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Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

New Member
popcracks
Envois : 4
Solution approuvée

Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour tout le monde , ce vendredi 10 mai j'ai changé de telephone pour le Nokia Lumia 520. 

Il est excellent  Cependant, depuis ce matin, je ne peux plus envoyer aucun sms ni appeler quelqu'un. Seul le premier message d'une conversation s'envoi, les autres ne s'envoient pas à mes destinataires. J'ai ce message : Envoi du message impossible Réessayer

J'ai constaté que plusieurs personnes ont eu ce problème sur leurs windows phone. Ils proposent comme solutions de remplacer tout les numéros de mes contacts en +33 par 06. Ce que j'ai fait mais toujours le même problème. Ensuite, de rentrer tout ses contacts un par un manuellement dans son téléphone. Ce que j'ai fait également et.... toujours le même problème !

Je reçois très bien le réseau d'Orange, je peux aller sur internet avec mon téléphone grâce a la connexion de données.

Je vous demandes de l'aides svp  ! Je vous remercies d'avance et désolé pour les fautes d'orthographes.

Veuillez utiliser du texte brut.
Registered Member
Leurquyvan
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour j'ai un peu le même probleme sauf que c'est pour le reseau en general : soit mon tel capte le reseau mais je ne peux ni appeler ni envoyer un sms soit il ne le capte pas du tout . Ca ne marche vraiment que quand je l'éteint et le rallume au début j'ai cru que j'étais le seul je me suis donc dit que le probleme venait de la carte sim mais d'autre personne ont le même problème que moi.

Si vous pouviez nous donner une réponse et vite svp c'est hyper génant.

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Moderator
Calmient
Envois : 478

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour popcracks,

 

Bienvenue sur le Forum d’entraide Nokia et merci de votre participation.

 

Est-ce que la difficulté est présente avec un contact particulier ou bien avec tous les contacts? Aussi est-ce qu’elle s’applique aux appels et SMS entrants ou seulement aux sortants?

 

Dans un premier temps nous vous recommandons de suivre les démarches suivantes:

 

  • Pour exclure quelques pistes possibles vérifiez si la difficulté persiste quand vous insérez une autre carte SIM dans votre Lumia.
  • Allez dans Liste des applications > Paramètres > réseau cellulaire. Désactivez votre connexion de données et changez la vitesse de connexion de 4G à 2G/3G. Dans le menu «Sélection de réseau» sélectionnez manuellement le réseau de votre opérateur Orange. Réactivez votre connexion de données.
  • Désinstallez les applications Skype et Viber, si elle sont installées  sur votre téléphone. Allez dans Liste des applications > appuyez longuement sur le nom de l’application > dans le menu déroulant choisissez désinstaller.
  • Réinitialisez votre téléphone en allant dans Liste des applications > Paramètres > à propos de > réinitialiser votre téléphone. N’oubliez pas de synchroniser auparavant tous les comptes configurés dans votre téléphone (Liste des applications > Paramètres > e-mail + comtes > Appuyez longuement sur chaque compte et choisissez Synchroniser dans le menu déroulant). Il est aussi recommandé de synchroniser les données dans votre téléphone à l’aide d’un ordinateur ou bien via Skydrive (le service nuage de Microsoft) avant de lancer la procédure, car elle va effacer la mémoire de l’appareil.

 

N’oubliez pas de revenir vers nous pour nous dire si cela vous a aidé. :smileyhappy:

 

Cordialement,

 

Calmient

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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New Member
popcracks
Envois : 4

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Merci pour vos réponse rapide ! :smileyvery-happy:

 

J'avais effectivement Skype installé sur mon Nokia Lumia 520. J'ai désinstallé cette application et mes SMS peuvent de nouveau s'envoyer a tout mes contacts ! 

 

Encore merci Calmient  pour votre réponse claire et efficace :squint: 

 

Le service de discussion de Nokia est excellent !

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New Member
popcracks
Envois : 4

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Malheuresement cela n'aura durée que quelques minutes... (environ 20min) J'ai également supprimer Twitter et Facebook en plus de Skype mais toujours le même probléme. Pourtant je capte bien le réseau (de deux à quatre barres de réseau mobile). Ma carte sim est neuve (elle date du vendredi 10mai).

Veuillez utiliser du texte brut.
Moderator
Calmient
Envois : 478

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour popcracks,

 

Merci de votre retour.

