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¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo re...

Novicio
ramon1973
Mensajes publicados: 3

¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

[ Editado ]

hola. quiero saber donde se guardan los contactos y como los puedo recuperar de windows live, despues de sincronizar.

quiero restablecer la configuracion inicial para eliminar error de pantalla negra

 

Notas del moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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Moderator
FranBar
Mensajes publicados: 1.826

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

Hola franvalles,

 

Bienvenido al foro de ayuda Nokia.

 

Los contactos en tu Nokia Lumia se sincronizan con tu cuenta de Microsoft (Windows Live, Hotmail, etc…). Cuando agregues nuevamente la cuenta en tu móvil, automáticamente se sincronizarán los contactos.

 

Espero haber respondido tu pregunta.  

 

Saludos,

FranBar

 

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Novicio
ramon1973
Mensajes publicados: 3

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

hola me refiero a los contactos de la agenda de teléfono, entiendo que los contactos a los que te refieres son los del correo electronico??

Cuando sincronizo en zune, aparecen las fotos, los videos, pero no veo la agenda de contactos.

 

Gracias por tu ayuda

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Novicio
jhonnyvarela
Mensajes publicados: 2

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

que tal amigo, yo tambien tengo el mismo problema con el Lumia 920, sin tener agregada una cuenta de hotmail, los contactos de la SIM se pueden visualizar, al agregar una cuenta de hotmail, es como que le remplaza a los numeros de la SIM, es ahi donde se pierde los numeros y no se puede enviar SMS.. haber si nos puedes ayudar, Gracias
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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.836

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

Hola ramon1973 y jhonnyvarela,

 

Gracias por seguir participando en nuestro Foro de ayuda Nokia.

 

Acerca de las consultas de los contactos de la Agenda de Teléfonos o de igual manera de la SIM, efectivamente como menciona el moderador FranBar, las mismas quedaran sincronizadas al configurar tu cuenta principal de Windows, esto te beneficiara, si tienes que reiniciar el dispositivo, ya tienes los contactos respaldados y sincronizados con la cuenta de Windows.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Usuario nuevo
fernexe
Mensajes publicados: 1

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

Hola yo tengo un problema similar. Adquiri un lumia 520 pero no puedo restaurar los contactos telefonicos que tenia en mi tarjeta sim ni tampoco las copias de seguridad que habia hecho de estos.
Hice copia en skydrive y no lo puedo restaurar( parece que el formato del backup no es el mismo que usa lumia) tampoco me hizo el respaldo con la sincronizacion de mynokia, tambien hice copia en nokia pc suite pero tampoco encuentro forma de restaurarla en el windows phone.
La verdad no se que probar ya, creo que pasando por bluetooth un contacto a la vez como tarjeta de contacto pude ir guardando alguno, pero tampoco se pueden enviar todos juntos porque solo guarda el ultimo.
Se me agotan las ideas y necesito mis contactos
Espero respuestas gracias!

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Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.353

Re: ¿Dónde se guardan los contactos?¿Cómo los puedo recuperar de Windows Live con mi Lumia 800?

Hola Fernexe,

 

Bienvenido al foro de soporte Nokia,

 

Para poderte ayudar, nos puedes indicar si estos contactos estuvieron antiguamente sincronizados en una cuenta de Microsoft y si has insertado la tarjeta sim en otro dispositivo para ver si lee los contactos que están en la tarjeta sim, también es necesario saber como se realizo el backup de los contactos a Skydrive.

 

Saludos,

 

Zhonzhang

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