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Configuración de cuenta de correo

Colaborador
Yimita21
Mensajes publicados: 9

Configuración de cuenta de correo

Hola, tengo un Lumia 620, ya he configurando 4 cuentas de correo correctamente, pero con otra que quiero configurar me dice que la información de la cuenta es incorrecta, cosa que no es así, ya que la información esta perfecta, lo borre ya dos veces y la volví a instalar y me pasa lo mismo, es una cuenta @arnet.com.ar, que puede estar pasando? En mi Lumia 710 que tenia antes la tenia instalada y funcionaba prefecto, es mas aun funciona porque el teléfono aun lo tengo, solo que sin chip.
Aguardo respuesta
Gracias
Saludos
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Profesor
careduro
Mensajes publicados: 727

Re: Configuración de cuenta de correo

Hola, 

 

Te remito los pasos para una cuenta vodafone, si te sirven, por favor márcalo como respuesta al final de este mensaje. Deberías conocer los servidores para el caso de tu cuenta y reemplazar los que se señalan aquí:

 

Configura el teléfono para correo electrónico

1. Busca "correo y cuentas"

  • Desliza el dedo hacia la izquierda por la pantalla.
  • Pulsa Configuración.
  • Pulsa correo y cuentas.
2. Crea una nueva cuenta de correo electrónico
  • Pulsa agregar una cuenta.
3. Selecciona un proveedor de correo electrónico
  • Pulsa el proveedor deseado o avanzada.
4. Introduce la dirección de correo electrónico
  • Pulsa en el campo bajo "Dirección de correo electrónico" e introduce tu dirección de correo electrónico.
5. Introduce la contraseña
  • Pulsa en el campo bajo "Contraseña" e introduce la contraseña de tu cuenta de correo.
  • Pulsa siguiente.
6. Selecciona el tipo de cuenta
  • Pulsa Correo de Internet.
7. Introduce el nombre de la cuenta de correo electrónico
  • Pulsa en el campo bajo "Nombre de cuenta" e introduce el nombre deseado de la cuenta de correo electrónico.
8. Introduce el nombre del remitente
  • Pulsa en el campo bajo "Tu nombre" e introduce el nombre del remitente.
9. Introduce el servidor de correo de entrada
  • Pulsa en el campo bajo "Servidor de correo entrante" e introduce el nombre del servidor de correo de entrada de tu proveedor de correo.
10. Selecciona el tipo de servidor
  • Pulsa en el campo bajo "Tipo de cuenta".
  • Pulsa POP3.
11. Introduce el nombre de usuario
  • Pulsa en el campo bajo "Nombre de usuario" e introduce el nombre de usuario de tu cuenta de correo electrónico.
12. Introduce el servidor de correo de salida
  • Pulsa en el campo bajo "Servidor de correo saliente (SMTP)" e introduce smtp.vodafone.es
13. Desactiva la autenticación SMTP
  • Pulsa El servidor saliente requiere autenticación hasta que aparezca en la pantalla que la función está desactivada.
14. Comienza la edición de los ajustes avanzados
  • Pulsa configuración avanzada.
15. Desactiva la encriptación del correo electrónico
  • Pulsa Requerir SSL para correo entrante y Requerir SSL para correo saliente hasta que aparezca en la pantalla que la función está desactivada.
16. Selecciona el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos
  • Pulsa en el campo bajo "Descargar contenido nuevo".
  • Pulsa el intervalo de tiempo deseado o manualmente.
17. Selecciona el período de sincronización de correo electrónico
  • Pulsa en el campo bajo "Descargar correo electrónico de".
  • Pulsa el intervalo de tiempo deseado o todo el período.
18. Termina la configuración
  • Pulsa iniciar sesión.
19. Vuelve a la pantalla de inicio
  • Pulsa la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
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Colaborador
Yimita21
Mensajes publicados: 9

Re: Configuración de cuenta de correo

Lamentablemente me sigue dando el mismo error....me dice que la información es incorrecta...
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Moderator
FranBar
Mensajes publicados: 1.653

Re: Configuración de cuenta de correo

Hola Yimita21,

 

Gracias por continuar participando en nuestra comunidad.

 

Te aconsejo que elimines la cuenta de correo del otro móvil e intentes nuevamente agregarlo en tu Lumia 620. Si el problema persiste, puedes consultar a los administradores del servicio de correo por el inconveniente que presentas.

 

Espero que te sea de ayuda.

 

Saludos,

FranBar

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Colaborador
Yimita21
Mensajes publicados: 9

Re: Configuración de cuenta de correo

No sirvió, elimine la cuenta del otro móvil, la configure en el Nokia 620 y me sigue dando el mismo error, luego la volví a instalar en el otro celular el Nokia 710 (de donde la habia eliminado) y la instalo perfecto, evidentemente es algo del Nokia 620 que no me deja configurarla
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Profesor
careduro
Mensajes publicados: 727

Re: Configuración de cuenta de correo

Hola Yimita,

 

¿Tienes los servidores POP3 y SMTP de @arnet.com.ar? ¿Sabes si es factible configurarlo de esa manera?

 

Saludos

 

careduro

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Colaborador
Yimita21
Mensajes publicados: 9

Re: Configuración de cuenta de correo

Cuando pones la cuenta configura solo, el sistema encuentra los servidores. Independientemente de eso, lo configure manualmente con pop3 y smtp, de ninguna de las formas funciona, me dice que los datos son incorrectos y me pide la contraseña una y otra vez y nunca descarga los mails, probe de todas las maneras posibles y nada, en cambio en el Lumia 710, solo pongo la direccion de mail, la contraseña y listo, configura solo y funciona ok. Solo me pasa con la cuenta de Arnet, porque las otras 3 que tengo y la de hotmail, funcionan barbaro
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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.133

Re: Configuración de cuenta de correo

Hola Yimita21,

 

Gracias por contactarnos nuevamente al foro de ayuda Nokia.

 

Para especificar manualmente la configuración de tu cuenta, necesitarás conocer la información, por ejemplo, el tipo de cuenta de correo (POP o IMAP) y la dirección del servidor de correo entrante. Te recomiendo visitar este enlace, aquí te indica paso a paso como puedes configurar tu cuenta de correo correctamente en tu teléfono.

 

Estamos agradecidos que nos contactes y te invitamos a que continúes participando.

 

Aselhor1

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Usuario nuevo
sbavera
Mensajes publicados: 1

Re: Configuración de cuenta de correo

Buenas noches, tengo el mismo problema de Yimita21, quería saber si tuvo solución o hay algún conficto entre el lumia 620 y las cuentas de arnet. Es imposible configurarla! ya seguí todos los pasos que mencionan en el foro y sigue sin solución, me comunique con arnet y no brindan información para configurar las cuentas en los celulares... Muchas gracias, Silvana

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Moderator
Dancor
Mensajes publicados: 1.583

Re: Configuración de cuenta de correo

[ Editado ]

¡Hola sbavera!

 

Bienvenido a la comunidad Nokia. :thumbsup:

 

Te recomendamos que te comunique nuevamente con Arnet ya es necesario que te brinden los parámetros de configuración de tu cuenta de correo electrónico. No deberían negarse a hacerlo. Cuando tengas la información, puedes seguir los pasos de este enlace para que puedas configurarla.

 

No dudes volver a escribirnos si tienes otra consulta.

 

¡Saludos!

Dancor

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