 

Est-ce que vous avez effectué toutes les démarches que nous vous avons proposé?

 

Cordialement,

 

Calmient

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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New Member
popcracks
Envois : 4

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour Calmient,

 

J'ai essayer une autre solution que vous m'avez proposé.

 

J'ai réinitialiser mon téléphone et depuis tout refonctionne parfaitement.

 

Encore merci ! Excellent travail :thumbsup:

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Registered Member
hellunia
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

J'ai tout essayer et rien ne marche. J'ai essayer de rehinitialiser et sa refonctionne pour une soire et le landemain soir sa ne marche deja plus . j'ai également essayer les autres astuces , de desinstaller skype et viber ect .. Et pareil sauf que sa ne marche que 20min meme pas . Voila sa ne fais que samedi sa fais 4jour et il ne marche pas, je ne sais plus quoi faire . Si vous pouviez m'aider ce serais tres sympa . 

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Counsellor
piwi5656
Envois : 34

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Tout ceci hélas ne sert à rien,

 

car non seulement le NOKIA 520 "bug" pour envoyer des SMS, mais il "bug " aussi avec des doublons de photos !!!  et cela ne touche pas que le 520

Beaucoup d'utilisateurs sont touchés par tout ces problèmes.

Je ne pense pas que ce soit spécialement NOKIA qui soit en cause, je penche plus sur un gros "bug" de WINDOWS PHONE et il va vraiment falloir qu'il se remue.

SYMBIAN : comme c'était bien, mais ce n'était pas à la mode, c’était devenu ringard et du coup WINDOWS PHONE est arrivé mais il va peut être finir au fond d'un placard et faire du tord à la marque NOKIA.

 

WINDOWS 8 sur PC c'est aussi le gros BUG.

Si la perfection n'existe pas il faut tout faire pour l'atteindre...
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Mobile Visionary
Fab4fuN
Envois : 842

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

@piwi5656

 

WP 8 et Windows 8 tournent très bien chez des milliers(voir millions de personnes), mais elle n'en parlent pas... Et l'utilisation commune des deux est vraiment très interessante.

 

Forcément, on fouillant sur le net, on ne trouve que des gens qui ont des problèmes... et beaucoup d'utilisateurs, cela reste relatif, ce beaucoup c'est quel pourcentage des utilisateurs de WP/Win 8?

 

Il y a des moment où il faut se demander si le plus gros bug, que ce soit sur n'importe quel OS,  ce n'est pas uniquement l'utilisateur.

 

Il ne faut pas voir là l'intervention d'un pro-MS (je travaille d'ailleurs plus sur Mac que sur PC, sauf ma tablette en Win 8 car j'aimais l'interface metro de WP 7.5), juste le commentaire de quelqu'un qui ne rencontre pas de problème alors que certains tentent de faire croire que leurs soucis sont généralisés.

J'ai eu un Lumia 710, aucun bug en 15 mois, j'ai un 820 depuis 3 mois, aucun bug, j'ai une tablette en Win 8 full depuis 4 mois, 1 reboot à cause d'un driver foireux qu'il m'a suffit de mettre à jour...

 

Et si vous suivez un minimum l'actualité de votre mobile, vous savez qu'une grosse mise à jour est prévue courant aout, elle corrigera surement certains "bugs"

Lumia 820 / 3051.40000.1347.1005 - Black / Mobistar / FAI : Voo

Merci de cliquer sur l’étoile "Compliments" si mon conseil vous a aidé, et sur "Accepter comme solution" si j’ai résolu votre problème :smileywink:
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Registered Member
yannr
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour,

Moi aussi après moins d'une semaine d'utilisation, mon lumia 520 ne me permet plus de REPONDRE aux SMS.

Coup de fil, chez Orange, le technicien m'a affirmé que le problème était connu.

Les sollutions pour contourner le problème sont rédibitoires....

 

J'ai réinitialisé le téléphone et le lendemain: Rebelotte. "Envoi du message impossible Réessayer".

 

Il m'a fallu du temps pour tout reconfigurer avprès la réinitialisation, cela a fonctionné moins d'une demie-journée.

 

Après un autre appel vers Orange, on va me changer le téléphone par le même, parce que c'est leur "procédure".

Je m'attends à une periode de galère.

 

PS: Je n'ai ni Skype, ni Viber ....

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Registered Member
Turro
Envois : 2

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour  à tous.

