Buscar no fórum:
Pesquisa avançada...
Bem-vindo ao Fórum de suporte da Nokia. Aqui você poderá compartilhar dicas e sugestões com milhares de usuários da Nokia em todo o mundo em português. Muitos funcionários da Nokia também acompanharão e participarão do fórum. Consulte nossas diretrizes para obter mais informações. Qualquer pessoa pode fazer buscas e ler no fórum; porém, para publicar sua própria pergunta ou responder aos outros, entre com sua conta Nokia. Se esta for sua primeira vez aqui, você poderá escolher um alias para representá-lo. Além disso, se você ainda não tiver uma conta Nokia, cadastre-se.
Responder

Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Usuário cadastrado
Anabouzon
Posts: 1

Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Há mais ou menos 1 dia o meu Nokia Lumia 620 não tem acesso a rede celular (no caso Tim). A princípio pensei se tratar de problemas da operadora porém, as pessoas que conheço, que utilizam a mesma operadora, não tiveram problemas nenhum nesse dia. O problema persiste, o aparelho fica oscilando, às vezes tem sinal da operadora e às vezes não.

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Anabouzon, tudo bem? Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia!:heart:

 

Você utiliza um Micro SIM (chip) ou um SIM cortado no seu Nokia?  A oscilação de rede acontece sempre ou somente quando você está em algum lugar específico? Você já testou outros Micro SIM?Mesmo assim a rede fica oscilando?

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
LuFerreira
Posts: 1

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Meu celular Lumia 620 tambem não acessa a rede celular TIM. O celular estava funcionando normalmente quando descarregou a bateria. Após carregá-la o celular não acessou mais a rede celular TIM. O celular do meu marido é TIM, outro aparelho, está funcionando normalmente.

Use texto sem formatação.
Professor
Alfatec
Posts: 321

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

[ Editado ]

Bem galera 

 

Se caso alguém não conseguir entrar na internet pelo 3G , configure o APN(Access Point Network) manualmente 

 

 

Va em CONFIGURAÇÕES / PONTO DE ACESSO  cliquem no "+"  e insiram as informações abaixo;

 

TIM

Nome da conexão : Tim Manual

Nome do ponto de acesso : tim.br

Nome do usuário : tim

senha :  tim

 

 

As demais opçoes deixem em branco.Salve as configs e ative essa rede clicando encima.

Cláudio Alfatec
Especialista em Reparos Avançados / Smartphones
Hardware / Software Solution / Troubleshooting Expert Repair
Use texto sem formatação.
Sábio
Personalizes40
Posts: 263

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Não sei se é o caso de vocês, mas desde a atualização Amber, alguns aparelhos tiveram suas redes de dados 2G inutilizadas. Ela conecta mas não transfere dados. Apenas a 3G funciona (com algumas instabilidades [coisa de operadora], mas funciona). Se no caso de vocês for a 2G, está explicado, mas se nem a 3G funciona, aí tem que ver isso.

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
thiagogentil
Posts: 2

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Estou com o mesmo problema com o meu Nokia 620 TIM, e até agora nada!

Use texto sem formatação.
Novo usuário
jairo87
Posts: 2

Lumia 620 - sem acesso a rede celular

[ Editado ]

Meu Nokia lumia 620 ocila muito a rede (claro) ja fui na operadora ver se éra o chip mas não é, esta tudo certo com a operadora e o chip, o problema é com o celular, tenho outro celular que funciona normal como de todos em casa e só o meu nokia lumia fica ocilando, nao devia ja que onde moro a rede da claro é ótima.
É um problema que torna o celular inutil. Tem solução esse problema? 

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Pessoal,

 

O aparelho de vocês é desbloqueado? Vocês já testaram outros Micro SIMs (chips) nos aparelhos de vocês? Mesmo assim a rede continua a oscilar? :confused:

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Usuário cadastrado
Nystero
Posts: 2

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

isso acontece sempre que faço as atualizações

sempre usei nokia desde o tijolão mais esta deixando a desejar com tantos problemas

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Nystero, você chegou a fazer algum procedimento? Se sim, quais você tentou e mesmo assim o erro persistiu? Por favor, informe mais detalhes para que todos os usuários possam entender exatamente o que está acontecendo e assim passar as melhores dicas possíveis. :squint:

 

Agradeço a compreensão! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Conselheiro
TercioCelestino
Posts: 14

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

infelizmente, ao que parace, os aparelho da linha Lumia tem problema com recepção do sinal. Comprei um 925 e a recepção é péssima. Pior de tudo, também comprei um 620 para minha irmã, estou aguardando a aparelho chegar e já receoso dele ter o mesmo problema...:smileysad:
Use texto sem formatação.
Novo usuário
jairo87
Posts: 2

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Mandei para assistência técnica lá atualizaram o software para o lumia amber ou algo parecido e voltou a pegar a rede de celular normalmente.

Use texto sem formatação.
Novo usuário
NataliaBrito
Posts: 3

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

Comprei o meu em novembro e ele veio com um problema que a assistência não resolveu, mesmo atualizando pro Amber. E ele está sem rede celular, não completa ligações, nem termina de discar e ele dá como "Finalizada", fora que ele deixa de reconhecer o sim card SEM NENHUM MOTIVO APARENTE! Minha operadora é a Vivo e meu aparelho é desbloqueado. O problema é no APARELHO, não no MicroChip e nem na rede da operadora. E independente do lugar, ele simplesmente "deixa de funcionar". Sempre tive Nokia, até meu Lumia 710 era bom, mas o 620 foi a minha maior decepção!! O aparelho ainda está na garantia, NUNCA caiu, nunca molhou, nunca nada que justificasse esse monte de problemas que ele apresenta!  Estou sinceramente decepcionada com a Nokia, sempre fui defensora da marca e do WP, mas o 620 só faz meu conceito cair. =(

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: Lumia 620 - sem acesso a rede celular

NataliaBrito, li todo o seu relato (tanto neste post quanto no outro que você fez) e preciso entender mais detalhes do que foi feito na autorizada. Por este motivo, peço que me envie o numero da Ordem de Serviço, bem como o numero do IMEI do seu aparelho através de uma mensagem privada (pois são dados pessoais) para que assim possa entender exatamente o que aconteceu.

 

Aguardo seus dados.

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy: Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileyvery-happy:

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.