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Meu Lumia travou

Professor
Alfatec
Posts: 362

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

André Senna  se o seu smartphone nao tem nem 7 dias de uso , providencie a troca imediatamente !!!Por lei a loja eh obrigado a trocar .Massss pelo amor de Deus não leve na assistencia tecnica , dai vc vai ver o que eh chá de cadeira que vc vai tomar!!!!!

Cláudio Alfatec
Especialista em Reparos Avançados / Smartphones
Hardware / Software Solution / Troubleshooting Expert Repair
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Usuário cadastrado
flaviomdsf
Posts: 1

Meu Nokia 520 Trava o Touch

Meu nokia 520 Trava o Touch, e fica teclando sozinho, já Resetei, já segurei diminuir volume, e ligar e desligar,  mais não dá jeito, é outra o celular esquenta muito, e não faz nem um mês que comprei, preciso muito do meu cel pra trabalhar agora estou passando dias teriveis pois não consigo usar o cel, or causa desse problema, pesso ajuda...

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Novo usuário
Fosgate
Posts: 1

Re: lumia 920 - touch screen travada

Já deu um RESET no aparelho????

1º - Pressione o botão Power + botão Volume para baixo + botão Câmera;

2º - Solte o botão Power quando o telefone vibrar;

3º - Após 5 segundos (pode ser necessário mais de 5) solte também os botões Volume e Câmera;

4º - Começará a formatação, aguarde, seu Windows Phone reiniciará como novo, e só terá de re-configurá-lo novamente de acordo com seu gosto pessoal!

ou


1º - Configurções / sistema

2º - Sobre / restaurar configuração de fabrica

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Novo usuário
Erck
Posts: 1

Re: Lumia 920 TRAVADO!!

Bom dia meu Lumia 920 tb travou!!! Atendi uma ligação normalmente, e quando tentei desligar ficou o contato na tela, travado, como se ainda fosse atender, nem desligava, nem atendia, nem nada!!

Segui suas orientações: " Tente resetar o celular. Segure Power(bloqueio) + Abaixar Volume por 10s" e deu certo.

Mas acho um ABSURDO um aparelho desse porte travar ,simplemente travar!!

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Novo usuário
thiagoholz
Posts: 2

Re: lumia 920 - touch screen travada

já fiz esse "macete" dos botões inúmeras vezes.
Também já restaurei as configurações de fábrica duas vezes.
Deixei o telefone em uma assistência técnica que ficou de me dar uma resposta hoje. Espero que tenha conserto.
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Orientador
wallacemote
Posts: 54

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Como o amigo ja disse, não leve na assistencia, TODAS as assistencias são totalmente despreparadas, levei na do RJ e na de SP (que me disseram ser a "expert") e não deu em nada, no fim peguei meu dinheiro de volta e comprei um S4...

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Novo usuário
AndréSenna
Posts: 3

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Isso que vou fazer mesmo, já entrei em contato com a loja e vou enviar o aparelho para troca. Agora é só esperar, já que a compra foi online.

 

É triste ver os devices da nokia caindo em qualidade. Tenho um N95 que ainda funciona perfeitamente, mesmo com todos esses anos e tombos que ja levou.

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Novo usuário
AndréSenna
Posts: 3

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Aparelho voltando pra loja para trocar. Espero que nao venha um novo com outro problema.

Acabei encontrando um video de uma pessoal com o mesmo problema que o meu 920. http://www.youtube.com/watch?v=vXf9b-HN3go
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Usuário cadastrado
rpbraga72
Posts: 1

Re: Lumia 920 TRAVADO!!

Menos um mês que tenho o Lumia 920 ele travou hoje... fiz o recomendado por vocês e o aparelho voltou ao normal!!!  obrigado a todos pela dica....

 

Agora para a Nokia ... "É uma vergonha.... uma aparelho deste porte e caro$$$$ e ter estes travamentos..."

 

---  FALTOU A TELA AZUL!!!!!