 

J'ai eu le même problème que vous, et e farfouillant sur le net, j'ai trouvé en recoupant des infos de différents oppérateurs et forums, une solution qui fonctionne dans la majorité des cas.

 

 Allez dans : paramètres -> applications -> téléphone -> aide indicatif pays et désactivez l'aide indicatif des pays (+33 et autres pour les appels internationnaux). Mon problème de sms a eu lieu à partir du moment où j'ai farfouillé dans les options de mon téléphone, j'ai désactivé celle-ci et tout refonctionne parfaitement (pour l'instant... ;D)

 

Bonne contination à tous.

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Registered Member
Jacou
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Excellente réponse. J'ai eu le même problème. J'ai appliqué cette solution : désactiver les codes pays puis les réactiver. Ca marche.

Bravo.

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Registered Member
liondusud
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour et merci car il fonctionne maintenant

J'ai été à AUCHAN service telephone et ils n'ont rien trouvé si ce n'est qu'il fallait initialiser le téléphone.

Cordialement

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Community Manager
ElvGPR
Envois : 1 564

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

[ modifié ]

Bonjour Jacou et liondusud,

 

Bienvenue sur le Forum d’entraide Nokia et merci pour votre participation. :smileywink:

 

Grand merci pour vos commentaires et d'avoir consacré du temps pour les partager avec tous les Membres !

 

L'esprit d'entraide dont vous avez fait preuve est infiniment apprécié par toute la Communauté. 

 

Ceci permettra à d'autres d'en profiter et ... c'est génial ! :thumbsup:

 

Cordialement, 

ElvGPR


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Registered Member
Dekisemokton
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

J'ai honte pour Orange qui n'assume pas ses responsabilités en commercialisant un appareil qui ne fonctionne manifestement pas (si j'en juge par ce blog) que ce soit le fait du NOKIA ou de WINDOWS, qu'importe il y a tromperie sur la marchandise.

De même pour NOKIA.

Les solutions proposées ne fonctionnent pas.

Le problème restant sans solution efficace proposée cela justifie une action de contentieux collectif de tous les "heureux" propriétaires de LUMIA 520.

Inadmissible.

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Registered Member
chris62
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour j'ai eu le meme probleme , je voulais repondre à un sms et à chaque fois envoi du message impossible j'ai reinitialise mon nokia mais toujours le meme probleme . Ca commençait à m'enerve grave trop de manip pour repondre aux sms . Je suis venu sur le forum et la j'ai suivi le conseil de desactiver dans les applications puis telephone l'aide indicatif pays puis oh miracle ça a fonctionne en esperant que ça va durer . Merci beaucoup du conseil .

Veuillez utiliser du texte brut.
Registered Member
MrsHarlemCarter
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Je n'avais encore jamais trouvé de solution a mon problème d'échec d'envoi de sms. Merci a tous de vos solution qu'elle soit effectives ou pas :smileyhappy:
Par contre, comme mon Nokia Lumia 520 est mon outil de travail je ne peux pas le réinitialiser puisque je n'ai pas accès à Skydrive. A qui puis-je m'adresser pour effectuer les manip' ? Merci.
Veuillez utiliser du texte brut.
Registered Member
ilies
Envois : 1

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

Bonjour,

 

Je viens de recevoir un nouveau Nokia - Lumia 520 - et je n'ai "aucun service" sous l'icone du téléphone de l'écran tactile. Je ne peux donc ni appeler, ni recevoir d'appel. Je n'ai aucune connexion internet. Ai-je oublié de faire quelque chose ? Activer un parametre. J'ai reçu le portable via mon serveur de téléphone. C'est un changement de forfait.. Bref, que dois-je faire ?

 

Merci

 

Ilies

Veuillez utiliser du texte brut.
Community Manager
ElvGPR
Envois : 1 564

Re : Lumia 520 - Impossible d'envoyer SMS/APPEL

[ modifié ]

Bonjour ilies,

 

Bienvenue sur le Forum d’entraide Nokia et merci pour votre participation.

 

Apparemment la carte micro SIM n'est pas reconnue par le téléphone. Assurez-vous, s'il vous plaît, que celle-ci est correctement insérée. Cet article vous indiquera les bonnes démarches. :smileywink:

 

Tenez nous informés :squint:

 

N'hésitez pas à revenir pour partager votre expérience et pour poser d'autres questions sur le Forum.

 

Cordialement,

ElvGPR


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