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Lumia 520 Problema para descargar en la tienda

Usuario nuevo
natyg
Mensajes publicados: 1

Lumia 520 Problema para descargar en la tienda

Hola, desde que compre mi lumia no he podido de ninguna manera descargar de la tienda, probé desde la página, y me aparecen las descargas, me marca descargando, y a la red Wi-Fi a la que esta conectado, pero llega a la mitad y y se corta. Me dice que el problema es que no se ha podido conectar a la tienda, que compruebe mi plan de datos o algo asi..
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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 2.024

Re: Lumia 520 Problema para descargar en la tienda

Hola natyg,

 

 

Bienvenido al foro de ayuda Nokia.

 

Es posible que tu dispositivo este presentando errores en su sistema operativo y por esta razón no se pueda culminar la descarga de las aplicaciones.

 

Puedes probar pulsar simultáneamente el botón de encendido/apagado junto con el botón de bajar volumen durante unos 10 segundos, cuando el móvil vibre deberás soltar los botones para que de esta forma el dispositivo se reinicie.

 

Si continúan la situación, te sugiero ingresar a Menú► Configuración► Información y selecciones Restablecer Configuración Inicial. El móvil se restaurara a su estado de fábrica y antes deberás enviar tus archivos multimedia a tu ordenador, para evitar perdida de información personal sensitiva.

 

Abriendo este enlace http://nokia.ly/YVw5qg podrás ver más información sobre la descarga de aplicaciones desde la tienda.

 

 

Gracias por contactarnos,

 

 

AlvarSA

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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