2013-01-27 10:05
Witam,
Kupiłem ten telefon pod wpływem impulsu.
Teraz niestety zaczynam tego żałować. Może ktoś ma podobne problemy i je rozwiązał? A mianowicie:
- telefon notorycznie "gubi zasięg" - ktoś do mnie dzwoni i dostaje informację, że jestem poza zasięgiem. Choć telefon cały czas jest w miejscu które gwarantuje praktycznie pełny sygnał. Po chwili dostaję smsa, że ktoś próbował się do mnie dodzwonić.
- nawet jeśli ktoś się do mnie dodzwoni to co druga odebrana rozmowa wygląda tak: osoba dzwoniąca dostaje dziwne piski w słuchawce, a ja nic nie słyszę.
- od 3 dni coś się chyba dzieje z czujnikiem zbliżeniowym. Momentalnie po wybraniu numeru ekran gaśnie i nic nie można zrobić. Wybudzanie go przyciskiem zasilania powoduje włączenie ekranu na dosłownie ułamek sekundy i ponowne wygaszenie. Jeśli przypadkowo wybrałem zły numer lub np. zgłasza się poczta głosowa - nie jestem w stanie się rozłączyć.
Wymieniłem już kartę sim. Telefon był wielokrotnie resetowany. Nic nie pomaga.
2013-01-27 10:11
co do czujnika zbliżeniowego - może masz założoną folie ochronną/futerał, który przysłania obszar pomędy kamera czołowa a napisem "Nokia"?
2013-01-27 10:13
Nie mam żadnej folii ochronnej. Poza tym problem powstał kilka dni temu.
2013-01-27 11:14
ja na Twoim miejscu podszedłbym z nim do sewisu jeśli tak reaguje
2013-01-27 11:26
Pewnie tak zrobię czyli oddam go do serwisu.
Jednakże pewni później go sprzedam. Miałem różne modele Nokii w swoim życiu. Zawsze uważałem je za pewne telefony. Później przesiadłem się na Samsunga, którego miałem już dość. Wróciłem do Nokii. I ją porzucę chyba. Nawet pomoc Nokii nie potrafi odpowiedzieć na maila.
2013-01-27 12:30
Przetrzyj ekran w okolicy czujnika zbliżeniowego.
niedodzwanianie to wina sieci. Zgaduję, że Orange - jeśli tak wyłącz 3G, bo na nadajnikach jakieś prace prowadzą w różnych rejonach kraju
2013-01-27 12:48
Niestety - ekran jest czyściutki. Przecierałem wiele razy.
Sieć to Play. Mam drugi telefon i w nim nic takiego się nie zdarza (brak zasięgu i problemy z odbieraniem).
2013-01-27 14:55
Ja przez pewien czas w Orange mogłem wykonywać połączenia i wysyłać sms, połączenia nie przychodziły a smsy dochodziły do mnie z opóźnieniem. Co ciekawe, w czasie gdy ja do kogoś dzwoniłem, do mnie też
można się było dodzwonić, czyli przychodzące działały tylko w opcji połączenia oczekującego...
proponuję jednak wyłączyć 3G i przetestować
2013-01-27 15:04
Po pierwsze - tak jak napisałem nie jestem w Orange.
Po drugie - dlaczego mam wyłączać jakieś funkcje telefonu aby działał poprawnie ???
2013-01-27 15:30
rób jak chcesz, a skoro wiesz lepiej co robić a czego nie, to po co pytasz na forum?
napisalem co bylo u mnie, o tym ze nie można się bylo do mnie dodzwonić, okazali się ze operator robi cos na btsach 3G i te mialy ograniczona funkcjonalność, tych 2G nie ruszali wiec na nich wszystko dzialalo.
skąd wiesz ze w Play nic nie robia? Play korzysta z roamingu innych sieci w Polsce, wiec tam tez moze byc cos nie tak.
a teraz jeszcze raz przeczytaj swój ostatni post i sam sobie na swoje pytanie odpowiedz
eot
2013-01-27 21:43 — edytowano 2013-01-27 21:45
Weź poprawkę na to, że Play o początku swojego istnienia korzysta z BTS'ów Plusa, a od ok. 2 lat również Orange. Tobie wyświetli się Play, ale nie wiesz, czy usługi dla ciebie aktualnie dostarcza Play ze swojej stacji, czy właśnie Orange lub Plus.
Warto na starcie wykluczyć problemy z siecią 2g i 3g, żeby wiedzieć, czy problem jest w telefonie, czy po stronie operatora. Pamiętaj, że Play to "coś", na co wszelkie działy wsparcia, różnych producentów notorycznie narzekają. To taka niby sieć, która wciąż cierpi na różne problemy, ale zachęca (edit: nie wiedziałem, że to forum nie lubi słowa "k_u_s_i", moderując je, jak wulgaryzm...) cenami usług. Microsoft np. ma wiecznie problemy z Internetem mobilnym w play. Często są błędy w połączeniach dla akualizacji produktów i dziwne akcje w zakresie obsługi portów. Dlatego mało firm z większym zapleczem IT wybiera tego operatora.
