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Re : Lumia 620: Problème avec message "controller....

New Member
bpesti5
Envois : 1

Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

[ modifié ]

controller.mobile.lan/portal_degraded.php

 

 

Bonjour.

Depuis hier, ce site apparait sur mon Nokia 620 et me demande un nom et un mot de passe. Cet obstacle inconnu jusqu'à présent empêche toute connexion à Internet.
Qu'est-ce que je dois faire pour me débarrasser de cet intrus ?
Merci pour vos lumières.

 

bpesti.

 

NOTE DU MODERATEUR: Titre ajusté pour plus de clarté.

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Bonjour Bpesti5,

 

Vous avez ce message que ce soit en wifi ou data ?

Cela me fait penser à un problème de réseau wifi d'entreprise ou d'université  :smileyfrustrated:

 

Bonne journée 

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Contributor
bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Bonjour et merci pour votre réponse rapide.
Je viens de vérifier : effectivement si j'active la connexion WiFi, il n'y a pas de barrière. Par contre sans WiFi l'accès à Internet reste impossible sans le nom et le mot de passe demandés.
Bonne et belle journée à vous.

bpesti.

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Vous êtes chez quel opérateur ?

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bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Free

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Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Vous avez ce message en allant sur quel site ?

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bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Sur n'importe quel site.
*.Fr, *.com, *.org...
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Eddy_Nok1
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Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Vous avez quel forfait chez Free 2e ou 19e ?

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Contributor
bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

19-4 €
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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Pouvez-vous faire l'essai de mettre votre carte sim dans un mobile et faire un test ?

 

Vous pouvez tenter de réinitialiser votre mobile.

 

  • Menu
  • Paramètres
  • à propos de
  • Réinitialiser votre mobile

Faire une sauvegarde de vos données !

 

Bon après-midi  :smileywink:

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bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Après avoir essayé dans deux autres téléphones, je peux dire que la carte SIM n'est pas fautive.
Votre conseil de réinitialiser mon téléphone me déplait fortement. Réinitialiser un téléphone ou formater un disque dur quand une erreur se présente est des mesures de facilités. Sans chercher l'origine du dysfonctionnement, on a recours à une solution radicale. Avant d'arriver à une telle solution, j'aimerais comprendre et surtout trouver l'origine de bug.
Merci encore pour vos efforts pour me venir en aide.
Bon après-midi.

bpesti.
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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Avez-vous testé une autre carte sim dans le Nokia ?

 

Lorsque vous lancer une page internet,

 

  1. Options (3 Points en bas à droite)
  2. Paramètres
  3. Préférence de site Web, faire l'essai avec version bureau et mobile
  4. Tentez de supprimer l'historique

 

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Contributor
bpesti
Envois : 8

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Bravo, bravissimo !
Vous avez trouvé la solution. En effaçant l'historique, la demande de mot de passe est disparue.
Question subsidiaire : était-ce un trojan ? Le phénomène est apparu après le téléchargement de l'application de Michelin

Voyage.

Félicitation pour vos connaissances et merci pour votre aide.

bpesti.

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 902

Re : Lumia 620: Problème avec message "controller.mobile.lan/portal_degraded.php"

Bonjour Bpesti,

 

De rien à votre service  :thumbup:

 

Difficile de dire de où cela vient, faire l'essai de désinstaller l'application Michelin voyage et de la réinstaller :smileywink:

 

Bonne journée  :smileywink:

 

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