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.136

Re: Meu Nokia 520 Trava o Touch

flaviomdsf, neste caso, o ideal é que você leve seu Nokia até uma de nossas autorizadas para que um técnico verifique o que está acontecendo com ele.:crying:

 

Se você for pessoalmente, você pode verificar a possibilidade de empréstimo de um aparelho (bem simples) para que não fique incomunicável.

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Conselheiro
krlinhooliveira
Posts: 12

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

[ Editado ]

Boa tarde senhores,

 

Depois de muitas idas e vindas e dissabores, decepções, chateações e outros ões a mais, a Nokia usou o bom senso, que deveria ter utilizado antes, e trocou meu aparelho por um novo.

Aguardei um tempo, antes de fazer esta postagem. Agora o aparelho está redondinho, funcionando perfeitamente, como um verdadeiro Nokia deve funcionar.

Agora percebo que o aparelho é excepcional. É uma pena que a assistência tecnica não acompanha a evolução dos produtos da empresa. Pude perceber durante esse período que tudo o que aconteceu, se deu em grande parte por causa das informações erroneamente prestadas pela assistência tecnica.

Estou satisfeito com o aparelho, embora situações chatas e as vezes constrangedoras tenham acontecido, mas o resultado final suplantou a tudo.

 

Um abraço a todos e agradeço a Nokia pela solução adotada.

beto krlos
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Usuário cadastrado
natykixiki
Posts: 4

620

Meu celular esta travando. As vezes estou mexendo ele trava todas as funcoes e eu precido desligar, desconectar a bateria para que ele retorne a funcionar, o que pode ser??
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Novo usuário
taizer
Posts: 4

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Olá companheiro tive alguns problemas parecidos.... fui pelo menos 4 vezes só depois de uma primeira atualização grande ficou tudo bom... atualmente a ultima é Amber Tenta
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Usuário cadastrado
Antoniommagal48
Posts: 1

Nokia Lumia 620

Boa Noite Galera!!! Estou passando um aperto com meu Nokia Lumia 620!!! Ele simplesmente do nada não quer ligar. Qaundo ligo o tel aparece o nome nokia e depois uma tela azul . A tela fica por uns 60 segundos e o telefone volta a desligar. Alguém pode me ajudar?

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Novo usuário
felipluiz
Posts: 1

Lumia 520 "travado"

Boa Noite,

 

quando ele estava sendo ligado (na parte onde toda tela fica preta e so aparece a palavra NOKIA) houve a retirada da bateria, logo apos isso ele não liga mais so fica na mesma imaguem que aparece a palavra NOKIA parece que não carrega os restante das configuração ou travado

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Usuário cadastrado
Nalditon
Posts: 1

Nokia Lumia 820

[ Editado ]

Boa Tarde! Comprei um Nokia Lumia 820, a 15 dias. Na primeira semana o telefone ficou travando após algumas ligações, por isso, resolvi trocar o aparelho. O segundo aparelho, mantenhe-se com o mesmo problema. É normal o que vem acontecendo? Grato e no Aguardo! Nalditon Leal 

 

NOTA DO MODERADOR: POR MEDIDA DE SEGURANÇA, ESTE POST FOI EDITADO, HAJA VISTA QUE CONTÉM DADOS PESSOAIS. PEÇO A GENTILEZA DE NÃO OS COLOCAR, POIS COMO ESTE FÓRUM É UM ESPAÇO ABERTO, QUALQUER PESSOA PODE TER ACESSO A ELES SE VOCÊ COLOCAR EM UM POST. AGRADEÇO A COMPREENSÃO! :smileywink:

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Orientador
Uberdam
Posts: 38

Re: Nokia Lumia 820

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.136

Re: 620

Pode ser algum bug no sistema, natykixiki. Você já tentou restaurar as configurações do seu aparelho? O erro persiste?

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.136

Re: Nokia Lumia 620

Antoniommagal48, você já tentou fazer um hard reset no seu aparelho? Mesmo assim ele não religa? :confused:

Abraços,

 

Adriana

 

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.136

Re: Lumia 520 "travado"

felipluiz, tudo bem? Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Você tentou fazer um hard reset e mesmo assim o erro persiste? :confused:

 

Abraços,

 

Adriana

 

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