauração de backup?

 

Minha questão é que já havia tentado dessa maneira e o problema surge quando faço o restore e tento logar a minha conta Microsoft e não consigo, provavelmente por algum problema de rede. Fato é que não enho obtido sucesso dessa maneira, existe outra possível?

 

Obrigada.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Oi, babiferroGostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia!

 

Quando você tenta logar com a sua conta Microsoft, aparece alguma mensagem de erro? Se sim, é uma mensagem com um código de erro? 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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DarioPendragon
Posts: 2

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Ao restaurar meu lumia 920 com o 8.1 (já estava com 8.1) creio que o telefone fez um novo backup automaticamente, portanto mantenho contatos, calendário e outros mas perdi o backup de tela inicial, tiles e aplicativos.
Há como restaurar um backup anterior, que não este último?

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.094

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

DarioPendragon, tudo bem?

 

Você quer fazer um downgrade do seu aparelho para que ele volte ao WP 8 com a versão Black, por acaso? Lembre-se que a versão WP 8.1 é uma preview e foi liberada apenas para desenvolvedores e se houver algum bug, ele será consertado até o lançamento da versão oficial da Cyan.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
92770269
Posts: 1

Re: Como RESTAURAR o BACKUP do seu Windows Phone 8

Hey... eu tenho um Lumia 720 e antes de o formatar, eu fiz o backup daí quando ele reiniciou só me mostrou duas opções... O primeiro era um backup antigo e o segundo era começar do zero, mas não tinha o backup realizado antes da formatação... O que eu faço?
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