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Meu Lumia travou

Usuário cadastrado
alanadms
Posts: 1

Re: Lumia 920 TRAVADO!!

meu deus adorei o aparelho mas to desesperado,omeu trava a tela toutch e nao da nem p desligar, preciso de ajuda p reparar esse problema....
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Conselheiro
wbalves
Posts: 20

Re: Lumia 920 TRAVADO!!

Lumia 920 O maior desastre dos smartphones! Trava, apaga tudo e só religa com reset. Quer mais, em tão vai: Abri um pedido de manutenção via chat para enviar para Nokia Care, furada, o correios durante cinco dias uteis não aceitou o pedido de envio. Tive que solicitar o cancelamento e estou aguardando mais cinco dias uteis para solicitar novo pedido. Piada.
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Conselheiro
wbalves
Posts: 20

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Lumia 920

O maior desastre dos smartphones!

Trava, apaga tudo e só religa com reset.

Quer mais, em tão vai:

Abri um pedido de manutenção via chat para enviar para Nokia Care, furada, o correios durante cinco dias uteis não aceitou o pedido de envio. Tive que solicitar o cancelamento e estou aguardando mais cinco dias uteis para solicitar novo pedido.

Piada.

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Novo usuário
ely_santana
Posts: 2

Re: Lumia 920 com Defeito

O meu tem o mesmo problema. Isso tá com cara de bug que deve ser resolvido numa futura atualização de software. Quando isso ocorre, eu bloqueio a tela e desbloqueio em seguida e ele volta ao normal para depois travar de novo. E aí fico repetindo esse procedimento.
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Conselheiro
robsonzulian
Posts: 16

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

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Novo usuário
Mzakim
Posts: 5

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

É pessoal, quem comprou está arrependido.

Eu até gostei do windows phone, mas o aparelho foi um fiasco.

O pior de tudo é ter que levar até uma assistência técnica em São Paulo, onde, há somente 2 locais.

Por sorte, moro próximo da Analia Franco.

Porém, no sábado passei na loja por volta das 11:00hs.

Não deu coragem nem de descer do carro, pois, havia uma fila enorme do lado de fora.

Hoje, dia 08.04.2013, cheguei na porta da loja as 07:20h.

Havia uma pessoa somente na minha frente.

Quando abriu a loja as 09:00h, haviam 26 pessoas na fila.

Ainda por cima, terei que deixar o aparelho por pelo menos 2 dias na loja.

Ótimo, não é?

Arrependimento total.

 

 

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Contribuidor
Carlos123
Posts: 9

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Comprei meu aparelho e coloquei para carregar anted de ligar. O aparelho parecia que ia pegar fogo. Após carregar eu o liguei e fiz as configurações iniciais e liguei o wifi e baixei uns 10 aplicativos e com 10 minutos de uso a bateria estava em 50% da carga. Fora que o aparelho apresentou travamentos e um aquecimento fora do comum.
Pelo que vi aqui nos posts esses problemas são normais ao aparelho. Então amanhã irei solicitar o cancelamento da compra e como isso é dificil eu irei solicitar a troca por outra mercadoria de mesmo valor pois sei que se pegar outro aparelho irei ter os mesmos problemas e voltarei ao meu bom e velho iphone que nunca me deu nenhum problema.
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Contribuidor
Carlos123
Posts: 9

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Concordo com vc RAFAELNASCIADV pois como um aparelho top de linha e custando 2000,00 reais tem tantos problemas básicos. Me sinto lesado de a Nokia continuar a vender um aparelho com tantos problemas relatados por seus consumidores.
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Usuário cadastrado
ICG2786
Posts: 1

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Boa noite pessoal. Estou qurendo comprar o Nokia Lumia 920, mais com tantos relatos de defeitos.. estou com medo!!! Vou aguardar mais um pouco, para ver se os novos lotes do Lumia 920 venha sem nenhum defeito de fabricação. Obrigado

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Ex-Moderator (Retired)
william66542
Posts: 583

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Olá, amigos! :squint: Como estão?

 

Sobre os travamentos que estão acontecendo com os aparelhos Lumia 920 de vcs, já encaminharam à assistência técnica para análise e reparo? Se sim, o que foi identificado e qual foi a solução?

 

Peço que compartilhem conosco aqui no fórum para ajudar outros usuários que estiveram com o mesmo problema. 

