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Re: Lumia920 se calienta demasiado

Usuario nuevo
dankxz
Mensajes publicados: 1

Lumia920 se calienta demasiado

Al segundo día de uso mi lumia 920 se apago y ya no podia encenderlo, tuve que aplicar hard reset. Desde entonces se calienta demasiado y la bateria dura menos de 6 horas con el uso normal (música, mensj, llamadas). ¿Ha pasado esto con alguien más?
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Novicio
discogene
Mensajes publicados: 6

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Hola, es un error de programación, algunos se lo atribuían al Skype y algunas otras razones, a mi me pasaba lo mismo y con la ultima actualización del firmware se arregló todo, así mismo la batería dura más. No se trata de una falla del equipo, sino de programación. Saludos!
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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.674

Re: Lumia920 se calienta demasiado

Hola Amigos,

 

Gracias por seguir participando en nuestro foro de ayuda Nokia.

 

Respondiendo su consulta acerca del inconveniente que presentan con el Nokia Lumia 920, en este caso les recomiendo verificar actualizaciones disponibles para el móvil, con estas actualizaciones realizan mejoras para el dispositivo y el sistema operativo, de igual manera también revisar la batería para esto es necesario apersonarse a un Centro de Soporte, para esto, ingresen al siguiente enlace y hacer los siguientes pasos:

 

  • Seleccionar la región y escoger el país. 
  • Acceder a Soporte.
  • Contáctenos.
  • Visítanos.
  • Buscar tienda.

En caso de que no se muestre la opción “Visítanos” para tu país, deberás dirigirte a las oficinas de tu operador para que te indiquen el procedimiento a seguir para la reparación de tu móvil Nokia.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Novicio
moninpro
Mensajes publicados: 2

Re: Duración batería lumia 920

Yo tambien sigo todas las recomendaciones para mitigar el consumo de bateria y realmente da igual, el 920 se la come por todos los lados, dejando el telefono en reposo toda la noche y por wifi, sin 3G y sin tocarlo ha bajado el solito un 20 %,,,, lamentable.

 

En uso diario nunca llego a la noche, siempre claro esta con la localizacion aparada y en 2G, si pongo el 3G y activo la localizacion nunca llego a las 4 de la tarde,,, sin llamadas , solo algo de wàpsatt y poco mas.

 

Me temo que simplemente WP8 no gestiona bien el uso de la carga,ademas consume una barbaridad de datos algo logico ya que el tener todas las novedades de los contactos en las redes sociales obliga a conectarse frecuentemente, eso se entiende y es asumible.

 

Pero donde no entro ni entiendo es en el porque no gestiona el solito el GPS, dejando la ubicacion activada no deberia de consumir bateria en segundo plano, un ejemplo. symbiam encendia solo el GPS cuando abrias nokia conducir o el sport tracker cerrandose a continuacion, en WP8 o esta todo el dia chupando carga o lo desconectas,,,,, entonces para que queremos el GPS.

 

Yo lo tengo claro, WP8 se bebe la bateria, y en el lumia 920 aun mas por las bondades de su pantalla y su potencia de procesador, pero aun asi es inaceptable que un terminal de gama alta y precio superior a 600 euros no tenga la autonomia necesaria para soportar un uso simplemente moderado durante un dia con todas las opciones de ahorro posibles.

 

Nokia ha hecho unos buenos terminales, pero Microsoft todavia tiene mucho trabao por delante, el ecosistema WP8 es bueno, pero claramente inferior a la competencia, algo tan simple como una barra de herramientas superior, o un control de volumen independiente para cada cosa, o poder decidir que tamaño tiene la foto que mando por correo electronico y no mandar la miniatura que se manda ahora me parecen inaceptables y una trabajo a medio hacer.

 

Nokia, bien por crear los lumia, pero microsoft NO se ha puesto las pilas y no ofrece soluciones inmediatas a algunos problemillas muy simples.