Gubienie zasięgu może być przejawem prób przełączenia na nadajnik Play z nadajnika innego dostawcy (opłaty...).
Gaśnięcie ekranu dość jednoznacznie wskazuje na wariujący czujnik, a skoro jest czysty i żaden kurz pod obudowę nie wlazł, to zamiast narzekać na posty, które nie pomagają, sugerowałbym poprosić o pomoc serwis, korzystając z gwarancji
Przy okazji mogą sprawdzić resztę opisanych objawów.
2013-01-27 21:47
Ja doskonale sobie zdaję z tego sprawę.
Jednakże tak jak napisałem na początku - problem nie jest z winy sieci. Ta sama karta w innym telefonie (Note II) działa idealnie. Jest to wina samego telefonu. Pomoc Nokii nie potrafi lub nie chce mi pomóc. Myślałem, że po prostu ktoś miał taki sam problem. Najwyraźniej to tylko ja miałem pecha ![]()
2013-01-27 21:53
Na to wygląda ![]()
Generalnie niewielki tu ruch - polecam (jeśli język to nie problem), przejrzeć anglo- i niemieckojęzyczne wersje tego forum. Tam codziennie udziela się więcej osób i wertują problemy. Choć w tym przypadku raczej bez serwisu się nie obędzie, skoro jednoznacznie wykluczyłeś winę operatora (ta sama karta, to samo miejsce, takie same ustawienia sieci) korzystając na próbę z innego urządzenia.
Butem lub kurierem do serwisu - chyba jedyne wyjście. Jeśli telefon od operatora, to możesz przez jego serwis (pewnie bliżej masz sklep Play, niż najbliższy punkt Nokia Care).
2013-01-28 11:42 — edytowano 2013-01-28 11:43
Akurat to, czy telefon pracuje w Play na swoim, czy na obcym nadajniku łatwo poznać.
1. Inny tekst pojawa się na kafelku dzwonienia
2. (to pewniejsze) na pasku statusu pojawia się trójkąt, sygnalizujący pracę w roamingu (krajowym w tym wypadku).
2013-01-28 23:23
Problemy jakie opisujesz nie są typowe nawet dla dość jeszcze awaryjnego WP8 czy Lumii 920, jest to zdecydowanie powód do reklamacji gwarancyjnej. Proszę się udać do serwisu i żądać rozwiązania problemu.
2013-02-04 20:56
mam lumie 920 od dwoch tygodni i niestety tez zaczynam miec problem z wariujacym czujnikiem zblizeniowym, dokladnie tak samo jak w opisie na poczatku tego postu, po wybraniu numeru czasami (jeszcze nie zawsze) ekran robi sie czarny i nie ma jak go wlaczyc chyba ze sam tego zachce ![]()
2013-02-09 15:07
Jeżeli gubi zasięg to zmień na 2G bo Play to Nowa sieć i generalnie wszyscy moi znajomi co przeszli z innej sieci do Play to narzekają
Chyba że masz coś z kartą micro- sim sam przycinałeś ? A co do czujnika to folia nie ma nic do tego bo jest przeźroczysta ja mam od poczatku już chyba 5 rodzaji foli na mojej L920 było i w żadnej nie było problemu z czujnikiem
2013-03-07 19:15
Też miałem problem z gasnięciem ekranu po wyborze numeru - po lekturze forum angielskojęzycznego zastosowałem dwa rozwiązania - przedmuchanie od strony gniazdka słuchawek i naświetlenie jasnym światłem czujnika zbliżeniowego podczas wybrania numeru - pomogło, jak na razie - ale sa setki postów na tym forum, które mówią o błędzie Nokii - zbiera siękurz (vide kamerka przednia) oraz za czuły czujnik (może to błąd software'owy)
2013-03-11 8:45
Witam.
Problem mam podobny - nokia 920, sieć PLUS, środek Wrocławia i niestety gubienie (zupełnie) sygnału. Abonament wtedy niedostępny. W tym miejscu działają wszystkie sieci i wszystkie telefony jakie posiadam. Po opisywaniu przez uczestników problemów z jakością rozmów w tym modelu i "usuwaniu" przez serwisy tej usterki - czyli zamydlić oczy reklamującemu, że coś zrobiono i oddać nienaprawiony telefon - już wiem, że do serwisu nie ma co oddawać aparatu. Po prostu chyba jak do kiepskiej jakości rozmów, tak i do gubienia zasięgu w topowym modelu nokii trzeba przywyknąć jak i do paru jeszcze innych elementów. Pozdrawiam
2013-03-12 14:13
Witam, mam identyczny problem co opisany na poczatku tej dyskusji. Lumia 920 w sieci Play obok telefon samsung w sieci Play, oba wskazuja pełen zasięg. Na sasunga dodzwaniam się bez problemu a na nokii słysze:"abonent czasowo nie dostępny..." a patrze na telefon i mam pełen zasięg. Po chwili sms że ktoś dzwonił. Jest to nie do zaakceptowania. Jeżeli serwis nie poradzi sobie z tym to nie wróżę nokii sukcesu a telefon zwróce jako niepełnowartościowy produkt.