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Mi lumia se congela

Usuario nuevo
0985103820
Mensajes publicados: 1

Mi lumia se congela

Hola.
Mi lumia 800 al prenderse me sale nokia y de ahí no pasa se queda congelado. Lo reinicio y me pasa lo mismo que hago ayuda urgente.

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 2.051

Re: Mi lumia se congela

Hola 0985103820,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia, donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando y si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

 

Respondiendo la consulta que la pantalla de tu móvil Nokia Lumia 800 se queda en blanco, te sugiero que verifiques el móvil físicamente en un Centro de Soporte para que te puedan asesorar con el inconveniente. Puedes dirigirte al Centro de soporte de tu operador de Servicios. Te recomiendo que le eches un vistazo a las Políticas de Garantía para que te familiarices.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Usuario nuevo
guillermo800
Mensajes publicados: 2

mi lumia se congela

mi lumia se congela cuando me llega un mensaje

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Usuario nuevo
guillermo800
Mensajes publicados: 2

mi lumia se congela

como lo reinicio

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Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.348

Re: mi lumia se congela

Hola Guillermo800,

 

Gracias por formar parte de nuestra comunidad, donde puedes compartir  tus ideas, comentarios, dudas y experiencias con los demás miembros de la comunidad. Te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad y así ayudar a otros usuarios.

 

Con respecto a tu consulta, para poder reiniciar el dispositivo deber ir a Configuraciones, Acerca de Teléfono y seleccionar restablecer. Debes tener en cuenta que toda información que este en el móvil será borrada y el dispositivo será reiniciado a sus valores de fábrica.

 

Saludos,

 

Zhonzhang

 Nokia Lumia 1020 -  No hay otra camara igual> <a href=Nokia Asha 501 - súper potencia bolsillo inteligente 


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Usuario nuevo
OrlandoArias109
Mensajes publicados: 1

Re: Mi lumia se congela

Hola que tal tengo un problema con mi Nokia luminia 800 de un momento de la nada se pasmo en la presentación después de Nokia y no pasa de ahí, ahora puedo apagar y encender pero no sobre pasa la tercera presentación veo que comentan algo similar teniendo la ventaja de ir con una sucursal de servicios y me pregunto q hacer si el Nokia es Américano y no tengo la garantía :/ y persiste el problema ya intente el hard reset y no pasa nada sigue con lo mismo
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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 2.029

Re: Mi lumia se congela

Hola OrlandoArias109,

 

 

Bienvenido al foro de ayuda Nokia.

 

Te aconsejo realizar todas las recomendaciones que aparecen en este enlace http://nokia.ly/17WHo8A .

 

De no tener resultados satisfactorios, te aconsejo llevar el móvil a servicio técnico para que sea evaluado. En el enlace también se indica como ubicar nuestros centros autorizados Nokia y si tu dispositivo fue comprado en el extranjero, deberás correr con el coste de la reparación ya que la garantía Nokia sólo es efectiva en el país de origen del terminal.

 

 

Gracias por contactarnos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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