 

Saludos

 

 

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Novicio
eacuria
Mensajes publicados: 4

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Yo ya había comentado en este foro, el cual me recomendaron llevar mi Lumia 920 de nuevo a un centro de soporte ya que se sobrecalienta, sin embargo, he conocido varios casos de la familia Lumia como los 800, 505, 900 que tienen el mismo problema de sobrecalentamiento. Así que creo que Nokia debería de hacer algo al respecto con la familia Lumia
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Consejero
mten
Mensajes publicados: 35

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

a mi me pasaba lo mismo y no se porque dejó de pasar pero estás son la posibles causantes:

 

- Desactivé el nfc y la ubicación.

- restablecí el teléfono.

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Usuario nuevo
CheloG
Mensajes publicados: 2

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Me pasa lo mismo apague el NFC, el BT, el WIFI, Baje el brillo... Pero se sigue calentando... sobre todo cuando juego.... Debe haber una solución tengo el celular un mes y es inaceptable que un smartphone tenga esos problemas... Nokia (Marca en la que he confiado por años) o Microsoft deben dar una solución pronto...

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Usuario nuevo
pmoy7
Mensajes publicados: 3

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

no llevo ni el mes con el lumia 920 solo lo uso para redes sociales y apenas lo use en youtube se calento demasiado la parte de atras, se apago la pantalla solo los botones de abajo quedaron encendidos, esta nuevo porque se puso asi, veo que hicieron el hard reset, como lo hacen ?
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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.133

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

[ Editado ]

Hola pmoy7,

Te agradecemos que nos contactes nuevamente y que formes parte de nuestro foro de ayuda. Te invitamos a que continúes participando.

 

Respondiendo los que nos comentas que tienes un Lumia 920 y se calienta demasiado, en este caso tenemos dos manera de poder resetear tu móvil, para restablecer sigue estos pasos, Selecciona Inicio en tu móvil. Luego desliza la pantalla hasta la lista de aplicaciones y selecciona Configuración. Presiona Información. Selecciona restablecer configuración inicial.

 

Recuerda realizar una copia de respaldo utilizando Zune, soló tendrás que sincronizar la información y quedara guardada en tu ordenador. Recuerda que la información de tus contactos queda almacenada en tu cuenta de Windows Live configurada en tu móvil.

 

También puedes realizar estos pasos para restablecer tu móvil:

 

Verifica que el cargador del móvil esta desconectado. Mantén presionadas las teclas de Volumen abajo, Cámara y la tecla de encendido a la misma vez. Cuando el teléfono vibre, deja de pulsar la tecla de encendido, pero continua pulsando las teclas de Volumen abajo y de la Cámara hasta que el teléfono se reinicie.

 

Espero que esta información te sea útil  y agradecemos que nos contactes. Cualquier otra consulta a tu servicio.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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Usuario nuevo
ulisseseli
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Llevo 15 dias con mi Lumia 920 y diario tengo problemas de que se calienta y se calienta mucho es excesivo y solo por usar unos min ya sea Facebook o twitter, nunca tuve ese problema con mi anterior lumia 800 y menos con el N8, me duraba mas la batería de esos 2 que de este y eso que el 920 lo uso menos
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Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.353

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Hola Ulisseseli,

 

Gracias por formar parte de nuestra comunidad, donde puedes compartir  tus ideas, comentarios, dudas y experiencias con los demás miembros de la comunidad, te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad y así ayudar a otros usuarios.

 

En relación a tu consulta sobre el móvil que se calienta mucho, te recomiendo llevarlo a un centro de servicio para que sea evaluado por un técnico, en este enlace podrás encontrar uno, espero te sea de ayuda.

 

Saludos,

 

Zhonzhang

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Colaborador
il_rodrico
Mensajes publicados: 6

Re: Nokia Lumia 900 Se Calienta mucho y la bateria no dura nada!