Abraços,

William

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:
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Novo usuário
Edinilson
Posts: 2

Erro na atualização do windows 7.8 no lumia 800

Tenho o nokia lumia 800 e  o 710, os dois comprados na mesma semana e no dia 07-04-2013  ao conectar o telefone (lumia 800)  ao computador o zune me avisa que tem uma nova atualização. ao atualizar, o telefone reinicia e fica apenas com o logotipo  da nokia na tela. (ja tentei dar hard reset, tentei iniciar pelo zune novamente , tentei pelo nokia care suit e ate ate agora nada )  alguem poderia me ajudar?  uso o telefone para trabalho e nao atualizarei o meu lumia 710 pois pode acontecer o mesmo problema. 

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: Erro na atualização do windows 7.8 no lumia 800

Olá, Edinilson!

 

Ao tentar fazer a atualização, você reparou se houve algum problema de reconhecimento do aparelho pelo zune, oscilação de energia ou algo que pudesse atrapalhar na conexão entre o celular e seu computador?

 

Pessoal, alguém com algum caso parecido?

 

Abraços.

 


Divida a solução encontrada aqui no Fórum clicando em "Aceitar como Solução" e tornando ela disponível para outros usuários.

Nokia Suporte no Twitter

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Novo usuário
Edinilson
Posts: 2

Re: Erro na atualização do windows 7.8 no lumia 800

Oi, boa tarde. Sim reparei, o telefone reconhece apenas as vezes como nokia DLOAD  no gerenciador de dispositivos no windows isso quando a tela do celular esta apagada, quando o telefone fica com o desenho de um computador e um celular o zune reconhece como apenas 800 (nao como o nome do aparelho). A respeito da oscilação não tem nada a declarar pois antes de comecar a atualização o celular estava com 100% da bateria carregada. agora mesmo deixando ele carregando a noite toda após aparecer a bateria com a barra vermelha, ele finge que liga e trava com o nome nokia na tela. (comprei  o telefone em novembro.)  

 

 

 

Re -Olá, Edinilson!

 

Ao tentar fazer a atualização, você reparou se houve algum problema de reconhecimento do aparelho pelo zune, oscilação de energia ou algo que pudesse atrapalhar na conexão entre o celular e seu computador?

 

Pessoal, alguém com algum caso parecido?

 

Abraços.

 


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Orientador
wallacemote
Posts: 54

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Enviei ontem pelo correio e estou aguardando entrarem em contato comigo pra ver o que foi resolvido...

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Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Erro na atualização do windows 7.8 no lumia 800

Olá, Edinilson

 

Diante do relato, sugiro que encaminhe o seu aparelho para uma assistência técnica, para melhor análise e reparo e atualização do aparelho. 

 

Caso não haja uma unidade em sua cidade, entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos, via chat online ou telefone e solicite o serviço, gratuito de envio de aparelho pelos Correios.

 

Abraços. 

 

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!

 

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Usuário cadastrado
fordas
Posts: 1

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

É seguinte, na sexta finalmente passada comprei o meu Nokia Lumia 920 e posso dizer que a nível de hardware é magnifico mas gostava de tirar uma duvidas acerca do SO Windows Phone.
Primeiro como crio playlist das minhas musicas separadas pois só consigo fazer playlist dos albuns?
Segundo como exploro as pastas do meu Telemovel? O WP 8 vem de origem com alguma aplicação ou terei que Loja instalar alguma app?
Terceiro e mais estranho de todos: Como é possível associar as legendas aos filmes no Player do WP8. É que o Symbian_Belle já faz isso de raiz!!! Mais... Porque não consegue descodificar ficheiros video MKV? Este hardware é mais que suficiente para fazer isso.
Quarta e ultima pergunta: É possivel mudar a localização da loja de app?

Agradeço o vosso feedback

Peço desculpa escrever neste topico, mas não encontrei nenhum associado a este tipo de problemas...

Cumprimentos

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Orientador
wallacemote
Posts: 54

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando


fordas escreveu:

É seguinte, na sexta finalmente passada comprei o meu Nokia Lumia 920 e posso dizer que a nível de hardware é magnifico mas gostava de tirar uma duvidas acerca do SO Windows Phone.
Primeiro como crio playlist das minhas musicas separadas pois só consigo fazer playlist dos albuns?
Segundo como exploro as pastas do meu Telemovel? O WP 8 vem de origem com alguma aplicação ou terei que Loja instalar alguma app?
Terceiro e mais estranho de todos: Como é possível associar as legendas aos filmes no Player do WP8. É que o Symbian_Belle já faz isso de raiz!!! Mais... Porque não consegue descodificar ficheiros video MKV? Este hardware é mais que suficiente para fazer isso.
Quarta e ultima pergunta: É possivel mudar a localização da loja de app?

