[cdadam1]

No dia 14/01/2013 comprei um Lumia 800....trava diariamente.
Não adianta pressionar o botão desligar e ficar pressionando....ele não desliga.
Fica com a tela acesa e travada até terminar a bateria.

No dia 20/01/2013 comprei o fone bh-905i da Nokia.
Que desilusão....simplesmente não consigo ouvir mais que 5 min de música.
A conexão bluetooh cai o tempo todo..normalmente não chega nem a 1min e cai.
Um aparelho com o custo de RS 800,00 .... e inútil.


A minha pergunta é: que espécie de produto a Nokia está vendendo?
É inacreditável.
Perdi totalmente a confiança nos produtos Nókia.

Inclusive, eu estava com o nome na lista de espera do modelo 920, pois pretendia comprar 2.
Que bobagem eu iria cometer.......

[william66542]

Olá, cdadam1!

Realmente é muito difícil lermos alguma reclamação do tipo referente ao Lumia 800. Ele é um excelente aparelho! 

Você poderia ter ido até a loja que comprou e fazer a troca do dispositivo. Por lei, o cliente tem 7 dias após a compra, caso dê algum problema, para fazer isso. Como você não fez, tente o seguinte: 

Vá em Menu > Configurações > Sobre > Restaurar Configurações de Fábrica. Veja se o problema do seu aparelho é resolvido. Se realmente permanecer, peço que entre em contato com o time de chat Nokia clicando aqui. Eles irão orienta-lo para o envio do aparelho à assistência. 

Referente ao fone de ouvido, o problema do Bluetooth pode estar associado ao aparelho, ou ao fone. É bom que encaminhe os dois, ok?!

[ORIELjunior]

ola gostaria de obter o telefone ou endereço de um posto de assistencia tecnica autorizada na cidade de CEILÂNDIA SUL BRASILIA DF CEP 72231-603 por que no local de busca so aparecem os dos postos de venda e ponto de reciclagem. desde de ja muito obrigado.

[ORIELjunior]

O meu a camera parou de funcionar com 5 meses apos a compra eu acho que foi recorde ne? kkkkkkkkkk

[cdadam]

Em relação ao Lumia, se fosse tão bom asssim não haveria tantas reclamações neste forum.
Não deu tempo de trocá-lo, pois eu comprei para presente, a pessoa viajou e não deu para trocar no prazo.
Estou na esperança que com a atualização para o 7.8 esse problema de travamento acabe.....
Em relação ao fone, conseegui fazer a troca, com certa dificuldade, pois a loja impos condições, como deixar o aparelho lá para testar, e estou falando de uma loja Nokia (Barra Shopping).
O novo fone não cai como o anterior...pelo menos consigo ouvir música.
Mas cai quando mudo de música para vídeo (youtube).

[Aline66542 · Accepted solution]

Olá, ORIELjunior, 

Caso não haja uma assistência técnica em sua cidade, você pode enviar o seu aparelho, gratuitamente, pelo Correio. Para tanto, entre em contato com o nosso Chat Online, clicando aqui, ou então via telefone e fale com um de nossos atendentes! Eles irão lhe orientar de como fazer o envio.

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!