Por que no nokia agrea un Thermopar al teléfono para monitorear la temeratura. mi Lumia 920 tiene 2 días de nuevo y siento que si se calienta muucho, veré en una semana... leyendo como la gente se lo han cambiado 2 veces me hace pensar que si me lo cmabian pediré un Samsung ante la profeco o algo asi..... mi N8 nunca falló en 2.5 años....
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Usuario nuevo
EmilioGuzman
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Mi más cordial saludo.
Respecto al sobrecalentamiento de dicho equipo, ¿Puede sufrir daños por las temperaturas elevadas que produce? De ser así, ¿Cuáles daños serían?
Gracias
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Colaborador
il_rodrico
Mensajes publicados: 6

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Yo tmb tengo mi N8, que no se calienta !!!!

y ahora con el lumia 920   quema !!!

   NO es Justo Nokia

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.655

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Hola Amigos,

 

La comunidad del Foro de ayuda les da la más grata bienvenida por ser nuevos miembros de la comunidad. 

 

De acuerdo a sus publicaciones, es importante saber que los dispositivos pueden calentarse durante el funcionamiento prolongado de sus funciones, especialmente con las aplicaciones de alto rendimiento y esto es normal en la mayoría casos. Muchas veces hasta la temperatura ambiente también puede provocar este calentamiento.

 

Se puede evitar que el dispositivo se caliente demasiado cerrarndo las aplicaciones en segundo plano y apagandolo por un momento.

 

En caso de que los dispositivos se calienten de manera excesiva sin realizar prolongadamente las funciones mencionadas o simplemente se calienten al poco tiempo de estar en uso, es recomendable que los lleven a un Centro de Atención para que lo evalúen.

 

Espero que la información les sea de ayuda y no dejen de contactarnos para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Deizllyn 

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Novicio
eduportc
Mensajes publicados: 2

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Compré mi Lumia 920 en marzo y desde la primera semana sin ponerle la sim, ya se calentaba mucho. Con la sim y el 3G el teléfono se calienta mucho y pierde rápidamente la batería. Tan solo con navegación en internet o sms el teléfono se calienta. Ya le llevé a la tienda por la garantía y me lo devolvieron ayer. Desafortunadamente el teléfono continúa con los mimos problemas. Ya no se que hacer. La tienda más cercana está a una hora y media y no puedo estar viajando a cada rato para dejar y recoger el teléfono. Hay alguna solución definitiva para este problema de mi Nokia lumia 920?

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Novicio
DIANAMEZA
Mensajes publicados: 3

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

TAMBIEN MI NOKIA LUMIA 920 SE CALIENTA CUANDO CARGO ES NUEVO

TENDRA 15 DIAS Y NO SE A CAIDO

HACE POCO ESTABA MUY CALIENTE Y SE ME CAYO ENTOCES YA NO TENGO LA GARANTIA POR UN RAPON NO CUBRE GARANTIA  AHORA QUE HAGO

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Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.353

Re: Lumia 920 se calienta mucho.

Hola Dianameza,

 

Gracias por formar parte de nuestra comunidad, donde puedes compartir  tus ideas, comentarios, dudas y experiencias con los demás miembros de la comunidad, te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad y así ayudar a otros usuarios.

 

En relación a tu consulta, es normal que el dispositivo se caliente cuando está cargando y también mientras el dispositivo esta en uso cuando se carga, no es recomendable utilizar el móvil cuando se está cargando el mismo. Si el dispositivo se calienta por sí solo no es normal y en ese caso deberás llevarlo a un centro de servicio para ser evaluado por un técnico, en este enlace podrás encontrar uno.

 

Saludos,

 

Zhonzhang

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Novicio
Mensajes publicados: 3

Re: LUMIA 920 se sobrecalienta, se cae la señal y no dura la batería

Hola tengo el mismo problema el teléfono se calienta y pierde señal se necesita reinicio para que vuelva la señal soy de Ecuador ciudad Quito
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Usuario nuevo
dario1002
Mensajes publicados: 1

nokia lumia 520 se calienta mucho cuando lo pongo a cargar

[ Editado ]

buenas tades acabo de comprar un nokia lumia 520 y lo puse a cargar y note que se calienta mucho, quisiera saber si eso es normal. gracias 

 

Notas del moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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