Agradeço o vosso feedback

Peço desculpa escrever neste topico, mas não encontrei nenhum associado a este tipo de problemas...

Cumprimentos


Olá, também gostaria de saber acerca das primeiras dúvidas, mas sobre a última, é possível mudar a localização da loja sim, basta acessar o site da live e procurar o lugar onde muda a região da sua conta para a loja dos EUA, após realizar todos os passos, vá no seu aparelho em região e idioma e mude a região para EUA e reinicie o aparelho. Pronto :smileyhappy:

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Contribuidor
PedroNascimento
Posts: 7

Re: Nokia Lumia 800 deixou de responder

Boas.

O telemovél voltou a bloquear outra vez, mas fiz o que me disse, apertei as teclas de Volume (-) e Power ao mesmo tempo e resultou na perfeição, consegui reiniciar o telemovél.

Muito obrigado pela dica !! :smileywink:

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Conselheiro
AkiraR
Posts: 12

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Aline66542 também estou com o mesmo problema com o meu Lumia.

 

Quando estou carregando o L920 o touch para de responder. O problema é intermitente, não tem um padrão de tempo ou aplicativo específico que faça parar de responder, mas os travamentos ocorrem com mais frequência quando carrega pela tomada do que quando carrega na USB (tanto faz notebook com Win7 ou Win8).

 

Para voltar a usar é preciso bloquear o aparelho usando o botão lateral e desbloquear em seguida. As vezes depois de fazer isso não ocorre mais o travamento, as vezes o touch deixa de responder poucos segundos depois.

 

Outro sintoma que percebo é que o aparelho aquece muito quando uso a tomada para carregar a bateria, além disso o tempo de recarga é muito longo, 3 horas ou mais. Quando carrego a bateria usando a USB o aparelho esquenta menos, mas o tempo de recarga fica muuuito mais longo, se o aparelho estiver com a bateria zerada ele nem começa a carregar.

 

Eu havia contatado o suporte Nokia por Twitter enquanto ainda estava no período de 7 dias. Sugeriram aguardar a atualização do firmware. Isto é um problema do meu aparelho? Trocando resolveria?

 

Modelo: Nokia LUMIA 920

Versão do S.O.: 8.0.10211.204

Número de revisão do firmware: 1232.5951.1249.1002

Número de revisão do hardware: 1.0.0.0

Versão do software de radio: 1.0.202075.3

Versão SOC do chip: 8960

 

Info.Adicionais Manufacturer Model Name: RM-821_Ita_brazil_253

Mobile Operator Name: 000-BR

 

Operadora: Vivo SP (capital)

 

 

Espero que estas informações ajudem a vocês encontrarem uma solução. São pequenos problemas que acabam irritando um pouco durante o uso diário e que se resolvidos deixarão a experiência de uso muito melhor.

 

[ ]s

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Novo usuário
terra1991
Posts: 1

Re: Lumia 920 está desligando sozinho e travando

Comprei meu Nokia Lumia 920 há mais ou menos 2 semanas. Até ontem estava MUITO feliz com o aparelho, que atendia a todas minhas necessidades e expectativas. Mas então a decepção começou.

 

Primeiro, o telefone começou a esquentar MUITO. Mas MUITO MESMO! A ponto de não conseguir fazer uma ligação por machucar a orelha de tão quente. Isso sem eu nem tocar no celular. Ou seja, não estava usando nenhum recurso dele. A partir daí se desencadeou uma série de fatos.

 

Os mais agravantes, os jogos começaram a apresentar legs. Não consigo abrir o contato da minha namorada, que simlpesmente é o que eu mais uso. Não consigo abrir alguns outros contatos também. Cada aplicativo que eu abro, demora cerca de 5 segundos a tela "carregando" por mais simples que o aplicativo possa ser. Além é claro, do telefone parecer uma brasa queimando na minha mão.

 

Hoje começei a navegar aqui no fórum, e vejo que muitas pessoas também têm SÉRIOS problemas com esse aparelho. E que não é um aparelho qualquer, é somente o carro chefe da Nokia e da Microsoft. É vergonhoso ver quão amadores são esses erros já superados a muito tempo pelos fabricantes concorrentes. Estou DECEPCIONADO com a Nokia, e sinto-me ENGANADO. Espero realmente que algo seja feito pra reparar esse meu investimento furado de quase 2000 reais. Vocês vão ter que trabalhar muito pra recuperar essa imagem que hoje estão esfregando na lama.

 

Pode ter certeza que depois do que vêm acontecendo, se depender da minha reocmnedação, que ninguém mais compre os aparelhos Nokia Lumia.

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