[Cotti1966]

Hallo, hat jemand bei seinem Lumia 820 auch Fingerabdrücke auf dem Display die nicht weg gehen? Hatte auch Schlieren mit drauf die trotz Reinigung immer da waren. Hab das Gerät zwar zurückgeben können aber nun bin ich unsicher mir ein neues zu holen weil auch andere Leute das Problem haben, siehe Link http://wparea.de/forum/nokia-lumia-820/nicht-entfernbare-fingerabdrucke-auf-dem-display/page-2/#p534... Es wäre schön wenns hier ne Stellungnahme von Nokia geben würde. Auch auf Nokia DE Facebook häufen sich die Fälle fehlerhafter Beschichtung. Danke schonmal für die Rückmeldungen. Auf dem Bild unten nochmal das Problem bei mir. Durch die angehauchten Stellen gut zu erkennen.

[LesleyHD]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem bei einem von zwei Lumia-820-Handys. Der telefonische Nokia-Kundendienst weiß über den Beschichtungsfehler angeblich nichts (zumindest die Person, mit der ich gesprochen habe). In Anbetracht der Bedeutung des (neben Lumia 920) ersten WP8-Handys von Nokia finde ich das Schweigen der Firma zu diesem Problem nicht gut. Für die erfolgreiche Vermarktung wäre es allemal besser, die betroffenen Geräte ohne Wenn und Aber auszutauschen.

Stattdessen wird vorgeschlagen, das Gerät zu Reparatur einzuschicken. Der Vorgang dauert nach Aussage von w-support (www.w-support.com) bis zu drei Wochen, der Ausgang ist unbestimmt. Toll!

Hallo, Nokia, das Handy ist super, aber für das Problem mit der Oberflächenbeschichtung muss dringend eine kundenfreundliche Lösung her!

[Carisma1996]

Ich empfehle Dir das HTC 8X, dass werde ich mir auch kaufen, wenn mein Lumia 820 aus der Reperatur zurück ist. Dies werde ich dann schnellstmöglich verticken und mit dem Thema "Nokia" abschließen.

Nokia sollte sich in Grund und Boden schämen diese neuen Lumias produziert zu haben. Die Geräte sind so fehlerbehaftet, dass ist nicht mehr feierlich.

[LesleyHD]

http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-820/177227-flecken-display-glas.html

http://wparea.de/2013/01/hat-das-nokia-lumia-820-einen-serienfehler-umfrage/

[Kajo820]

Habe das selbe Problem. Mein drittes Manko, langsam häufen sie sich. Komische Flecken, extreme Problem mit der SD Karte und teilweise hören mich meine Gesprächspartner nicht. Reicht das wohl für einen Austausch über Nokia? Im Grunde finde ich WP8 echt klasse und das 820 liegt sehr angenehm in der Hand. Doch inzwsichen bereue ich nicht auf das (leider so große) Ativ S gewartet zu haben, bei diesen ganzen Kleinigkeiten. Samsung scheint ja wenigstens noch die Macken auszubügeln bevor sie das Gerät auf den Markt werfen.

[Carisma1996]

Da hilft nur eins, Handy einschicken. Und wenn nach dem zweiten einschicken immer noch Fehler sind, kannst Du Dein Geld zurück verlangen und Dir ein anderes Handy kaufen.

[Racht]

schaut mal etwas über euren tellerrand des genervt-seins (was ich voll verstehen kann): aber bei jedem hersteller und jedem modell gibts ein paar exemplare, die irgendne macke haben. das ist massenproduktion und passiert (leider). also umtauschen und dann passt das schon

[Blumi11]

Habe jetzt auch das Gleiche Problem. Mein Nokia ist in Finnland gekauft. Gibt es einen Moderator der da Ahnung hat?

Gruß

[Racht]

willstes wegpolieren? tausch es um!

[Blumi11]

Ja, jetzt hat hier alles zu, habs gerade erst gesehen

[bbuser]

Ich habe das Problem auch!
Beim ersten support versucht ende November habe ich es nicht repariert zurück bekommen mit dem Hinweis kein Fehler gefunden. Trotz das ich bilder und nummer für rückfragen beigelegt habe.
Versucht zwei Anfang Dezember handy wurde getauscht aber gleiches Problem wieder. Bzw. Etwas schlimmer da nicht nur flecken sind sonder auch leichte spuren in Linien Form.
Da das einsenden immer 2+ Wochen dauert und ich einer der ersten Lumia 820 Nutzern bin ich echt enttäusch. Werde es evtl demnächst noch mal einsenden!!!!

Hoffe das Nokia inzwischen das Problem erkannt hat und dem Service Center eine Lösung mitgeteilt hat.

Eine Antwort von einem Nokia Mitarbeit wäre hier mal klasse!!!!

[Verox]

Hallo,

ich bin am Lumia 820 interessiert, jedoch schreckt mich die Geschichte mit den Fingerabdrücken vom Kauf ab. Ist das Problem bei den Geräten die aktuell verkauft werden immernoch vorhanden?

Grüße

Verox